笔记6技经项目管理第七章

Posted 2021-05-02 彼特熊时代

一、概述

风险管理（Risk management）是指在项目的生命周期中识别、分析并应对风险因素，以更好地实现项目目标的一门科学和艺术。

项目风险（Project risk）是指任何可能对项目的可行性造成消极影响的事件。

二、风险管理过程（The Risk Management Process）

第一步：识别风险

通过头脑风暴、问题识别和风险剖析，生成一份可能的风险清单。

（首先是宏观风险，然后是特定事件）

第二步：评估风险

方法：情景分析、风险评估矩阵、失效模式与影响分析(FMEA) 、概率分析（决策树、NPV和PERT——方法见后文）、半定量情景分析

 图2-1 风险评估表

       图2-2风险严重度矩阵

第三步：风险应对

一般应对风险的方法有5种：

减轻风险：降低不利事件发生的可能性，减少不良事件的影响

转移风险：通过支付保险费将风险转嫁给另一方

避免风险：更改项目计划以消除风险

分担风险：将风险分配给不同的当事方

接受/保留风险：有意识地决定接受风险

第四步：风险应对控制

风险控制：

执行风险对应策略

监测触发事件

启动应急计划

注意新的风险

建立变更管理体系

监测、跟踪和报告风险

建立一个开放的组织环境

重复风险识别/评估工作

分配和记录管理风险的责任

应急计划/方案——如果可能预见的风险事件实际发生，将使用的替代计划/减少或减轻风险事件的负面影响(后果)的行动计划

    图2-3 风险管理过程

风险管理好处（Risk Management’s Benefits）

是一种主动而不是被动的方法

减少意外和负面后果

项目经理可以做好利用适当风险准备

能更好地控制未来

提高按时在预算内达到项目绩效目标的机会

变更管理控制

变更来源:项目范围变更;应急计划的实施;改进变更

变更控制过程:

确定拟议的修改；

列出对计划和预算的拟议变动的预期影响；

正式审查、评估、批准或不批准更改；

谈判并解决变更、条件和成本的冲突；

向受影响的缔约方通报更改。分配实施变更的责任；

调整总计划和预算；

跟踪要执行的所有更改。

变更控制系统的好处：

不重要的变化被正式的过程所阻止；

更改的成本保存在日志中；

保持WBS的完整性和业绩衡量标准；

跟踪预算和管理储备金的分配和使用情况；

明确了执行的责任；

所有有关方面都能看到变化的影响；

对变革的实施情况进行了监测；

范围变化将很快反映在基线和业绩计量中。

变更申请表Change Request Form

                    

图2-4 变更申请表

风险管理过程Process of Risk Management

什么可能发生？

可以做些什么？

有什么警示标志？

可能的结果是什么？

项目风险=（事件的可能性）（事件的后果）

风险集群Risk Clusters

财务；技术；合约/法律；商业；执行

普遍风险类型：

缺勤；辞职；调离；时间超支；缺乏人员/技能；培训没有达到预期效果；最初的需求说明不明确、不完整；变更订单

风险因素识别Risk Factor Identification

头脑风暴会议

专家建议法

历史信息

多人评估（或称基于团队的评估）

       图2-5 风险影响矩阵

三.项目风险分析与管理（Project Risk Analysis & Management）

在项目的生命周期中扩展风险管理

PRAM的主要特点：

认识到风险管理的生命周期同项目的生命周期几乎是一样的

在项目生命周期的不同时期运用不同的风险管理策略

多种风险管理的办法被集成为一个有条理的综合方法

图3-1

PERT程序评估审查技术

假设每个活动持续时间具有统计上遵循β分布的范围。

PERT对每项活动使用三个时间估计：乐观，悲观和加权平均值来表示活动持续时间。

了解每项活动的加权平均值和方差允许项目计划人员计算满足不同项目持续时间的概率

图3-2 活动和项目频率分布

完成项目的可能性

下面的等式用于计算统计表中的“Z”值（Z =与平均值的标准偏差数），这反过来说明了在指定时间内完成项目的概率。

T（E）关键路径持续时间

T（S）预定项目期限

Z 概率（满足预定的持续时间）

假设网络Hypothetical Network

假设网络（续）Hypothetical Network (cont’d)

 小组成员

  黄梦婷 周思敏 李梦月 陈柔静 黄菁虹