LOOK！菊风可视化回溯解决方案，快速上线全面保障业务合规

Posted 2022-11-27 菊风 Juphoon

 保险业务

《中国银保监会关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》提出了针对互联网保险销售过程的全流程溯源，并且要求该记录可被监管机构/司法机构查验。

理财业务

《理财公司理财产品销售管理暂行办法》明确规定了线下销售需要在营业网点专区录音录像，线上销售需要满足可回溯要求。

信贷业务

《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》指出在信用卡客户身份核验和办卡意愿核验等关键环节需确保记录信息全面、准确、不可篡改和可回溯。

在以上监管政策的驱动下，菊风推出轻量化可回溯解决方案，实现全流程记录用户操作轨迹，搭配管理后台进行节点配置，并关联话单实现统一管理，帮助金融行业客户相关业务顺利开展，实现业务留痕，提高质检审核通过率，保障业务有效性。

核心功能---全面保障业务合规

1、权限提示

开始前提示用户操作页面将被记录

2、操作轨迹采集

对用户业务办理过程中的操作轨迹全程记录，包括页面滑动、信息填写、点击等

3、全流程分节点记录

分节点展示业务办理全过程，可以播放/暂停/调速/全屏各节点回溯画面

4、可回溯业务管理

灵活配置产品属性信息，实现统一管理；可回溯业务信息展示，支持在业务详情页中查看用户在不同节点的视频并审核是否通过

5、归档查询

支持对审核通过的业务进行归档，也可在详情页面查看完整回溯视频，在业务信息页面查看完整业务信息

6、报表统计

支持查看业务流水数量，支持根据平台分类和产品分类查看流水数量，可按天，按月，按年统计

方案亮点---快速实现业务应用

1、多渠道覆盖

多平台可回溯，支持H5、APP、微信小程序等平台

2、文件小

可回溯生成文件小，系统资源占用率低，节约存储成本

3、快速集成

SDK集成，系统改造小，开发成本低，标准化接口，集成速度快

4、高安全

支持主备容灾，Token校验机制，安全可靠

在金融行业，菊风已有包括光大银行、广发银行、宁波银行、中原银行等30余家银行客户，是国内银行视频能力平台的主流供应商；在IoT智能硬件行业，菊风不仅是儿童手表音视频通话云服务的主流提供商，已服务于360、小米、华米、三基等众多产业链合作伙伴，还为AR智能眼镜、智能门禁、智能音箱等各类智能硬件提供音视频通讯云服务。此外，菊风还为互联网社交、在线教育、互联网医疗、智能汽车、量子通信、卫星通讯等其他行业客户提供专业的音视频通讯技术服务。