2017.11.17——作业四用户体验分析:以 “师路南通网站” 为例

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了2017.11.17——作业四用户体验分析:以 “师路南通网站” 为例相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

作业四.用户体验分析:以 “师路南通网站” 为例

作业目标:针对师路南通 ,开展UX分析,基于实例分析,体会用户体验设计的 7 条准则。

首先是“师路南通”的简单页面介绍

师路南通功能列表:

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在页面的首页可以看到“师路南通”网页的一些功能板块有哪些,详情点击就可以看到,首页只罗列了部分重点,例如“近期研修”,“经典研修”等等

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 接下来是我觉得“师路南通” 在用户体验设计方面让我觉得满意和不满意的地方

一、基于我们列出的 7 条UX评价准则,分析“师路南通” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方(不少于2点);(20分),请陈述理由。

1.给用户及时快速反馈

  随便点击一个链接,能顺利的进入相应的模块,例如”近期研修“, 当前网页发生了什么,都能清晰的显示出来。

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在页面上还有”返回首页“的按钮(如下图),可以让用户返回首页继续浏览相关信息。

 

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 2.界面符合惯例

  “师路南通”的界面简洁大方,一目了然,网站结构清晰,没有不必要的层级或者插件,所有功能都被清晰地表示出来,能在不离开网站的前提下都可以使用。用户可以很快捷的找到用户所需要的东西。网站的主要部分都可以通过首页的功能栏找到。(如下图)

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      “课程列表”

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                      “精品培训”              “高端研修”               “人才培养”                  “国培省培”

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3.用户控制权(主人)

  用户在登陆之后,可以选择相应感兴趣的课程或者老师进行学习,页面的左栏还有“推荐课程”比较贴心,以及“课程排行”,可供用户进行课程的比较与选择。

                                        
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  其次,用户可以取消所有操作,例如下图,点击了一位教师的讲座,可以关闭该视频或者点击相应的按钮进行控制。

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 4.一致性和标准化

  界面的所有链接与其指向页面的标题都匹配,在网页的最下方有主办单位以及地址等相应的信息,可供用户了解。且网站的文案简洁,没有术语。

  用户可以通过email来提交反馈意见。


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5.适合各类用户(不绝对)

  这个网站的对象是南通的教师和学生,比较适合在南通从事教育事业的人群;或者南通的家长也可以从这里了解到教师相应的信息。这对南通市的用户来说,网站的作用比较大而且方便。

 

二、分析“师路南通” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方(不少于2点);(20分),请陈述理由。

1.给用户及时快速反馈

  (1)网站中,有一些教师后面是没有介绍的,例如“精品培训”中,有的教师后面是没有课程的,就显示无图;

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    点击教师的时候会出现“培训专家详情”

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  点击“无图”的时候会出现“抱歉没有找到课程” 

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  (2)网站页面的右上角有个“登陆”选项,点击登陆之后,只有一种方式进行登陆,没有其他的方式,这点不太符合人性化。

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    之后输入手机号,发送验证码之后却显示手机号不存在,无法验证。并且也没有注册的选项,也没有返回首页或者其他页面的按钮或者提示,让我觉得这点很不方便。在发生错误的时候,没有给出下一步操作提示,用户应该怎么做才能解决问题,并没有提供详细的帮助信息以及清晰的离开标识;最后一点就是错误反馈的界面不美观,很简单。

                

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2.界面符合惯例

  (1)网站并没有搜索功能或者“人工智能”、在线问答等,比如用户打算查询南通的某一知名教师,只能在仅有的教师列表里面查询,很不方便,也浪费时间。

  (2)网站的内容较少,最近的发布的信息都是2016年的,没有及时更新;或者就是同一天发布的。技术分享图片

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3.适合各类用户

  (1)“师路南通”这个网站的用户对象比较局限,且我查看了里面的课程只有59个,数量很少,对于大学生来说,里面的大部分教师都是中小学或者高中的老师,课程大学生也用不到。对于相应的中小学生或者其家长来说,选择面很窄,而且培训课程也没有系统化,一个教师下面的课程仅仅有几个或者没有,不能让家长全面的了解这些老师的情况。

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  (2)南通的教师,网站里面并没有罗列完全,很多的信息并不完善,教师很少,也并没有按照一定次序,比如所在学校,或者所在地区来分类,这样也许更加方便用户查阅。

 

4.必要的提示和帮助文档

   网站只有错误提示,但是没有相应的措施。没有提供在线帮助等其他措施来解决用户的问题,比如用户没有注册,登录不成功之后没有任何相关提示信息来解决。这点不太满意。

 

 三、对比学习网站:UMU学习平台(umu-umu) 、学生安全教育平台(xueanquan123)

  1、UMU学习平台(umu-umu):一开始就有一个用户注册的界面

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  界面会提示用户的浏览器是不是使用该软件,提供建议下载的浏览器,这是师路南通所缺少的。

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   网站的功能栏,整体界面采用的是橙色系的,简洁明快,充满活力,符合学习活跃的氛围。

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  在用户这一方面还有新手指导,能让用户更加快速的了解网站的使用方法,这也是师路南通所缺少的。

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  界面采用的是板块的组合,直观简洁,一目了然

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  还提供了手机上版本的下载

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总结:UMU学习平台(umu-umu)比较成熟,在用户反馈的这一方面做的比师路南通好一些。

 

2、学生安全教育平台(xueanquan123)

  学生安全教育平台,首页就有登陆的选项,而且登陆的方式有QQ和微博两种;其次,有在线咨询、帮助中心的用户帮助选项,还有微信公众号以及软件的下载,这些都是“师路南通”所缺少的。

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  第二,首页有最近更新的新闻、帮助中心罗列了一些用户出现错误时的处理方法、有实时的用户留言等等,网站做的比师路南通要成熟很多。

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总结:学生安全教育平台,在帮助文档和用户提示方面,比师路南通成熟很多。

 

综上所述,“师路南通”的网站建设仍然需要继续完善用户体验,界面的美化以及帮助文档和登陆方式的增加、错误信息的反馈都应该继续改进,才能让用户有较好的体验!

 



以上是关于2017.11.17——作业四用户体验分析:以 “师路南通网站” 为例的主要内容,如果未能解决你的问题,请参考以下文章

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