西方人喜欢把事情做成:第一步第二步第三步,领导力也可以做成第一步第二步第三步。
布置任务说5遍
第一遍
复制一遍
目的是什么?
有可能会发生什么事情?
如果让你自己做你会怎么做?
员工的执行力来自于领导的领导力
用怕来驱动团队=管理;
用尊重和信任来驱动团队=领导(游戏改变世界:共同的目标,反馈,清晰明确的规则,自愿参与)
四扇沟通视窗
增加公开沟通象限:双方都知道的 放大公开象限会增加尊重和信任
缩小盲点象限:自己不知道,别人知道
潜能象限:别人不知道,自己也不知道
知识的诅咒:我们对一个知识太熟了,可能就会讲不清楚这个知识
管理者是通过别人来完成工作的人,给员工一定的空间让他们成长
领导者来营造、维护团队的氛围执行者是来产出结果
反馈
正面反馈:做对了的反馈
负面反馈:做错了的反馈
二级反馈:表扬他,然后说为什么
BIC
behavior:事实
influence:影响
confront:长期的影响