[SakuraiYo][软工作业]用户体验分析：以 “师路南通网站” 为例

Posted 2020-10-15

一．页面初览（“师路南通”、“UMU学习平台”、“学生安全教育平台”）

1.“师路南通”页面初览。

*初览亮点：进入网站时的欢迎页面，不仅切合网站主题，且会变幻显示各类相关知识内容，会一定程度上吸引初次点进网站的用户的目光：主界面充满文化韵味。

*初览缺点：欢迎页面变换内容时的间隔时间太过漫长，没有耐心的用户或许并不会注意到这个设定。

2.“UMU学习平台”页面初览

*初览亮点：页面简单大方，颜色鲜亮时尚，提升用户使用的心情。

*初览缺点：页面太过单调，第一眼并不能让用户知晓网站的作用，且整个界面只有登录栏，会打消一部分用户的使用积极性。

3.“学生安全教育平台”页面初览

*初览亮点：功能清晰，相关知识丰富，满足用户对相关知识的需求。

*初览缺点：功能繁杂的堆积在一个页面中，且页面设计风格古旧，易使用户提不起使用的兴趣。

二.分析“师路南通” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方。

  1.给用户及时快速反馈。

（1）首页的目录栏分割细腻，随便点击一个目录，就能顺利进入相应模块，例如点击“培训课程”， 可以顺利且清晰的显示出相关内容。

（2）用户可以通过email来提交反馈意见。

 

2.界面符合惯例。

（1）网站的所有主要部分都能通过首页访问。

（2）清晰指示了当前的位置。
（3）清晰定义了首页的链接。

3.用户控制权（主人）。

（1）在每一页，用户都可以找到清晰的离开本页的标识。

（2）支持所有主流浏览器。

（3）用户可以取消所有操作。

4.一致性和标准化。

 

链接与其指向页面的标题相匹配。

 

三．分析“师路南通” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方。

 

1.不能够适合各类用户（不绝对）。

 

进入右上角的登录界面后发现，并没有注册界面，使用本人信息进行登录显示无效，说明该网站指向特定适用对象，并不是所有用户都可以使用。

*对比：（1）“UMU学习平台”可以进行免费注册，且可以直接使用微信登录。

 

（2）“学生安全教育平台”不可以进行注册，但可以使用QQ或微博直接登录。

2.不能够帮助用户排除软件缺陷。

 

（1）部分教师下方没有相关课程，网站未对此做出相关说明。

（2）错误信息没有给出下一步操作提示。
（3）错误信息没有提供清晰的离开标识。
（4）错误信息不能提供详细的帮助信息。

*对比：（1）“UMU学习平台”每个界面右方都有一个明显的“意见反馈”图标。

（2）“学生安全教育平台”每个界面右方都有明显的“帮助中心”“在线咨询”图标。