菊风Chatbot云平台V2.2.0版本正式发布

Posted 2021-05-24 菊风 Juphoon

随着5G消息即将走向全面商用，用户对5G消息的功能需求日益增加。作为业内领先的融合通信RCS解决方案提供商，菊风不断完善和优化Chatbot平台的新功能，积极优化用户体验。

近日，Chatbot平台V2.2.0版本正式发布，新版本不仅新增了H5、机器人配置语音识别及NLP对话、素材广场等功能，同时也优化了部分操作和修复一些已知bug，助力用户开展内容更为丰富的5G消息营销活动。

全新功能

1. 新增素材广场

用户在编辑消息模版时，经常会找不到优秀的素材或遗漏较为重要的功能点。在得到相关反馈后，我们新增了素材广场功能。在素材广场上，您可以查看和使用我们事先编辑好的行业模版，再依据自身特点进行快速修改，减少建立一个完整消息模版的时间，有效提高用户工作效率。

2. 新增我的素材——H5功能板块

当今，内容丰富、形式多样的H5页面已成为重要的用户互动方式。考虑到用户对平台中H5页面的实际需求，我们在H5编辑页面提供了一些模版，帮助用户快速实现基于H5页面的5G消息场景。

3. 新增回复配置——机器人配置语音识别及NLP对话功能板块

此前，App端只能输入文字进行消息回复，功能相对单一，不足以面对如今复杂多变的用户场景。在V2.2.0版本中，我们推出了语音识别和NLP对话功能。在应用中的机器人回复中开启语音识别机器人后，终端上行音频文件将自动识别音频文本并命中关键词或场景交互流程；而开启NLP语义机器人后，终端上行文本消息将自动进入NLP自动对话流程，若5分钟未响应将自动结束此次会话。全新的语音识别和NLP对话功能，将有效加强Chatbot与使用者的互动，提高留存率。

4. 新增场景配置——AI机器人身份证校验功能板块

考虑到金融等行业对客户身份有着严格的安全需求，需要验证客户的身份信息，我们在场景配置中添加了机器人身份校验功能，通过身份校验才能进行接下来的场景流程，保障流程进行的安全。

5. 其他新增功能

· 新增运营商CSP流程
· 新增RcsChat渠道下应用Chatbot二维码字段

平台优化

1. 登录字段去除账号名称，保留登录手机号及密码

经过用户的相关反馈，我们简化了用户登录流程，去除登录字段中的账号名称，仅保留了更方便记忆的登录手机号及密码。

2. 其他优化

· RcsChat渠道创建应用方式
· 运营商各渠道数据字段优化
· 人员管理权限设置与匹配与功能优化
· 操作日志字段相关匹配与功能优化
· 审核管理平台账号管理优化
· 审核管理平台消息模板匹配2.0字段结构进行优化
· 素材管理素材修改相关联动及文件上传问题优化

bug修复

修复部分bug

· 统计模块部分bug修复
· 素材管理标签功能bug修复
· 消息模板保存超时问题修复
· 通讯录模块部分bug修复
· 回复配置相关bug修复
· 修复一些已知bug

以上就是Chatbot云平台V2.2.0版本的更新内容，我们将持续优化和改进Chatbot云平台的功能，为客户带来良好的使用体验。