项管行知02--工作环境

Posted 2021-10-05 3u

本次我们总结下工作环境的两大类：事业环境因素、组织过程资产。

1 定义

先看下PMBOK中的对它们的定义：

事业环境因素（Enterprise Environmental Factors，EEF）：团队不能直接控制的，将对项目、项目集或项目组合产生影响、限制或指导作用的各种条件。

组织过程资产（Organizational Process Assets，OPA）： 执行组织所特有的并被其使用的计划、流程、政策、程序和知识库。

事业环境因素又可细分为组织外部因素和组织内部因素，如下图所示：

这里比较容易混淆的是“组织过程资产”和“组织内部的事业环境因素”，一个简单类比如下：

组织过程资产，相当于内容，比如组织已经积累了一些PPT的培训资料，这是组织过程资产；组织内部的事业环境因素，相当于工具，比如因为没有知识管理系统，PPT培训资料只能放到共享盘分享，导致知识管理不规范、效率不高，这是环境因素。

这两者还是一个相互影响、相互促进的关系。

初始创业时，人财物都很少，组织过程资产和内部事业环境因素几乎都没有考虑；随着公司的发展壮大，产品多样了，员工膨胀了，部门出现了，各地分子公司也冒出来了，这时内部事业环境因素就会成为一个瓶颈，否则上不传下不达、部门墙、资料遗失等会耗费大量人财物。

于是开始积累使命愿景价值观，规章制度流程模板、宣导培训考试等，随着组织过程资产达到一定规模时，又需要利用内部事业环境因素来提供利用效率，否则资产可能变成累赘。

类似于我们家中，随着单身、谈恋爱、结婚生子等，家中衣物、家具、书籍等会越来越多，我们会发现需要扩展收纳空间，或者清理掉历史不用的物件。

2 工作环境

工作中，企业老板最关注外部事业环境因素。对外宣传时，常常把企业比作乘风破浪的船只，乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海；而外部事业环境则是茫茫无际的大海，海面上，时而风平浪静，时而暴风骤雨，时而巨浪旋涡，海中有闪闪发光的宝藏，也有吃人的大白鲨。

外部事业环境可以简单预测，如方向、天气预报，就算是企业老板，也通常不可控，但老板可以控制自己的企业。为了更好地应对外部环境，老板会着力打造企业自己的抵抗力，所以内部事业环境因素对企业很重要，对项目很重要，对员工也很重要。

常规我们是员工，员工与内部事业环境的关系，和老板与外部事业环境的关系有点类似。所以我们会抱怨，或经常听到同事抱怨：某某部门的部门长管理能力感觉很low，怎么上去的？研发的测试设备太烂了，导致我的产品发布延期3个月；没有ERP系统，内部数据集成不了，很多错误；公司的信息安全太差了，员工带出了很多内部资料；等等。同时，我们也会听说到，某某公司员工发了几百万的股票，某某公司的信息化台牛叉了，某某公司的人员太专业了，等等。

这就是现实的工作环境，每个公司有每个公司的内部事业环境，有的是正面的，有的是负面的；公司对外宣传广告时，都会找正向的案例；内部员工吐槽时，看到的都是最消极的点，我们了解公司时，需要综合评判。

3 生活环境

和事业环境因素类似，也有生活环境因素，而且也有内部和外部之分。生活环境则是滚滚长江，浪崩浪流，我们是生活激流中游泳的鱼，有时顺流而下，有时逆水行舟。

生活环境因素中，原生家庭，籍贯，出生地及其交通、教育、经济、医疗等外部生活环境，不可控制；出生后到成年之前，内部生活环境主要有父母来决定，个人可以提需求但不一定满足，比如我想学钢琴，可能因为家庭金钱、外部老师、学业状态、交通安全等等到支持、或被否定。但个人可以成长过程中对家庭过程资产添砖加瓦，如果小朋友提供家庭过程资产占比过高，也会影响父母改变生活环境，比如有跳水天赋，获得国际大奖，父母会从主导变成协助，外部环境也会有所改进。

我们每个人，成年后都是自己生活的老板，一边要响应外部不可控的生活环境，如工作、房子、车子等；一边要打造积极的内部生活环境，如孝敬长辈、家庭氛围、旅游机制等；一边还要主导和协助积累家庭过程资产，为了自己的继承人。

做项目、干工作、奔生活，都是一个痛快过程：面对问题，感觉痛苦，解决问题，享受快乐。