作业四 用户体验分析：以 “师路南通网站” 为例

Posted 2020-10-15

一、作业目标

• 基于实例分析，体会用户体验设计的 7 条准则。

二、作业要求

• 针对师路南通 ，开展UX分析。PS：对比另外2个学习网站：UMU学习平台、学生安全教育平台。
• 基于我们列出的 7 条UX评价准则，分析“师路南通” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方（不少于2点），请陈述理由。
• 同样，分析“师路南通” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方（不少于2点），请陈述理由。
• 回答上述问题时，附上截图。

三、分析

（一）满意的地方

①登录页面，有提供验证码的服务，给用户明确的错误信息，并协助用户方便的从错误中恢复工作。

②界面符合用户惯例：插图，搭色都比较符合网站主题，恢弘大气，严谨大方。在教师师范领域功能齐全，内容比较丰富，包括师路话语、精品培训、高端研修、培训课程、人才培养、南通样板、职称晋升、国培省培等可选项。

 

 ③对于用户控制方面，用户可以取消所有操作用户可以取消所有操作在每一页，用户都可以找到清晰的离开本页的标识网站的流程，符合用户的操作流程；板块分布很清晰，近期研修、经典研修、培训专家、培训课程，且在培训课程中，左侧为培训课程分类，右侧是具体的课程，在点进课程之后，有讲师的具体信息和推荐的课程，内容十分丰富，使得用户在体验课程的过程中简单化，查找内容十分容易。

④在有需要的时候，有易用的搜索功能。比如培训班的查询搜索框；在每一页，用户都可以找到清晰的离开本页的标识——返回首页。

（二）不满意的地方

①登录页面，简单枯燥，登录方式单一；UMU提供了手机号或电子邮箱，还可以微信登录；南通市安全教育平台还提供qq、微博登录的方式。

②不太注重用户体验，与用户没有交互式的交流过程，而UMU登录之后有一个新手指南，可以让用户更快更全面地了解和熟悉网站，

③使用方式单一，获取资讯、信息的途径单一，只有上网页才可以了解，而南通市安全教育平台提供了平台移动版、平台官方微信号，可以让用户随时随地了解平台所提供的信息和服务；UMU也提供了APP下载

④没有反馈机制，而且我也没找到在线服务和帮助文档；只有一个主办信息和联系方式；而UMU有一个帮助的点击框，里面囊括了很多问题的回答和一些简单的操作的详细过程；南通市安全教育平台也意见反馈的板块。

                                                        “师路南通”

               

⑤拥有很多不存在的内容，没有及时的清理掉，如一些培训班、一些出现在课程分类中打开搜索为0；还有一些无用的板块，如高端研修-经典研修，在经典研修的板块中几乎全为空。

四、总结

1、师路南通、UMU学习平台和南通市安全教育平台这三个网站都是教育学习类网站，各有侧重，总的来说三个网站的内容都比较丰富，UMU的相对比较简单单薄。

2、模块分类都比较清晰，登录系统各有优缺点等等。

3、用户反馈上，师路南通需要加强，南通市安全教育平台做得比较充分。