软工作业3——用户体验分析

Posted 2020-10-11

1. 目标

• 基于实例分析，体会用户体验设计的 7 条准则。

2. 要求

• 基于我们列出的 7 条UX评价准则，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。
• 同样，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。
• 回答上述问题时，附上截图。

（1）满意的用户体验设计

①给予用户必要的提示和帮助文档，一致性及标准化程度较好；

如任意输入消息则可接收到操作的提示信息如下所示，根据标准的信息获取方式即可获得有关信息；

 

②及时自动推送重要的考试相关信息，方便学生用户的信息获取

 

（2）不满意的用户体验设计 

①有时公众号不能正常提供查询，响应不及时，出现如下方所示的错误

 

②提供的功能不够完善，如若想查询某教室一周的课程表是不可行的，公众号只能查询当天的课表，而查询周课表的操作则要在教务管理系统的网站上进行。

 

附录1. UX设计评价准则

1. 给用户及时快速反馈；
2. 界面符合惯例；
3. 用户控制权（主人）；
4. 一致性和标准化；
5. 适合各类用户（不绝对）；
6. 帮助用户排除软件缺陷；
7. 必要的提示和帮助文档；