《哈佛商业评论》2017年第3期。过多资本追逐过少投资机会的情况将持续多年。4星

Posted 2020-09-06

老牌管理学杂志，每期都值得精度。本期我的评价是4星。

本期主要有这么几个重要观点：并购会导致产品涨价；污浊的空气影响股价与员工工作业绩；资本过剩将持续到至少2030年，因此管理者应该更重视业绩增长而不是融资；社交媒体的营销效果并没有市场人员说的那么好。

以下是书中一些信息与观点的摘抄（#号后面是kindle电子书中的页码）：

1：研究显示，领导者手握权力会容易听不进别人的意见。最后CEO身边剩下一群只会“好好好，是是是”的小人，一群遇到烂决策也不抵制，从不敢提反对意见的人。#172

2：我们发现以下行为可以提升员工忠诚度和投入水平：邀请前线员工共同进餐；员工可共享带薪病假和带薪假期，当某些员工个人或家庭遇到急事，同事可以迅速补缺；非正式和正式的导师项目，所有员工尤其是新员工可以获得工作中必要的援助；要求高层管理者规律地抽出时间做一线工作。#242

3：不出所料，搜索广告与用户需求越相关，效果就越好。不遗余力让自己的广告系统贴近用户需求的公司，从长期看将表现最好，因为它们把用户体验放在第一位。#545

4：研究者发现，当人们说自己“忙疯了”，他们实际在暗示自己的才能是稀缺资源、很有市场，这让别人相信他们地位较高。#556

5：在欧洲，相比在办公室加班，充足的闲暇时间仍被视为地位的象征。#560

6：研究者基本没有发现证据，能证明生产率改善来自削减管理成本或关闭低效工厂。而并购完成后，产品均明显涨价，幅度从15%到超过50%不等。“#575

7：研究者总结道：“千禧一代知道，敢于冒险和勇于失败对提升人生层次很重要。但他们认为，相比换工作或创业，在一家公司长期工作，收入增长的可能性更高。”#589

8：股权薪酬较少的CEO打高尔夫球次数更多。每年打高尔夫超过22局的领导者所在企业财务表现更差，研究认为，直接原因是CEO偷懒。#591

9：与直接打折相比，所谓概率式免费营销既吸引更多人购买，也增加了每位消费者购买的金额。令人意外的是，这种营销方式的吸引力并不来自其新奇性，甚至也不来自免费的诱惑。研究者称，这主要是因为消费者对价格的敏感度下降，而对优惠幅度更感兴趣。#646

10：在针对美国和亚洲参与者的实验中，研究者证明，触发怀旧情绪（例如回想可能不会再有的快乐体验），可使人们在等待网页加载时更耐心、就餐排队时感觉时间过得更快、选择远期高回报而非当前低回报以及选择普通快递而非加急快递等。#659

11：空气质量对股市影响很大。空气质量每下降一个标准差，股市回报就减少12%。#684

12：整体来看，研究表明在空气污浊的日子里，人们完成各种任务的表现都不如空气较好的时候，摘桃子的人摘下的桃子更少，棒球裁判对投球和击球的判定较差，客服人员答复的电话咨询也较少。#708

13：未来的趋势是，公司日渐摒弃有名的开源测试工具，转向定制化个性测试。其目标是通过发现特定角色的优秀表现者和根据个性特定逆向设计岗位描述，从而改善招聘实践。1271

14：很多大公司的税后借款成本已经和通货膨胀率相差无几，也就是说实际借贷成本几乎为零。1291

15：综合上述因素，我们得出结论：至少到2030年，市场会一直处于资本过剩时期。过多资本追逐过少投资机会的情况会持续多年。#1325

16：新时期领导者想要获得成功，既要优化现有业务，又要对新的增长机会投入与前者相当（甚至更多）的关注。因为当资本成本这么低的时候，在促增长方面进行投资的回报远高于提高盈利率的投资。#1365

17：我们的研究发现，跨领域并购会带来更高的回报，数量越多，回报越好。几年内进行小额高频并购的企业，可以创造8.2%到9.3%的年度股东回报。#1395

18：想在新时代胜出，管理者须转变每笔投资都是长期投资的想法。他们必须停止向自己和同事证明，他们能准确预测未来，以及某项业务5年或10年后的表现。#1406

19：CEO的困境其实是所有领导者的困境。所有领导者都会被地位和权力铸成的保护层隔离。如果你自己跟一线员工相隔太远，而且员工开始担心某些信息你不想知道，你就很难及时得知“自己不知道自己不知道”的信息。#1609

20：实际上，将创业家和其他人区分开来的因素是另一种类似的能力——比“创造力”这个词的含义更广且更深一些，也就是在不确定性中成长强大的能力。#1820

21：对新体验保持开放心态。我在研究中发现，这是最能将有创业精神的领导者和其他较传统高管区分开来的唯一特质。#1823

22：首先，我发现，和普通管理者相比，创业型领导者对权力的需求有一些有趣的不同之处：对他们来说，权力更多意味着掌控权，而非统治权；不是凌驾于下级之上的权力或赢得尊重或权威，而是能够控制最终产品的权力。#1868

23：结果很明显：社交媒体的效果并不像很多市场营销人员想象的那样。网络上的品牌认同，既无法影响客户的行为或刺激购买行为，也不能刺激客户朋友的消费。但利用营销内容促进对品牌的认同，会产生显著效果。#1968

24：给品牌点赞的行为不能影响到网络好友——这一现象背后的原因还包括，赞是种非常微弱的认同。#2040