周一清晨的领导课读书笔记

Posted 2020-10-07

周一清晨的领导课

世界上每一个人都在影响着别人，同时也被他人影响。
影响别人行为的行为，谓之领导。
影响别人行为的能力，则谓之领导力。领导力的高低决定一个人生存能力的高低。
领导力不是天生的，而是可以通过训练而得来......
世界500强企业的管理者一般把80%的精力用于领导，而用在管理上的精力只有20%。
别忙着管理了，赶快领导吧！

一、司机与乘客
1、周一清晨会谈的基础原则
（1）准时开始，准时结束
（2）实话实说
（3）尝试不同的方式
2、说到领导，没有哪个问题为你所独有。所以，不要为自己感到愤愤不平，这只会浪费你宝贵的时间。你所要做的是制订计划，让事情向好的方向转变。
3、路障状态？  成功就在那个方向，过了那个路障不远就是。  我的成功取决于我是否有“突破路障”的勇气和能力。
4、并非你才会遇到领导方面的问题。大部分人在从雇员到经理、从经理到领导者转变之时都会面临困难。
5、作为领导者，你的下属喜欢或尊敬你，都应该缘于恰当的理由。
6、如果你想让每个人都喜欢你，你就会因为害怕触怒‘朋友’而避免做出严厉的决策。
7、要实现从雇员到经理或从经理到领导者的转变，要求你做出不同的决策，而且常常是非常艰难的决策。
8、当了司机，你就没了‘胡闹’的权利。  当了经理后，你的权力更大了，同时你也失去了过去作为普通员工可能享有的某些权利和自由。例如：发表消极的言论、把问题归咎于他人、不能回避问题、需要承担所有责任。
9、你甚至无权自由支配自己的所有时间，因为你不但要对自己的时间负责，还要对他人的时间负责。
10、遇到下雨，你可以早点出发，换条路走，或是打电话调整会谈的时间。你是否准时，控制权在你。下雨只是让你做出不同的决策而已。
11、真正的领导者只会花时间解决问题，而不是责备别人。当你把责任归咎于他人，你关注的是过去。如果你承担起责任，你才会将眼光投向未来。杰夫，只有你承担起全部的责任--不管是何种责任--你才能做好规划，达到自己的目标。
12、那些做出了更多正确选择的人，能够从糟糕的选择中迅速恢复的人，最终都会成功。
13、成功者会做不那么成功的人不喜欢做的决策。

二、要事第一
1、多年来，我见过许多人，每当预料之外的事情---超出他们控制的事情---发生时，他们就会产生这种受害者心理。他们可能会寻找理由证明自己是个受害者，并认为存在某个‘巨大的阴谋’妨碍他们取得成功。实际上，他们最大的敌人是自己。
2、对于一个问题，找出需要回答的各种为什么？
3、坚持不懈的做好一件事，其他的任何事情都无关紧要。这件事是‘坚持要事第一’。
4、领导者的重要责任之一是把要事放在优先考虑的位置---把当下所有的能量和注意力都对准为数不多的几件最重要的事情之上。
5、事实上，我们的要事主要分三种：（1）教给雇员通往成功的方法。（2）为顾客提供出色的服务。（3）盈利。
6、员工离职，是因为上司不能满足他们的需求。在炒公司鱿鱼之前，他们已经先炒了上司的鱿鱼。他们失去了对领导他们的人的信任，因而开始寻找其他可以信任的人。
7、我得认认真真地与上司建立关系，就如同领导自己的团队一样。这绝对是要事。  你改变不了上司的行为，但是你可以调整你对待他的态度和方式。向他详细的回报部门中发生的事是你的责任。

三、逃离管理黑洞
1、我需要与下属保持联系。
2、我的团队需要我雇佣合适的员工，指导每个团队成员，解雇不完成其分内之责的员工。
3、我的职责不是通过调整并照顾流星来降低表现下限，而是通过表扬和奖励超级星提高表现上限。
4、我不能对员工表现出的问题视而不见，也不能指望它们会自行消失。
5、领导者的‘要事’之一是消除下属的迷惑。
6、管理黑洞：（1）醉心于管理事务，以至于他们忘了，如果不与下属建立积极的工作关系，他们不可能实现目标。（2）团队成员只说好听的，管理一片混乱
7、你得把逃离管理黑洞置于优先考虑的位置，和自己的团队成员保持联系。成功的领导行为，要求你建立这样的一支团队：你可以从他们那里获得坦率的反馈，并得到他们的全力支持。
8、超级星在你的团队中为数不多，他们富有经验和学识，想在工作中有最出色的表现。你知道哪些是超级星，他们通常占团队成员总数的10%至20%，你让他们干什么他们就干什么。千万不要忽视他们。在有些机构中，他们“受到了侮辱”，而没有“得到褒奖”，因为他们不得不完成团队中那些不完成分内之责的员工的工作，这很不好。
9、中层星，大约占50%，中层星的表现变幻莫测。有的时候，他们超出你的期望；有的时候，他们达不到你的期望。不过，具有讽刺意味的正是在这里，作为团队中最大的一股力量，中层星是团队的支柱。你影响这个群体的表现的能力，对于你的成功至关重要。中层星一直睁大眼睛在盯着你---他们看你如何对待超级星，之后他们基于你的行动，决定是否要付出代价成为一名超级星。
10、流星：他们凡是将就，能不做就不做。这一群体的人数通常很少，但是，其影响却很大。他们总是不完成自己的分内之责。事实上，他们不仅不完成自己的工作任务，还妨碍表现最好的员工出色的完成任务。你想要成功，必须好好应对这一群体。
11、可接受的最低水平实际上是20%的流星。因为他们还在你的团队中，所以你得接受他们的表现。
12、那些并非最适合你的团队职位的员工，可能适合其他的职位。在做出解雇决定之后，你的行动越快，对你和团队越有利。
13、如果你为他提供了通往成功的所有机会，而他的表现却没有达到你的期望，那就鼓起勇气，让他到能取得成功的地方去。这不是你个人的错误，也不是员工的错误---只是这个工作不适合他。
14、我能说出几个被解雇的人，后来他们都找到了自己‘合适的’工作。但是，当他们被解雇时，肯定不这么想。他们觉得痛苦，感到沮丧，对管理层怒气冲冲。
15、有些经理认为，超级星不应该受到打扰，他们想独立工作，也应该让他们独立工作。但通常并非如此。他们可能不想或不需要你告诉他们该做些什么，该怎么做，但是，他们也不希望被忽视。超级星常常有着很强的个性和自我，他们需要你赞赏他们的辛苦努力和做出的贡献。

四、视批评为礼物
1、了解每个人都需要负起责任，包括自己在内。
2、重点关注那些建设性而不是攻击性的批评。接受建设性批评，将之视为礼物。谢谢给你建设性批评的人。
3、认可批评是一种学习工具，它能终生给我们以教益。不管我们多么成功，我们都离不开批评。批评让我们把分散的注意力聚焦于工作和生活中一些更加重要的方面。我相信批评是一种‘教育手段’。
4、批评会让人感到痛苦，原因之一，我称之为心理固化。我们天生认为自己的想法是最好的---或者是唯一管用的想法。心理固化的第二阶段是听不进去任何建议。所以，如果我们认为自己的想法是最好的，或是唯一管用的想法，对他人的任何建议都充耳不闻，其结果只能是：我们会因为自己的顽固不化而停滞不前。
5、认可批评是一种反馈---而且我们都需要反馈。 别人批评你，先记录下来，说“谢谢你给我建议，我会认真你的建议的”，不要冲动的去争辩什么。
6、问自己如下几个问题：谁在批评你？他和她有资格批评你吗？他和她是故意伤害你，还是试图帮助你？客观地说，这个人所说的话有一定真实性吗？
7、乐意从他人的批评中学习。不要任凭他人摆布你的自尊。喜欢真实的自己，使你更容易评估他人的批评。
8、在你有机会评估他人的批评后，清晰地表达你对批评的感受和想法，进而采取改进措施。
9、如果你想听到他人的建设性批评，倘若对方感兴趣，你也要乐于建设性地批评他人。

五、做正确的事
1、指导超级星和中层星非常容易。我想我要做的就是积极的认可他们，多为他们办事，让他们独立工作。我唯一需要关心的是流星的问题。
2、托德清楚公司的规定以及你的团队行为准则中对工作时间喝酒的规定吗？公司的规定和你的期望公平合理吗？如果发现一名流星在工作时间喝酒，你会怎样处理？
3、你应该提高表现的标准，以追求长远的、持久的成功，而不是求得短暂的方便。
4、取得长远的成功要困难的多，那必须建立一套行为准则，并得到切实遵守；需要有准确的反馈；需要雇员所做的决策，让员工承受相应的后果---积极的或消极的。做到这一点，需要你让员工承担起责任。所有这些都需要你具有做正确的事的勇气。
5、员工在某些方面是超级星，在其他方面可能是流星。根据工作表现，托德是超级星；如果以团队的行为准则来衡量，他毫无疑问是个流星。
6、我非常的认同‘做正确的事’这一原则。即使没有别人看见，也要做正确的事！当然，做正确的事并非总是那么容易---事实上有时候真的很难---但要记住，做正确的事什么时候都是正确的。
7、眼下的情形---托德在上班时间喝酒---你对你个人诚信的检查。你知道什么是正确的事，但是你的情感指引你选择最简便的处理方法。
8、有时候，一个表面上微不足道的决策会随着时间的推移而变得重要起来。你的个人诚信也就是这样失去的---一次失去一点---而且在许多情况下，你甚至没有意识到形势的严重性。
9、最佳决策一般都是在危机发生之前做出的。（有点片面，有些情况如此好）身陷危机中的飞行员根本不做决策---他们只是执行危机发生前制订的计划。
10、警报红灯：遮起来，看不到了？砸了，永远安静了？找到报警的原因，解决掉。
11、做正确的事，非常困难，因为它需要人们的自控、承诺和勇气。
12、经理常常是团队中最后一个知悉问题的人，而且经理看到的常常只是整体的一小部分而已。这一小部分只是冰山一角。你看到了水面上的冰尖，但藏在水下的部分要大得多，有力量的多，通常也更具破坏性。
13、你做的每件事情都非常重要，因为你的下属在看着你呢，他们相信你会‘做正确的事’。
14、忽视问题会使你的诚信面临风险。如果你失去诚信，你将无法建立或维持信任，而这正是所有人际关系的基础。你必须维护自己的诚信，视之为最珍贵的领导财富，因为事实上也是如此。
15、如果人们信任你会做正确的事情，不管是独自一个人，还是和众人一起，如果你是一个言而有信的人，你很快就会成为一个独一无二、有价值的领导者。
16、人们敬重那些音频和视频同步的人，换言之，人们敬重那些言行一致的人。

六、只雇佣合适的员工
1、我们需要‘演练’解雇托德的过程，并且要考虑托德可能产生的各种反应；她还说我们要选择一个‘中性’场所---会议室，我们不是要与他进行辩论，我们实在执行他自己做出的决策。我们对托德的态度要坚定、公平，同时竭力保全他的自尊心和尊严。
2、我告诉员工，我每天要问他们要事是什么（尊重每一位员工、为顾客提供优质的服务、为公司贡献利润）。我还告诉他们，如果有人要求他们做这三样要事以外的任何事情，他们都有权说‘不’---不管是谁的要求。
3、在你所在的公司中最有价值的财富是什么？公司最重要的财富是每一个团队都有合适的员工。
4、在你所在的公司中最大的麻烦是什么呢？每个公司最大的麻烦是你的团队中有不合适的员工。事实上，任何竞争者对你的团队造成的危害，比团队里有不合适的员工造成的危害都要小。
5、领导者最重要的任务是雇佣合适的员工。
6、你应该精挑细选，而不是见到一个达到了最低要求的人就录用。你要让人们把加入你的团队视为一种荣幸。如果你招聘时精挑细选，管理这些合适的人就会容易的多。
7、许多人面试时会犯的第一个错误是准备不足---他们基于对方的性格特点就做出聘谁不聘谁的主观决定，而不是基于客观的事实做出客观的选择。要精挑细选，就得做好充分的准备。要提前把每一个问题---以及你的理想答案---是准备好，这样你就可以专心倾听对方陈述并做出评价，而不是坐在那里绞尽脑汁去想下一个要问的问题。
8、另一个常常出现的与面试有关的问题是，面试者总是掺杂着情感因素。空缺的职位会占用你的时间和精力，所以你想尽快把空缺补上。你的情感希望某个人是‘合适的’人选，即使对方并不合适。
9、面试三三原则：每个职位至少面试三个符合条件的应聘者；每个应聘者面试三次；要有三个人对应聘者进行评估。
10、许多超级星视参与面试为一种奖励。你还会发现，你手下的超级星会迅速的承担起指导你最终决定聘用的应聘着的责任，帮助她或他确定自己的定位。这种安排对谁都有好处。要提醒你的是，如果超级星不喜参与面试，不要强迫他这么做。
11、如果对应聘者是否合格存在任何疑问，就舍弃他，继续寻找合适的人选。
12、一旦被录用之后，应聘者的表现不会比在面试中展示给你的好很多。（通常如此，有特例，为可能的特例冒险不值得。）

七、热忱拥抱变化
1、看待变化的视角之一：你将从一个舒适的地方退出来，进入一个全新的地方，这个地方可能成为你及你所在的组织取得新的进步的跳板。
2、要想达到职业的下一个层次，唯一的途径是从当前的层次中退出来。这也是人事变化的目的---走出人事现状，进入一个崭新的开始。
3、一个人最大的发现之一，最大的惊喜之一是，发现自己做到了他担心自己做不了的事情。
4、勇气：直面并解决任何被认为危险、苦难、痛苦的事情而不逃避的态度。   拒绝恐惧、主宰恐惧---而并非不恐惧。
5、勇气意味着为了进步而有胆量和决心改变做事情的方法。如果采取最简便的方法，或者因循旧有的做法，是不会取得进度的。
6、唯一不变的就是变化。
7、变化需要你走出舒适区，尝试不同的东西---步入能取得进度的机会。
8、当情形发生变化时，千万不要坐以待毙---始终都要鼓起勇气，去寻找属于自己的奶酪。顺境之时，坚持寻找更多的奶酪。
9、成功应对变化很大程度上取决于对待变化的态度。
10、抗拒变化是人类的天性。人们会抗拒变化，对此我们要予以理解，并帮助他们更加积极地经历变化。
11、人们抗拒变化基于五方面的原因：
（1）变化超出了他们的控制---变化代表着未知。
（2）人们不明白变化的原因。人们要甘愿摆脱过去，必须先理解变化为何必不可少。即使人们并不赞同变化，但是如果了解了变化发生的原因，他们也会更加迅速地接受变化。
（3）他们依靠旧有的方式取得了成功。你可能会遇上强烈拒绝变化的人及冷漠支持变化的人---这两种人你都必须领导和影响。要领导和影响他们殊非易事。与这些人交谈，认可他们过去的成功，让他们知道他们对你和你的团队多么重要，告诉他们你需要他们的帮助，你需要他们在推动变化的过程中承担起领导者的角色。
（4）他们觉得自己无法成功应对变化。技术变革让他们感到害怕，基于两个原因：其一，人们对自己能够学会新的技术缺乏自信；其二，受到了变化的威胁。你的角色是让你的下属建立信心，拓展适应变化的能力。
（5）人们认为他们付出的代价会高于回报。

八、效率！效率！
1、你似乎把个人时间管理问题归咎于你控制不了的事情。那我问问你：除了你之外，谁还能花费你的时间呢？
2、安排时间是你自己的责任，谁也无法替代你完成这个责任。如果你无法做重要的事情，你是唯一能做出调整来解决这个问题的人。你得想出控制自己时间的办法，这样你才能主宰自己的生活。
3、如果你想更好地利用时间，就得想办法一点一点地挤时间---这儿挤一分钟，那儿挤五分钟。把这些零碎的时间加起来，你就有了更多可以从事其他活动的时间。
4、关于如何更好的利用时间，我知道的只有两个办法：要么少做事，要么高效的做事。
5、一天的工作劳累使你筋疲力尽，而你却不知道时间都花在了什么地方。
6、首先你要搞清楚的事，你把时间都花在了什么地方：要有详细的数据。
7、我们的做事方式：（1）把重要的事做对，例如：召开有效的、必要的会议；（2）把重要的事做错，例如：一次重要的会议浪费两个小时的时间；（3）把错误的事情做对，例如：把一次没必要的会议开得很好；（4）把错误的事情做错，例如：在一次没有必要的会议上浪费每个人的时间。
8、你做的是重要的事情吗？你做对了吗？
9、20%的顾客创造了80%的销售量。这就是帕累托法则，也称作80/20法则。20%的人口控制了全国80%的财富。许多事情都适合80/20法则。
10、大多数人拖延完成的可能恰恰是最重要的任务---这或许是因为最重要的任务最难完成。什么时候都要问问自己眼下最重要的任务是什么，并立即着手去做。
11、对我来说，最重要的活动之一，是每天留出一段不受干扰的时间来做计划。用20分钟不受干扰的时间来做计划，其效果与60分钟总是受到打扰的时间相同。
12、混乱不堪的办公桌会让人觉得你没有条理，你因此不得不在桌面上翻来覆去的找东西。这样会增加你的压力水平。最起码，每天结束的时候，你的桌面应该干干净净。
13、另一个让你条理化的建议是批处理---把相同的事情放在一起处理
14、几乎每个人都需要对电子邮件进行批处理。你可以在一天之中分几次集中处理电子邮件，从而控制发送和回复电子邮件的次数，而不是整天忙于处理电子邮件。
15、在紧急情况之下，立即打电话是对的，如果不是真正紧急的情况，你可以等谈话文档中至少有了两件事情要与他们交谈的时候，再给他们打电话，一次问完这两个问题，这会为你及你的通话对象节省一半的时间。
16、为什么每个人都要选择在中午12点去吃午餐？这在我看来是一个迷。
17、时间管理的另一个重要的方面---干扰。记录是谁在干扰你，他们为什么要干扰你，以后你就可以就如何解决此问题做出有根有据的决策。
18、即使你没法阻止别人的干扰，也可以缩短被干扰的时间。缩短干扰的秘密是：不要让干扰者坐下来，不要让他在你的办公室感到舒适自在。当他进入你的办公室时，不妨站起身来。你可以在他还没有坐下之前，礼节性的站起来，然后再坐下。
19、另一个不错的管理实践是每月至少安排一次与下属及上司的一对一会谈。
20、你或许想问问下属‘我做的哪些事浪费了你们的时间，妨碍了你们的工作？’会议，这是我知道的最浪费时间的因素。平均每人每年浪费在毫无效果的会议上的时间达250小时左右。会议很昂贵，会议费用或许是收益表中没有明细支出项目的做大花销。
21、不要染上‘定期会议’综合症，要确保每次会议都有召开的绝对必要。每次开会，要先讨论重要的议题。
22、最简单、回报最高的时间管理建议是准时开会、准时结束。应该追究迟到的人的责任，不要变相的奖励他们。
23、许多管理者身心俱疲，因为他们试图完成某项不可能完成的任务---把每件事情都做完。时间管理的悖论在于，你休假的时间越长，越有精神去完成那些重要的事情，你的能量水平更高，你的态度会更好，你周围的人也会更加富有效率。
24、你有权选择每天如何度过，你拥有完成你想完成的事情所需要的时间和资源。其他人无法为你‘创造’完成重要事务的时间，你得自己下决心‘创造’时间。

九、把桶装满的艺术
1、领导者的成功是团队共同努力的结果，你对团队的需要胜于团队对你的需要。你的下属会完成95%的工作，而你只能完成10%的工作，那么谁更需要谁？
2、你的职责是帮助团队成员更加胜任他们选择从事的工作。他们把生命的一部分托付给你，你有责任帮助他们在个人和职业方面获得成长。这意味着你必须尽你所能，帮助他们成为最出色的自己。
3、这些又大又长的勺子代表着讥诮、消极、迷惑、压力、怀疑、恐惧、焦虑及其他能消耗他人欲望和动力的情绪。
4、装桶的最佳办法是良好的沟通和鼓励，如果想让下属的动力桶满满的，需要做好4件事：
（1）知道什么是要事。
（2）向提桶人反馈意见，让他们知道他们做得怎样；反馈要真诚、要具体、要及时、反馈的意见必须要与接收者的价值观相一致。
（3）让下属知道你很在意他们，很关心他们的工作。受到赏识是人们的基本需求之一。（具体方法见书152页）
（4）知道团队的工作进展怎么样。
5、必须关注对团队成员重要的事情，并给予他们适当的奖励。

十、进入遗产地带
1、你缺少的是激情，做自己喜欢的事会更有激情。不要让我的过去毁掉我的未来。
2、如果你想让周围的人积极乐观、富有激情、渴望生活，你也必须要具有和他们相同的态度。先从自己做起。
3、如果不改变根，你就不可能改变果实。我们的根既是我们的态度，我们的果实既是他人对我们的看法。态度是你的机会、境遇和成败的关键因素。
4、你的态度完全是由你的内心决定的，是你对条件和环境做出的个体反应，任何人都无法从外部控制你的态度。
5、大多数人喜欢与积极乐观、富有热情、总是追求最好结果的人在一起。
6、成功者培养富有激情的习惯，就像其他人培养早起锻炼的习惯一样，需要时间、毅力、规划和信守承诺。
7、真正的激情和积极态度，不是你为了适应场合或给人留下深刻印象而可以随意穿戴和卸下的东西。真正的激情是一种生活方式。
8、不管逆境是如何造成的，每一个成功者在人生的每个时刻都遇到过，战胜过逆境。人都不喜欢逆境。
9、我坚信，成功者和普通人之间的一个重要区别在于：成功者自觉选择把精力花在应对逆境并不断的取得进步之上。这种选择对他们具有非常大的影响。
10、普通人选择把自己的精力花在怨天尤人、为自己开拓、把问题之责归咎于他人，这样做什么也改变不了，更别说创造什么积极的结果了。事实上，怨天尤人耗去了他们走出逆境所需要的能量。
11、如果你主动出击，你会发现有许多选择可以帮助我们继续前进。
12、面对逆境是最大的危险之一是，我们恐惧、我们原地踏步，不再继续前进，因为我们认为眼前的困难和障碍不可逾越。当迈开大步继续前进时，身处危险的人们会对危机做出更好的反应。
13、培养乐观主义六原则：
（1）一分耕耘一分收获---如果你播下苹果籽，你就会收获苹果。不要指望播下苹果籽，最后却收获橡树。如果你想更加乐观，播下乐观主义的种子。播撒积极的行为，才能收获积极的结果。
（2）知道在哪里播种---在岩石上播种，永远也结不成果实。坚持做积极的项目，和积极的人打交道。
（3）成熟的时候收割---
（4）我们没法改变去年的收获---汲取过去的经验，积极的面对今年。
（5）不要为天气或其他任何事担忧---担忧导致你过分关注可能的失败，而不是有效的解决办法。停止担忧的最好办法是采取积极的行动，阻止担忧的发生。
（6）对自己宽容一点---拥有继续播种的力量和强烈意愿非常重要。因为收获不佳而虐待自己无异于浪费时间。你喜欢别人，永远不会超过喜欢你自己。如果你不尊重自己，别指望别人会喜欢你。
14、妨碍你发挥自己潜能的劲敌之一是你的舒适地带。
15、我想创造并留给他人的遗产是：我尽我所能，帮助他人变得更加优秀。你给予越多，收获越大。历史上不断留下的知识让世界不断进步。
16、一般人只会把25%的精力和能力用在工作上。这个世界会向投入超过50%的人致敬，并为极少数奉献出100%的人癫狂。
17、在生活中你能走多远，取决于你能否温柔地对待幼者、慈悲地对待长着、以同情对待奋斗者、以宽容对待强者和弱者。因为，总有一天你将经历上面的所有过程。
18、遗产给你带来的快乐来自于你送给他人的礼物，而不是你因此获得的回报。如果期望获得回报是你给予的唯一原因，你其实并不是在给予---而是在交换。在你给予别人礼物后获得了某种回报，你得到的是奖励---而不是债务的偿还。
19、如果等到实现了你认为的成功才开始给予，你会错失遗产给你带来的快乐。要创造遗产，只要你有时间和智慧就够了。
20、不妨从工作中你身旁的人---你的同事，你的老板，抑或某个熟人---开始你的给予，给予什么都可以，你永远不知道自己会在什么方面影响他人，改变他的一生。
21、只要回顾一下四周，你就会发现，人们非常渴望得到帮助，却不知道从哪里、向什么人寻求帮助。只要你肯抽出时间向他人传授你的经验，你的人生经历就能让他人的生活发生深刻的改变。
22、要知道，不管你身处何地，也无论你做什么，与你接触的人都会视你为榜样。你必须做的选择是，你要成为哪种榜样：正面榜样还是负面榜样？
23、你的行为既是你的遗产。没有人要求你捐款。你的遗产，就是你一路帮助别人，给你的同事、朋友以及可能与你素不相识的人提供支持。遗产是没有价签的礼物。你的遗产是无价之宝。
24、你的遗产累积始于你决定离开自己的舒适区，进入我们所说的遗产地带。要给他人留下遗产，你得具备可以给人分享的知识。
25、遗产地带的三个房间：阅读室（许多高管每月能读10本书）；倾听室（仔细听别人的想法，听激励人心的东西）；给予室。
26、当公司出现更高职位的空缺时，你是否为承担那个角色做了更加充分的准备呢？不妨把读书放在首位，你学到的知识会让你在下一次升职中成为合情合理的选择。
27、我不会局限于只阅读商业图书。阅读你感兴趣的图书，能教给你可以和别人分享的知识的图书。
28、你知道吗？经理们失败的主要原因在于他们狂妄自大、自我失控、麻木不仁。所以要倾听员工的意见。
29、当参加部门以外的会议时，你要听得更加仔细认真。不管什么时候，当你获得了新的信息，你就会做出更加正确的决策。
30、如果你不设定具体的进度目标，就什么都不可能改变。既然目标那么重要，为什么更多的人不制订目标呢？
（1）人们不制订目标，是因为人们不知道订立目标有多重要。
（2）大部分人不知道如何制订目标。
（3）有时人们不制订目标，是因为他们害怕失败。即使没有达到目标，制订目标也有助于我们变得更加成功。
（4）目标要求人们离开舒适地带。
31、人们希望效仿各方面---不只是在工作上---都平衡得很好的领导。要永远积极乐观。
32、成功的真正标准是：能够对镜自省，知道自己具有做你认为正确的事情的勇气。做好当下，不要为过去伤感、迷惑。

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