SaaS型平台产品的POS营销经营策略

Posted 2020-10-25

先来思考下，一个优秀的SaaS产品应该是如何炼成的？

SaaS产品和传统软件的重要区别之处就在于，传统软件遵循的是把产品做好，销售到客户，再提供售后服务的模式，而对于SaaS产品除了产品必须做好外，营销推广、持续运营、在线服务会起到决定性的作用，一个都不能少！

那么，SaaS平台到底该如何进行营销，由于作者本身是从事运营领域，专注在数据分析运营，因此也就在下面只就运营的方向上做观点分享，以期起到抛砖引玉之用吧！

首先，在这里强调下，运营其实是整个SaaS平台营销过程中的魂，而SaaS产品销售是典型的互联网模式，它尤其特色的运营漏斗模型。

互联网用户“注意力碎片化”的特性决定了我们只有3分钟的面对客户的机会，所以必须站在解决用户1，2关键需求的基础上，提取产品的核心卖点，才能抓住用户的眼球。

核心卖点通过场景化的包装要串联起来，让用户产生共鸣，认同产品价值，产生使用的冲动，而这个能力和策略，是真正考验运营（市场）团队的能力了。

好的营销不止是停留在了解产品，联想场景的层面，而是让用户有使用的冲动，引导他们立刻尝试起来，而这个就需要运营使用一些策略或者“诱点”，促使用户缩短决策时间，立刻行动起来！

那么什么又是POS营销经营策略呢？

所谓的POS营销经营策略，即是P:产品（技术）+O:运营（市场）+S:销售（服务）=Reack（达成）！的针对SaaS型平台产品提出的运营经营模式策略。

在这里必须要强调的一个核心要点就是，在POS营销经营模式中，每一个环节要点都要以数据监测和数据运营分析为指导根本，杜绝无论是产品、运营、销售的纯主观或者过往的经验臆断，当今，最贵的并非是金钱，而是时间，而过往的经验虽然无可避免的起到了指导性的作用，但是否能够适应当下的互联网、移动互联网信息时代，需要打上一个大大的问号，与其如此，那么以数据监测和数据分析运营指导的优化，必须得到主导性的重视。

在POS营销经营模式策略中，针对SaaS平台，我们要以核心目标反向推演目标实现路径，而面向一个SaaS型平台，其核心目标在于：核心用户量。

我们往往提倡公司的经营目标要核心化，专注化。在POS营销经营策略模型中，建议是针对P-O-S，三条不同的脉络，分析公司自身的核心竞争力优势所在，只抓或者重点抓取一条主脉络，无论选择的是P：产品（技术），O：运营（市场），还是S：销售（服务），集中精力和优势资源将该主脉络管理优化向着精益求精，极致化去打造，那么我们的核心目标将会实现，为什么如此肯定，就在于，针对一个SaaS型平台公司，其组成通常都是由：产品技术团队，市场运营推广团队，销售服务团队组成，三者构成了最核心的部分。

明确了主脉络，那么其他的部分必然将会紧紧围绕主脉络要达成的目标来执行，这个过程中，将逐渐的打磨团队，并且优化公司管理，最忌讳的就是现在非常多的CEO所在做的，希望面面俱到，却又左右摇摆，时间和资金消耗了，而最后丢失了核心，未能功成。

最后，希望能够传达一个观点，对SaaS平台做运营营销，将是一场没有终点的游戏，需要将运营进行到底。

在今时今日的互联网、移动互联网市场，如果你是在遵守游戏规则（不舞弊、不作假），那么作为一个SaaS型平台希望得到有效的数据增长，在没有相应行业或者领域牛人的存在的前提下，无外乎以下四种出路：

1.资本消耗，依靠金钱换得效率和成果。如此那么就需要你的SaaS平台BP非常棒，商业市场模式能够说服在资本寒冬的今天，在投资机构越发谨慎的当下，能够愿意有稳定持续的资金输入，加速你的平台快速成长发展。

2.人员+时间的不断累积沉淀。付出就必然会有回报，只是看这个回报的时间是早是晚而已，持之以恒的坚持着，必然会有量的积累到质的转变的机会，当谈，前提是你的SaaS平台产品项目能够坚持的“活”到那一天。

3.“抱大腿”策略，且要抱得牢和巧。这种出路其实有点“中彩票”的意思，属于可遇不可求，庞大的投资机构、大型的集团企业、政府（官方）的项目等，让你搭上了“高速快车”，这样的机会必然非常微小，千千万万的SaaS项目平台，能够搭上快车的寥寥无几。

4.核心技术实力顶尖。当你的SaaS平台具备了领先市场上的理念和技术研发实力的时候，那么你的生存下来的概率必然要更大，这点我相信无需过多解释。

所以一个SaaS平台如何能够营销经营的好，那么答案也将呼之欲出：要优化自身的产品，具备核心的技术实力，做好自身的核心卖点挖掘和商业模式规划，真正的拥抱市场和拥抱用户，遵循SaaS平台营销三部曲，做好自身的POS营销经营模式策略，保持持之以恒之心，在核心主脉络上不断的优化和追求极致，当机会（资本或资源）来临之际，能够及时把握抓住，不要抱有侥幸心理，踏实坚持，并且让公司具备自我造血能力，坚持下去，终归会有你的机会和那片天空。

因为，量的积累，必然引发质的变化！

本文作者：袁帅，互联网数据分析运营实践者，51CTO学员PMP3期学员，新社汇联合创始人。会展业信息化、数字化领域专家。认证数据分析师、网络营销师、SEM搜索引擎营销师、SEO工程师、电子商务职业经理人。