笔记4技经项目管理第五章

Posted 2021-05-02 彼特熊时代

“只有当你把梦想写下来的时候

它才会成为目标”

要想成功

全面地进行计划是非常重要的

否则项目只能是空谈

范围管理就像是灯塔

是将希望变成现实的系统步骤

概述

项目范围（project's scope）是关于项目工作内容和期望产出的所有信息。项目范围包括所有要执行的活动、耗费的资源以及最终的产品，还包括产品的质量标准。范围包括项目的目标、约束和局限。

范围管理（scope management）是指对项目目标和目的的概念建立、完全定义、执行和终止过程进行控制。它是项目所有工作的基础，同时也是开发前计划的终止。范围管理的过程由一些显著的活动组成，这些活动都是基于项目制订的系统计划的。

01

概念开发

概念开发（conceptual development）是通过寻找最好的方式来实现项目目标的过程。概念开发从降低项目整体的复杂度开始。项目管理必须要清晰认识问题，以便为项目做尽可能充分的准备，在这些问题说明中，要对项目目标和目的进行清晰定义，并且能够容易为团队成员所理解。

概念开发的关键步骤：

· 问题或需求说明

· 信息收集

· 约束

· 可选方案分析

· 项目目标

工作说明（statement of work）是对完成项目所需工作的详细描述。它是概念开发的重要组成部分，因为它识别了企业内部的需求或来自外部资源的机会，如商业市场。

有效的工作说明包括：

（1）概述和背景

（2）项目的技术描述

（3）时间线和里程碑

02

范围说明

范围说明（ scope statement）是范围管理的核心，体现了项目团队在开发阶段之前对所有重要项目参数的文档和方法所做的最大努力。

范围说明的主要步骤：

・建立项目标准

・为项目建立管理计划

・建立工作分解结构

・建立范围基准计划

工作分解结构的作用：

（1）反映项目目标

（2）项目的组织结构图

（3）为项目中每个部分的成本、进度以及绩效情况建立了标准

（4）可以用来提供项目状态的信息

（5）可以用来改善整个项目的信息変流

（6）说明了项目将会被如何控制

组织分解结构是企业定义要完成的工作以及负责各工作包的部门。

责任分配矩阵是用来确定各项任务的负责人。

>>>  责任分配矩阵

03

工作授权

工作授权是指范围已经定义好，计划文档、管理计划以及其他合同文档都已经准备好且通过批准后，使项目正式开始的步骤。

大多数合同文档共同的关键特征

· 合同要求

· 有效性考虑

· 合同条款

有许多合同样式能够系统化项目组织和客户之间的关系。从项目组织的角度来说，较为通用的合同类型包括固定总价合同或总承包合同，也即项目组织对项目的成功承担所有责任，以及成本加成合同，此类合同对企业的利润进行了提前规定。

工作授权的关键在于它是以项目开发过程中规定项目的性质作为基础的。管理者必须草拟出合同，该合同要对双方都认可的工作、项目进展过程的性质、解决争执的步骤以及衡量项目是否成功完成的标准进行规定。

04

范围报告

项目开始时，项目团队和关键客户就应该确定他们对项目信息更新的需求:需求多少信息?每隔多长时间提供一次信息?通过确定定期报告的信息的类型、向谁报告该信息以及如何获得和传播这些信息，范围报告可以满足这一需求。

大致项目信息：

· 成本状态；S曲线； 挣值；偏差或异常报告

· 进度状态

· 技术效率状态

干系人：

· 项目团队成员

· 项目客户

· 高层管理者

· 组织内部受到项目影响的其他团队

· 与项目开发有关的外部干系人，如供应商和承包商

05

控制系统

控制系统(control systerm)对于保证项目基准计划的任何变动都能以系统而精确的方式进行是至关重要的。

控制系统的类型：

· 配置控制（Configuration）包括对项目范围相对基准计划变动的监控

· 设计控制（Design）与监控设计阶段项目范围、进度以及成本系统有关

· 趋势监控（Trend monitoring）是跟踪估算的成本、进度以及所需资源并与计划值相比的过程

· 文档控制（Document）确保重要的文档能有序并及时地准备和传播

· 获得物控制（Acquisition）用来对获得设备、物料或服务等项目开发和实施所必需的物资系统进行监控

· 规格控制（Specification）保证项目规格的准备，并清晰传达给相关的组织，同时这些规格只有在得到许可后才能被修改

配置管理(configuration management)监控项目范围变动流程的系统，它要求对基准计划的任何变动都要获得管理层批准并文档化。配置管理实际上就是对项目变更进行系统的管理和控制。

配置管理的4个步骤：

（1）配置识别

（2）配置审查

（3）配置控制

（4）状态记录

06

项目收尾

项目收尾的作用：

（1）在项目完成后如果发生对合同的争执,那么项目记录越全组织需要对莫须有的诬陷所要承担法律责任的可能性就越小;

（2）是对过去项目的成功或失败分析的有用工具;

（3）通过记录出入项目各个账户的费用流来协助项目的审计工作。

收尾文档内容：

· 历史记录(historical records)

· 项目事后的分析结果(post project analysis)

· 财务收尾文档(financial closeout)

• 小组组员：

• 倪文缘 潘俏颖 王梦 薛冰冰