领导五式第三章读书笔记

Posted 2021-08-16 低代码布道师

【审问环节】

本章介绍了统帅2手，包含准确定位和文化塑造。
1、准确定位
准确定位就是明确自己与相关人的责权关系。
如何做到准确定位
1） 共识是一切
2） 必须从上到下一以贯之
3） 具体方法：一图一表
2、文化塑造
团队文化是以团队创始人为核心的团队全体成员对自己所在团队的认知与行为习惯的总和。
使命、愿景、价值观是团队文化的3个核心。
使命，回答的是“为什么要组建这个团队”。
愿景，回答的是“要把这个团队发展成什么样”。
价值观，回答的是“在发展过程中要遵循哪些原则”。
文化塑造的路径：
1） 明确的文化内涵
2） 落地=训练+考核
3） 在战斗中深化
文化塑造过程中的注意事项：
1） 团队文化是一群人的行为习惯
2） 团队领导一定要率先垂范、以身作则
3） 文化塑造需要循序渐进，欲速则不达

【慎思环节】

一个团队，一个企业，要么提供一个产品，要么提供一项服务。而给客户的最终印象其实就是一个整体。客户的视角是通过和公司不同岗位的人员接触，形成对一个公司的整体评价，每个人的行为都会影响客户的口碑。
在这种情况下，准确的定位和文化塑造是相当重要的。只有有准确的定位，各个岗位都明确知道自己该干什么，该如何配合其他同事，然后才能形成团队合力。
而只有深深的文化认同，大家才可以形成共同的行为习惯，不管是谁去面对客户的时候才会有统一的口径，否则就会变成一盘散沙，给客户留下只有分工没有协同的印象。

【明辨环节】

我现在所处的环境，准确定位是已经做到了，按照岗位职责，我很清楚自己每天需要干些什么事情。但是部门之间配合不流畅，互相之间配合不是那么好，据我的观察应该是各个部门都有各自的规矩，协调起来比较费劲。

【笃行环节】

做好本职工作，不断的提供职业的技能，更好的给客户提供技术支持的工作。同时观察好客户的变化，给销售提供有用的信息，积极拓展商机项目，把市场做扎实了。

【反思环节】

岗位职责比较明确，现在在合适的岗位上开展工作，工作开展的也比较顺利。企业文化上还需要进一步的学习，只有文化上认同才可以更好的提高。