用户体验分析: 以 “师路南通” 为例

Posted 2020-10-15

1. 目标

针对师路南通 ，开展UX分析。

PS：对比另外2个学习网站：

1. UMU学习平台 ；

2. 学生安全教育平台

基于实例分析，体会用户体验设计的 7 条准则。

 

2. 要求

基于我们列出的 7 条UX评价准则，分析“师路南通” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。

1. 界面符合用户使用习惯

师路南通：有菜单栏索引，有“首页、师路话语、精品培训、高端研修、培训课程、人才培养、南通样板、职称晋升、国培省培”等模块。

 

 对比：

UMU学习平台：有菜单栏索引，有“首页、我的课程、学习项目、课程资源、会员升级、APP下载、帮助”等模块。

 

学生安全教育平台：没有菜单栏，不利于检索。

2.给用户及时快速反馈（快速）

师路南通：点击链接，能够迅速进入相应模块；进行信息查询时，能够快速得到信息反馈。

对比：

UMU学习平台：反应迅速。

学生安全教育平台：反应迅速。

 

同样，分析“师路南通” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。

1. 缺乏必要的提示和帮助文档

师路南通：既没有帮助，也没有意见反馈。

  

 对比：

UMU学习平台：有帮助功能

 

学生安全教育平台：既有帮助中心，又有意见反馈。

 

2.给用户及时快速反馈（不及时）

师路南通：信息更新不及时。例如，首页>课程列表中最新的视频还是9月19日的。

 

附录1. UX设计评价准则

给用户及时快速反馈；

界面符合惯例；

用户控制权（主人）；

一致性和标准化；

适合各类用户（不绝对）；

帮助用户排除软件缺陷；

必要的提示和帮助文档；