SaaS能否助力打造美业“粉丝经济”
Posted 138看美业
tags:
篇首语：本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了SaaS能否助力打造美业“粉丝经济”相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
编者按
一个牛B的销售员把梳子卖给了和尚，这是个被人们奉为经典的销售案例。确实妙赞，但在互联网时代，这是忽悠人，只卖东西，不解决客户需求。在互联网时代，卖给他“生发器”，才是真正解决他的需求。
Saas
粉丝经济
互联网对于一个企业的重要程度无需赘叙，企业已经从“信息化”向“互联网化”的阶段发展。
虽然美业触网稍晚，但随着近两年美业的不断接触互联网，扑面而来的“移动互联”、“互联网+”的概念植入美业，就像给行业添了一灶干柴，旺火瞬间使油锅开炸。
上门美甲、上门按摩、微商、团购、特卖、O2O、SaaS……各种各样的互联网概念让人眼花缭乱。
但有个让人非常不解的现象也同时出现：绝大部分的美业使用的互联网衍生的软件率并不高。
就拿SaaS的应用来说，很多美容院放着这么简单、易上手的系统不用，依旧使用最原始的拓客、记账、营销方式。
这现象让人摸不着头脑，于是，138小编随机采访了几位美业人：
◆
美容院老板：觉得使用繁琐、不能坚持使用、很多数据看不懂。
SaaS开发者：经过了“陌拜”到线上展示转变的营销推广策略，业绩有提升但是非常的缓慢。店家们不用SaaS，主要考虑两方面：在老板层面上让店家接受并信任一个SaaS软件很难，成本投入和实际效果是主要考虑因素；
在美容师层面上，美容院的商业是高度“实体化”的，美容师们花大量的时间在“做美容”、在跟客户的打交道上，所以，想要求她们通过用网上的软件上记录日常工作很难。
美业小编: 美容老板们大多很迷茫，市面上太多五花八门的厂家、参差不齐的价格，导致很多老板“不敢选”。
而且有一部分的店家需要一个SaaS的解决方案，并不是SaaS的所有功能，他们并不需要太多功能或者可定义的软件。
正是这样的疑问，使得许多的美业老板们对于SaaS这个领域一直抱着“欲迎还拒”的态度。
即便在这波热潮下，不管三七二十一冲出去的投资人也许还放不下这样的疑问：管他呢，风口来了，总不能错过吧？
何为SaaS?
Software-as-service「软件即服务」的简称,一连串英语大家难理解，举一个简单的例子吧。
就像使用自来水，拧开水龙头即可，而不需要我们自己去挖水井、架抽水机、建水塔、铺水管、水净化处理，这些事都是自来水厂的事；
我们工作中的比如腾讯企业邮箱就是SaaS应用软件，注册购买即可，不需要我们去购买邮件服务器，更不需要安装邮件服务软件。
市面上有许许多多的SaaS系统，但是一个实操性强的SaaS系统缺少之又少，要么难落地，要么华而不实，那么一个好的SaaS系统应该是怎样的呢？
删繁就简 轻松管理是SaaS功能的基石
现存美容院的都存在着这样的问题：
老板不在店的时候员工不认真，有偷懒现象；
店里的排班很乱，时间、房间、美容师、产品预约不匹配；
客人总抱怨会员卡里还有多少钱，门店收银机把服务和流水对不上。
SaaS的基础功能就可以满足美容院连锁管理和运营数据管理的需要，如下方一个名为“美业汇”的SaaS系统页面截图所示：
傻瓜式的操作，只要轻松的点开个人的页面，该客户的消费和护理轨迹能清晰的追踪。
这样不仅减少了美容师的人工记录成本，避免因人员流失而造成服务断层，同时还能科学的记录客户消费习惯。
大海捞针 精准拓客是SaaS业务的保证
美容院盈利的一个高频词——拓客。
拓客似乎是美容院天天都在做的事情，但是客不见多。许多老板没搞明白，拓客的“客”从何而来？
好比你向一位直男推销高跟鞋 ，这笔生意怎么也不会成交，因为不是直男所需。
在传统美店普遍存在获客难、用户画像不精准的情况，拓客必须以大数据为前提进行精准分析。数据本身没有价值，只有用到了才体现其价值，而且，一定是“数到用时方恨少”。
数据的应用价值，需要通过数据的流通和应用输出能力来体现的，即数据应用。
比较常见的数据应用场景之一是广告营销。现在有了数据中心以后，可以让精准的营销能力延伸到每个触点。
比如，让每个美容师通过数据中心获取会员的完整知识图谱，将该会员分散在各个系统中的事件、行为序列等杂乱的信息整理出来，以便于浏览和使用的方式推送给美容师。
美容师就从“单兵”变成了拥有全方位战场情报支持的“特种兵”。
青出于蓝 个性营销是SaaS给予的新未来
说到个性营销，我想和大家分析一个例子，大家带着一个问题去思考：你在与客户建立关系上花了多少精力？你在这方面的努力是会呈现复合效应还是只是一次性的？
“最近一位朋友去海底捞吃饭，体验了一把“免单”的快感。
iPad上能扫码付款，还跳出了一个优惠选项：“您的积分可以抵扣消费518元”，他当机立断，积分抵扣——这顿饭不用掏钱。
餐饮业大名鼎鼎的海底捞，不但开创了一个品牌重新定义了火锅，还成为餐饮业内和业外诸多公司争相学习的管理对象。
其实餐饮业和美业有很多相通的地方，客户选择你，一定是你在某个方面打动了她，不管是性价比超高的价格，还是精湛的技术，但是万变不离其中的是客人觉得你“懂”她——在客人生日到来时送上特殊的福利，在她准备进店之时懂得她的需求，只有考虑个性化，才能真正的做到极致服务。
总之，SaaS的好处，通俗的来说，即是为美容院老板节省管理时间，提升美容师每天的工作效率，让他们能够获取到更多的订单、更理想的收入，并迅速培育起忠实客户。
“时势造英雄”，“美业汇”APP专注于中国美业移动店务管理领域 , 由深圳市美丽范科技有限公司历时2年耗资千万自主研发倾心打造。
采用领先的SaaS+APP架构，不碰资金、不碰顾客、安全可靠，让美容院从此进入互联网美容时代。
美业汇浓缩20多年成功店务管理经验，提炼近5000家美容院盈利心法，通过移动互联网技术，将复杂的美容院店务管理流程、表格、工具融入手机。
◆
推荐阅读
以上是关于SaaS能否助力打造美业“粉丝经济”的主要内容，如果未能解决你的问题，请参考以下文章