中国美业数智化运营第一人——王欧阳 15年美业追梦路

Posted 2021-07-27 热点新视界

集多维标签为一体的80后硬核企业家
　　提起欧阳老师，标签很多，从10年前的聚邦教育王欧阳，到7年前的圣玛丽集团王欧阳，再到3年前的神灯集团董事长王欧阳，每一步，是进阶之路，也是蜕变转型之路。回望艰苦创业的15年，有一路高歌众生猛进的骁勇，也有一个人独自摸索坚持的孤独。而细品这些年的蜕变之路，无外乎以下四步。

2006-2011年：从做市场到做教育
　　作为80后创业者中的佼佼者，也做为湘军企业家崛起的新派人物，王欧阳涉足美业纯属偶然。起初仅仅是为了一份温饱和一位朋友的推荐，才进入美业做一名市场人员。那时候的他内心并无“影响行业”之大志，只想凭一己之力，早日带家人过上富足的生活。

之所以走上“讲师”这个靠嘴巴吃饭的行业，还是一次临时替岗上阵的启发。当一个毫无培训经验的行业新手上台可以思维清晰，风格利落地讲完一堂心态激励的课时，他看到了自己的某一种可能，于是做了人生中一个关键性的决定——投身美业教育领域。从2006年到2011年，他从一个新人讲师，到一个领域的大咖教练，从一个光杆司令到一家公司的掌舵人，从没有一个客户到拥有克丽缇娜，美丽田园，东方名剪，佐登妮丝等行业知名客户。与其说是赶上教育的好时代，不如讲是激发了他在教育领域的创新理念和敢拼精神。

当别的培训公司都在沉迷于拓客，成交，薪酬等单个常规环节培训时，他已经独自摸索出COS会所系统化运营培训体系，并率先在行业提出门店运营最重要的三大系统（客户、项目、卡项系统）。不仅是理论体系的搭建，还是门店版块的执行，他样样率先而为。那几年，北京大大小小的美容院，基本都听过聚邦教育的系统课，而背后的主创和主讲人都是王欧阳。

2011-2015年：从做教育到做直营连锁
　　2011年在北京一场美业高管COS会所系统化运营培训会上，山东维可芙品牌创始人马丽在听了王欧阳的培训课后，决定全面导入CSO系统。当时马总的困扰和所有拥有几家门店，想提升产值，想快速裂变的美业老板一样，因为创始初期粗放式的管理模式使得品牌扩张之路备受阻碍。当店面扩张到5家之后，不管是团队管理还是经营绩效，都触到了天花板。

继续开下去，人员和效益都跟不上。放弃，更加不允许。在这种情形下，当时的聚邦教育和维可芙美容连锁开始了长达3年的磨合和改革之路。全面导入欧阳老师的美业系统化运营思维，全面更新中高层的经营管理理念，全面改进中低层的考核指标和工作效能……2013年，改良和升级后的维可芙美容连锁机构完成逐步蜕变，先是开启了店面数量的快速复制，接着实现3个月达到200个会员的保有积累，短短三年时间，店面扩增速度突破50+，截止发稿日，店面数量已突破百家。

从“美业培训专家”到“门店运营专家”，再到操盘多家美容连锁机构。在乱象横生的美容市场，王欧阳以其独特而系统的“强连锁-快复制”模式，创造了一个个不败的神话。而他的目标远不止此。

2015-2020年：从数字化运营到数智化运营
　　其实从2013年后，当时的圣玛丽集团并没停止过连锁加盟业务，也没断过收购门店和合并经营业务，但每一次涉足门店运营的过程，每一次和全国各地美容院老板沟通的过程，都让他深刻地意识到：没有一套智能店务管理体系和门店定制化数据管理系统的支撑，想要做3家5家店并不难，但想做30家，50家，甚至100家，300家店来说太难了。

凭借着创新的管理体系和高效能的技术保证，2015年，紧盯行业未来的王欧阳，又开始了新的动作——开辟产业数字化格局，布局美业新型全产业链。“在过去，传统服务业靠的是线下门店，而未来，科技会取代很多滞后的供需。打通传统美业线上布局，一定是转型升级的关键。”为此，他开始了第三次创业：开拓科技板块，做美业互联网转型升级的破局者。

2015年，神灯科技成立，代表着他正式开始自主研发专属美业经营管理的系统工具——神灯平台。时至今日，神灯平台已经成为从单一模块到门店多维度管理的数字化、标准化、智能化的综合平台：目前已经成熟的业务：包括帮助商家玩转5公里内线上异业联盟的神灯圈子，打造千级私域流量池的流量店、顾客全生命周期管理的线上云店，打造盈利第二通道的会员制电商新零售，以及提升门店运营效率的智能店务。而这一切的初衷，除了那么点想为行业做点事的情怀，更多的是对美业经营者的破局拯救。他一直坚信：想要打破传统经营弊端，必须看到产业数智化的未来。

2021：涉足新媒体 重启顶层教育 只为共享互链
　　被问到是什么让他坚持做了一件又一件看似不可能的事，他的回答是行业使命。美业出身美业成长，行业未来发展的责任感，早已在他的心里生根发芽。让行业跟上时代的节奏，是他肩负的使命。而不断跟上时代的宏利，更是他做为一个实战操盘手必要的精神。

2021年3月，以王欧阳老师为主导的全新自媒体短视频栏目《欧阳说》正式上线，在抖音平台和腾讯视频号每周保持高频更新。实用的选题，专业的拆解，完善的工具……让每一条内容都成为从业者的精神食粮。

2021年5月，以王欧阳老师为核心领军人物的神灯大学正式起航，立志成为美业数字化运营解决方案的标杆品牌，立志成为更懂美容院老板的实战创新学院，立志为所有学员带来品牌增值与认知升级。所有的与众不同和超值品鉴都在神灯大学第一套期公开课《赢商智慧总裁EMBA》班上体现。只讲总裁们没听过的，只讲这17年来自己做过的，听得懂，学得会，用得上，是赢商智慧全系列课程的宗旨，也是王欧阳阔别讲坛752天后强势归来的诚意。

后记：未来，为有准备的人而来。建立连锁思维，实现万店互联，打造美业数智化共享平台，成就每一个经营者的连锁梦！是王欧阳的梦想，也是每个美业人奋斗的方向。

（更多信息请关注：公众号：神灯MM 视频号：欧阳说 抖音号：美业灯神-欧阳）