需求获取常见的方法是进行客户访谈，结合你的实践谈谈会遇到什么问题，你是怎么解决的？

Posted 2020-06-23

1.可能用户表达额需求信息不够清楚，这时候需要根据用户所讲的话和文字去理解，把用户做的假设解释清楚，特别是容易发生冲突的部分。

2.用户所具有的专业知识和术语跟技术人员会有所差异，这时候需要理解用户用于表达他们需求的思维过程。

3.有时候在进行访谈时，有些问题会一时忘记，受到不熟悉环节的影响，所以在访谈之前需设计好一些表格。

4.在访谈时总是纠结于怎样做客户的需求，导致具体做什么没有了解清楚，所以会避免讨论一些具体的解决方案。

5.总是重复的向客户提出与之前类似的问题，所以在设计问题时要有一个简单和严格的标准，根据实际情况进行判断。