项目PMP之九——项目资源管理

Posted 2020-12-08 archerwar

一、定义：实物资源管理，有效和高效的方式进行实物资源进行分配管理

二、过程：

 

 

1.  规划资源管理：确认和识别的方式
   • 工具：
     • 专家判断：
     • 数据表现：
       • 层次型：组织架构结构图
         • 工作分解结构（WBS）：明确高层职责
         • 组织分解机构（OBS）：明确各自的工作职责
         • 资源分配结构：与WBS结合，对实物资源的层级列表
       • 责任分配矩阵（RAM）：通过RACI（执行、负责、咨询和知情）的方式来分配每个人的工作职能
       • 文本型：职责描述
     • 组织理论：个人、团队和组织的行为方式
     • 会议
2. 估算活动资源：明确资源种类、数量和特性
   • 工具：专家判断、自下而上估算、类比估算、参数估算、数据分析（备选方案）、项目管理系统、会议
3. 获取资源：选择获取的资源及分配工作，内部职能经理或资源经理分配，外部通过采购
   • 工具：
     • 决策：多标准决策分析（额外加权：可用性、成本、能力、经验、知识、技能、态度、国际因素）
     • 人际和团队技能：展示项目特性或前景，争取资源
     • 预分派：提前分配
     • 虚拟团队：通过现代沟通技术进行工作
4. 建设团队：提高工作绩效
   • 模型：塔克曼阶梯模型
     • 形成阶段：成员认识相对独立
     • 震荡阶段：本职工作和项目管理方法确认
     • 规范阶段：协同工作，互相学习
     • 成熟阶段：有序工作，互相依靠
     • 解散阶段：释放资源
   • 工具：
     • 集中办公：物理地址一起
     • 虚拟团队：线上虚拟办公
     • 沟通：共享、视频会议、音频会议、聊天工具、邮件
     • 人际/团队：冲突管理、影响力、激励、谈判、团队建设
     • 认可和奖励：考虑文化差异；起到激励作用
     • 培训：提升专业技能
     • 个人和团队评估：善于识别提高
     • 会议
5. 管理团队：优化绩效
   • 工具：
     • 人际/团队能力：
       • 冲突管理
         • 考虑因素：重要性、紧迫性、相关人权利、动机等
         • 手段：撤退/回避；缓和/包容；妥协/调解；强迫/命令；合作/解决
       • 制定决策：谈判能力以及影响组织和团队的能力
       • 情商
       • 影响力：影响相关方达成一致
       • 领导力：激励团队
     • 项目管理系统PMIS
6. 控制资源：实际使用，及时纠正
   • 工具：
     • 数据分析：备选方案分析；成本效益分析；绩效审查；趋势分析
     • 问题解决：识别、定义、调查、分析、解决、检查
     • 人际：谈判；影响力
     • 项目管理系统PMIS