执行力决定命第13集《自信的说“我负责”》
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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了执行力决定命第13集《自信的说“我负责”》相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
「音频原文」http://dwz.cn/6sB5JW
大家好,我是林琳笨,今天跟大家一起分享《自信的说“我负责”》。
记得05年我第一次开除过一个员工,现在还记得我们之间的对话,那个员工我们暂时叫她小红好了,小红是公司的客服主管,有一天我把小红叫到办公室:
我说:小红呀,行政小程不在,你帮我买张从沈阳到上海的机票。
小红吱吱唔唔的不说话。
我继续问:有问题吗?
小红回答:我负责客服,不负责买机票呀~~~~~~(大家注意她用了“呀”这个词,一般用“呀”“啊”“呵呵”这种一般我都会觉得这个有种负能量或者敷衍的心态。)
我继续说:负责的是小程,可是小程不在,所以你帮我订一下。
小红继续说:那这事为什么是我来做?
我接着说:好吧,那我找别人。
小红继续说:没事,没事,我就是说说,我去订吧!
我执意说:不用了!
结果:当天晚上我通知人事第二天找小红谈话,一周后小红办理了离职,离开了我的公司。
订机票这件事很小,我自己也能订,我开除她的主要原因是:她这种不负责的心态,让我无法相信她对其它同事没有负面影响。
记得我刚入社会不久,如果上级能喊我帮拿东西或者干点其它活,我一直处于荣幸中,也在“帮助”中学到了很多东西。
印象特别深的一次是:大约01年我在联通上班时,同事们知道我之前打字速度很快,有一天部门经理何某拿出一张纸,上面是手写的字,让我用电脑打出来,我欢喜的答应了,接下来我就苦了,我之前是打字快,但是是开电脑就自动启动的程序输入的,现在我根本不会在电脑上新建一个文件,然后往里面打字,更别提怎么改文件名了。既然答应了,我就要完成承诺,我到处求助朋友们,一两百字,我足足研究了一个晚上,终于搞定了。这次,不但完成对何某的承诺,重要的是我自己学会了如何在电脑上新建记事本文件,更学会了如何在电脑上把记事本改名。
好了,说到这里大家不要笑,就是这么个入社会又笨基础又差的我,在5年后成了公司里的“表姐”,表姐大家都懂吧?就是做表格的姐姐。
这里感谢我敬爱的何总。
这个关于“我负责”的话题有太多内容要讲,以后我可以开个专栏,本次就简单和大家分享下N年前网上流行的一个段子吧,先让大家简单感受下:
在我看来说过如下几句话的员工,都可以马上收拾东西走人了:
这事我不会
这事没人教我
这事找谁啊
这事不怪我
这事为什么我做?
各位今天就到这里,谢谢各位!
本文出自 “林琳笨的博客” 博客,请务必保留此出处http://linlinben.blog.51cto.com/1997439/1963208
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