“居民大数据库”参与服务 社区治理效率更高了

Posted 2021-04-29 呈贡新城

从3月27日开始，呈贡区雨花街道营盘社区启动了创文入户调查工作，社区组织了10支志愿者队伍开展入户调查。除了向全体居民征求社区拟定的“社区公约”意见以外，还将建立营盘社区居民信息“大数据库”，社区治理新模式逐渐成型。

入户调查，信息收集的关键

　　4月1日一大早，营盘社区党支部副书记李宁就和社区志愿者、楼栋长一起，拿上口罩和宣传单，开始了入户工作。每入一户，工作人员都要一一核对住户每个家庭成员的身份信息和健康情况，有变化的及时更新，并优化了原来疫情防控期间建立的档案信息，比如删减“是否与确诊病患接触”“出行轨迹”“乘坐交通工具及详细信息”等事项，新增工作单位、政治面貌、文艺特长、是否愿意参加志愿者、是否养宠物等。做完居民信息登记后，工作人员还要发放口罩和进行创文宣传，并征求社区前期拟定的“社区公约”意见。最后再协助居民填写一份创文知识的调查表。

　　“每完成一户入户调查，最快也要20分钟。”李宁回忆，有一天他从大清早一直忙到深夜，共入户72户，“一刻都没休息过，一天下来直接累趴了。”

　　对于工作人员的入户调查，居民们反应积极。居民吴文秀建议“电梯里建议放上消毒纸”“建议小区跳广场舞的居民戴口罩”；居民侍宏伟表示，“社区入户挺好的，好的生活环境需要大家的共同维护”。

　　遇到居民家没人的，工作人员就把创文宣传单和社区入户告知单用袋子装好挂在居民门把上。“这样居民就知道我们来过。方便我们下一次入户调查。”李宁说，根据此前入户摸排的经验，整个社区至少要轮三次、耗时一个月，才能完成所有居民的入户调查。

“居民大数据中心”应运而生

　　营盘社区是2017年12月成立的城市社区，人员复杂、密集，2万多人口中常住人口仅3400多人，流动人口多达17000多人。

　　疫情发生以来，营盘社区每天要向很多相关部门报送信息，社区每位工作人员都忙得不可开交。“每个部门需要的信息不一样，这个过程会存在很多的重复工作”。李宁就琢磨着，“如果社区有个大数据中心，居民信息可以根据不同工作的需要随时调出来，安全又快捷，还能提高工作效率。”说干就干，李宁与相关技术人员联系，为营盘社区设计开发了专供该社区使用的“居民大数据中心”。

　　这个“居民大数据中心”前期的基础数据，来源于疫情防控期间所做的3次入户排查，再通过创文入户调查对内容进行优化，形成社区居民“大数据中心”。目前，该项目已在试运行阶段。记者看到，这个平台上，从居民身份证号码、手机号、户口所在地，到家庭成员信息、工作单位、政治面貌、个人文艺特长、是否愿意参加志愿者以及是否养宠物等，统计了24项内容。“这些都是专门针对社区治理和创文需要新增的项目。”

　　按照李宁的预想，辖区居民的信息收集完成后，用处很多。“比如建军节要组织退伍军人联谊会，只需输入‘退伍军人’关键字，就能够即刻调出辖区所有退伍军人信息。我们可以通过搜索‘是否愿意参加志愿者’，组织社区居民参与社区治理、创文等等工作。”

　　为了避免居民信息泄露，李宁把“大数据中心”仅限于一台专用的电脑，不联网、不对外。如果上级部门或相关职能部门有特殊情况需要查询相关信息，须提交相关的正式文件，经过特定程序，才能共享。

“营盘社区公约”保障舒适环境

　　不沾“黄赌毒”、不参与涉黑涉恶和非法聚众等违法活动；不在公共区域乱停乱放车辆、摆摊设点、乱晒乱晾物品；文明饲养家禽或宠物……居民违法搭建或未经批准私自装修、改变房屋结构、用途的，一经发现将强制停止施工；在没有规划车位的小区道路和公共场所、绿化带停放车辆，经3次劝导或联系不上车主未移开的，将由社区联防队强行拖至指定停放点停放……这些，是“营盘社区公约”中拟定的内容。

　　因社区住户构成特殊，人员复杂，遛狗不牵绳、在小区绿化带私拉乱晒等不文明现象时有发生。为此，营盘社区在年初就召开了居民代表会和党员大会，专门针对社区存在一些不文明的现象和社区治理中的一些痛点和难点，拟定了25条社区公约。不文明行为都一一罗列在公约里，治理方案也一一对应，形成具体的治理措施。之后，通过创文入户调查，再次向全体居民区征求意见，经过完善后公示，最终形成“营盘社区公约”。

　　“现在是征求意见阶段，如果赞同的居民达到了相应比例，我们就落实这个文明公约。”李宁说，一个好的居住环境需要所有人的守护，希望有了公约的约束，大家能共同营造和谐文明的居住环境。

稿件 来源：都市时报

编辑：杨佳

审核：萧良