项目采风功能集成测试处助力完成新一代2.2期用户测试集中测试

Posted 2021-05-01 精彩北开

为助力实现“国内最佳、国际一流”商业银行的宏伟战略愿景，新一代核心系统建设作为支持战略转型的重要部分，正按计划稳步有序推进。为保证新一代2.2期顺利上线，由业务委、功能测试处、测试管理处等多部门联合开展2.2期用户测试集中测试，本次测试的强度高，工作难度大，功能集成处的协调跟进工作显得愈发重要。

日前，新一代2.2期用户测试集中测试正在如火如荼的开展中，本次用户测试的目标是从用户角度进行业务需求验证，包括业务的正确性、业务的连续性以及用户体验的要求。通过模拟产生的劳动组合模式，以及岗位角色的设置，开展业务流程的测试。集中用户测试重点验证2.2期的基础性需求以及企业级需求，即常规且综合性的业务。

集中测试涉及到包括新疆、福建、江苏等在内的11家分行以及由这11家分行组成的7家参测机构从交易结果、核算结果、凭证结果、授权结果以及回单结果保证交易的正确性。本次测试主要关注用户体验，分行测试人员通过自身对系统的使用感受提出各种体验类的建议，这些建议由功能测试处的同事收集汇总，后交由各项目组同事进行实施改进。

本次集中测试的总体计划安排从6月30日起至9月4日止。总体上分为两个阶段来进行，第一阶段的测试工作截止7月31日，第二阶段的测试工作从8月3日起至8月31日止。

第一阶段的测试工作目前已结束，以7家测试机构开展测试，根据测试的业务流程涉及的一二级分行的管理机构作为7家参测机构的选取标准。测试内容统一安排，以测试重要业务场景为主，主要包括对公存贷款、支付结算等内容。

第二阶段的测试从8月3日起开始，为期一个月，由于分行人员对本行的业务更为了解，使用本行进行测试将更为充分、全面，并且使用本分行准备的数据在本行测试，分行对测试结论判断的准确性更高。由每个分行选择一个综合性网点，每个分行带队负责人从网点到管理线进行统筹安排，对各自分行的判断结果负责。参测机构由原定的2家分行的7家参测机构演变为11家分行。测试的内容包括分行各自的全部常规业务以及加入柜面流程优化的内容。

集中测试的测试强度大，工作难度高，功能集成测试处的同事在其中起到了至关重要的作用。各个分行的测试工作都有一名功能组的同事实时跟踪负责，以最快的时间解决分行在现场遇到的问题。对于QC中提出的缺陷以及体验，实时进行追踪，第一时间与分行和项目组的同事进行沟通解决。每日日终，我们对各项数据进行汇总，之后向领导报送近日的各项工作开展情况。

分行在测试过程中会遇到许多问题，例如现金调拨交易，是分行每日都要进行的重要交易，然而在测试过程中发现新一代中的用户和CCBS中的用户不同步，因此无法进行交易。我们第一时间跟踪了此问题，及时联系机构员工同事，对分行的测试中用到的用户需求进行了调查，明确了解决方案，及时解决了问题，从而保证了测试的顺利进行。通过这次的问题跟踪解决，我们学习了许多机构员工的业务知识，从机构员工的层级了解到了各个机构、用户及岗位的各种层级关系。在测试远程授权相关交易时，同样遇到了许多问题，例如前段与后端数据不同步、无法触发授权画面、指纹无法采集等，在遇到这些问题时，我们及时与运营管理部、员工渠道以及测试环境处的同事进行沟通，详细了解每种问题，对每个问题实时进行跟进，确保问题的顺利解决。在工作的同时，学习到了许多知识，达到了一种双赢的目的。

通过我们的各项工作，分行遇到的问题第一时间得到了解决，对用户测试的顺利进行起到了关键作用，同时在与分行沟通的过程中，学习到了许多业务知识，为以后的工作开展奠定了基础。

在领导鼎力支持下，在业务委、各分行同事、测试环境处、各项目组同事的密切配合下，新一代2.2期用户测试集中测试即将完成，测试已进入尾声；通过新一代2.2期用户测试集中测试，我们队2.2期各项目有了更加深入学习和掌握，同时用户测试与应用总装互相补充，最大程度的保证测试质量。虽然工作强度很大、很累，但是每位同事都坚守自己的岗位，，踏实认真严把测试关，切实保证软件质量，为新一代建设添砖加瓦贡献力量！