项管行知07--工作分解

Posted 2021-09-27 Zhou2021

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前面我们总结了项目的执行的核心：可交付成果；项目的源头：需求及其跟踪；本次我们总结执行中的细化：工作分解。

1 定义

上一次，我们提到“分解”是三个执行能力之一（其他两个是“持续跟踪和改进”、“集成抽象”）。项目范围中，细化分解了项目章程中的高层级需求、可交付成果、验收标准等，但对执行还不足够，还需要再次细化，这就是工作分解结构（WBS），如下图所示：

 一些关键定义：

工作分解结构（WBS，Work Breakdown Structure)：对项目团队为实现项目目标、创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。

控制账户（Control Account）：一种管理控制点。在该控制点上，把范围、预算、实际成本和进度加以整合，并与挣值比较，以测量绩效。

规划包（Planning Package）：工作内容已知但详细进度活动未知的，低于控制账户的工作分解结构组件。

工作包（Work Package）：工作分解结构最低层的工作，针对这些工作来估算并管理成本和持续时间。

WBS词典（WBS Dictionary）：针对工作分解结构中的每个组件，详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件。

2 说明

在项目实施中做工作分解，要特别注意几个点：

工作分解的目的

• 细化确定全部工作范围，做且只做项目范围的工作，支持范围基准；
• 分解需求、可交付成果对应的工作，完善“需求->工作->可交付成果”之间的映射，支持跟踪矩阵；
• 以工作包为单位，自下而上地细化估算成本，支持成本基准；
• 以控制账户为绩效检查点，在执行中做绩效检查，并及时纠偏，支持各个监控过程；
• 以工作包为依据，再分解为“事、时、人等”相关的任务活动，支持执行过程；

WBS VS 活动

• 从前到后，从上到下，从要做事情角度看，WBS是再分解为活动的依据，项目章程->项目范围-
• >WBS->控制账户->规划包->工作包->活动，活动是最小的执行管理单位；
• 从后到前，从下到上，从执行监控角度看，活动是WBS的绩效数据来源，活动->工作包->规划包->控制账户->监控过程组各过程，活动是最小的监控管理单位；
• WBS中，有WBS、WBS词典、控制账户；活动中，有活动清单、活动属性、里程碑清单；差不多有一一对应的关系；

具体“活动”，将在下一次进行总结。

3 修行

在工作中，结构分解（BS，Breakdown Structure）是最常用的分解技术之一。除了WBS，PMBOK中还有风险结构分解（RBS，Risk Breakdown Structure），资源结构分解（RBS，Resource Breakdown Structure），组织结构分解（OBS，Organizational Breakdown Structure）；另外，工作中还有产品结构分解（PBS，Product Breakdown Structure），系统结构分解（SBS，System Breakdown Structure），技术结构分解（TBS，Technology Breakdown Structure），问题结构分解（Problem Breakdown Structure），等等。

听起来很高大上，日常使用时，常规会用Excel，Word，根据一个分解规则来完成，形式上会表现为某种分层结构，学会使用后能大幅提高工作的完整性和效率。下面举几个例子。

如写Word文档，如果我们提前设置好了标题样式（定义标题的大纲级别、缩进形式、层级编号），在编写文档中，可以通过选择标题层级自动插入标题成绩编号，可以自动插入待标号标题页码的目录，可以通过导航窗格提供了文档结构视图，可以通过导航的标题来调整章节顺序，等等，如果你写过超过50页的word文档（如毕业论文、项目章程、工作任务书等），你就会深刻理解一个结构化的文档模板，对节省时间和完成质量的帮助。有一本很老的书，侯捷写的《Word排版艺术》，深入描述了这个点。

现在学习经常会用思维导图来做笔记，如Xmind工具。思维导图本质上就是某种形式的结构分解，树状图、逻辑图、鱼骨图、组织图，等等，学会用结构分解来记录所学知识，要表达的内容，自己记忆、对外讲解时思路清晰，而且会让别人觉得你很专业。我在总结文章中，也大量使用了逻辑结构图。

一个公司的日常运营，也是某种层次的分解，工作中我们需要不断学习组织文化，理解不同层次的需求、工作、和可交付成果，便于产出对外贡献，一个粗略示意图示如下：

 

工作中多多使用好分解结构工具，你会很快成为一个别人认为的专业高效的工作者。

欢迎拍砖讨论。

 

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