情商 为什么情商比智商更重要阅读笔记

Posted 2022-02-09 Better Bench

《情商 为什么情商比智商更重要》阅读笔记

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智商反映了一个人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力等，是人们运用分析、运算、逻辑等理论解决问题的能力

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戈尔曼说：是一个人成功的要素中，智商作用只占20%，而情商作用却站80%

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情商是一种能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力；一种接近并产生感情，以促进思维的能力；一种调节情绪，以帮助情绪和智力发展的能力。这种能力的运用就是一门艺术。

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情商不同于智商，它不是天生注定的，而是由了解自己的情绪、控制自己的情绪、激励自己、了解别人的情绪、维系融洽人际关系这5种可以学习的能力组成。

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美国前总统布什：你能调动情绪，就能调用一切

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智商决定录用，情商决定提升

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关于成功，有个秘密：成功的人往往布什因为知识多么丰富，而是他们的情感很成熟

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事实上，高智商者不一定能取得成功，高情商者的概率缺很大

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丹尼尔.戈尔曼说：成功是一个自我实现的过程，如果你控制了情绪，便控制了人生；认识了自我，就成功了一半

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情商高的人更能适应激烈的社会竞争环境

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情商高的人生活更有效率，更容易获得满足，更能运用自己的智能取得丰硕的成果

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学习是增加潜能基本储量和促使潜能发挥的最佳方法

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你比自己想象的要优秀！因为每个人的潜能是无穷的，你所见到的只是冰山一角，还有更多的潜能在等待你去挖掘。请你多给自己一些肯定，把自己想象得更优秀一点，这样，你就会变得更加优秀。

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影响情商高低的能力：第一，观察力，自我观察与观察他人；第二，理解力，现实判断与人际关系；第三，行动力，自我实现与解决问题；第四，控制力，控制情绪与保持平静；第五，忍耐力，忍受压力与坚持梦想

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卡耐基：成功=15%的专业知识+85%的为人处世的技能

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情商是指人识别和监控自己及他人的情感，运用共情技术恰当地维护心理适应和心理平衡，形成以自我激励为核心的内在动力机制，形成以理性调节为导向的坚强意志，妥善处理自身情绪情感、鱼人交往和个人发展等方面问题的心理素质和能力。

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一千个人有一千种生活方式，有一千种生活的愿望，不同的方式和愿望，会产生不同的生活态度

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世上的事情虽然复杂多变，但还是坚持自己为好。自欺欺人改变不了人们眼中的事实。所以，人都需要以铜为镜，看清自己，认识自己，随时正衣、去污，保持真实的自己，从而做一个高情商的人，生活才能潇洒自如。

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月有阴晴圆缺，天有风云雷电，花无百日红，人无一世平。况且，长青之树往往无花，艳丽之花往往无果。美人西施叹耳小，贵人昭君怨脚大，世上哪有圆月一般的美满人生！人生往往苦难相伴，生活常常烦恼相随，正因为这样，残缺之中才有大美，苦难之中含有甘甜。

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哈佛教授斯蒂芬.杰.古尔德说：人不可能没有弱点，一个伟大的人善于放大优点，缩小弱点，失败的人往往因为自身的弱点而败了一生。

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斯蒂文森说：我们什么时候都能看清自己不如人的地方，那就是对生命真正有信心的时候

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有的人，认为自己有了缺陷，所以常常自暴自弃，最终一事无成。有些人却没有把生理缺陷视为自己人生道路上的障碍物，而是从缺陷中获得无可比拟的力量，充分发挥自己的优势，甚至巧妙利用其生理缺陷

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完美本身其实就是一种不完美

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完美主义是一种枷锁，扣在完美的身上作威作福

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我们要对自己有信心，学会自我肯定。当然自我肯定也要把我一定的要领，我们至少要做到如下的几点：第一，温和，但不羞怯；第二，坚持，但不顽固；第三，关怀，重视别人的权益；第四，表达清楚；第五，勇敢，有自信，不会畏惧压力或嘲笑；第六，满意，能在环境中保持他的权益；第七，有自我价值感，通过与人平等的交往，自己能从别人的尊重中更重视自己为“人”的价值

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一个成功的人必定是一个有良好控制能力的人，控制自我不是说不发泄情绪，也不是不发脾气，过度压抑会适得其反。良好的控制自我就是不要凡事都情绪化，任由情绪发展，而是要适度控制，这是一种能力的体现。

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一个成功的人必定是有良好控制能力的人，控制自我不是说不发泄情绪，也不是不发脾气，过度过度压抑会适得其反。良好的控制自我就是不要凡事都情绪化，任由情绪发展，而是要适度控制，这是一种能力的体现。

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一个人做事情最大的敌人就是自卑。

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一个杰出的人，是不会依赖别人的，因为他不会让懒惰有机可乘；也只有杰出的人，才更懂得享受自己动手时的美妙体验。

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责任并不是一种强加的义务，而是对一个人的基本要求。

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勇气是产生于人的意识深处的对自我力量的确信，是自我能力能压倒一切的信念，是相信自己可以面对一切紧急情况，处理一切障碍，并能控制任何局面的信心，是穿越重重险阻、历经磨难走向成功的意志；勇气，是一种阳光般的力量，源自自我潜意识深处的积极暗示。一个人如果缺乏勇气，就失去了承担责任的基础，而只能在他人的庇护下生存，无法面对人生的任何压力和挑战。

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我们通过不断的学习，掌握了丰富的知识后，需要将知识转换为相应能力，这样才能为我们的成功添加筹码。

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罗曼.罗兰：成年人慢慢被时代淘汰的最大原因不是年龄的增长，而是学习热情的减退。

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每个人都需要有习惯，但是我们要做习惯的主人，而不是做习惯的奴隶。

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好习惯是一种无形的资产，在不经意间为我们赢得意想不到的价值和惊喜。一个好习惯的养成会让我们受益终身，坏习惯则会让自己时常遭受折磨。

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奥维德：没有什么比习惯的力量更强大

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习惯让我们减少了思考的时间，简化了行动的步骤，让我们更有效率。

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获得成功的程度就取决于你好习惯的多少，所以说人生仿佛就是一场好习惯于坏习惯的拉锯战。

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要想摒弃平庸，实现目标，就必须具有良好的思维习惯和行为习惯，用好的习惯去之约坏的习惯。

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比尔盖茨认为，是守时、精确、坚定和迅捷四种良好的习惯造就了成功的人生。没有守时的习惯，我们会浪费时间，空耗生命；没有精确的习惯，我们就就会损害自己的信誉；没有坚定的习惯，我们做事情就无法坚持到成功的那一天；而没有迅捷的习惯，那些原本可以帮助我们赢得成功的良机，就会与我们擦肩而过，而且可能永不再来。

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习惯之所以形成，是因为潜意识把这种行为跟愉快、慰藉或满足联系起来。

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好习惯是一生的财富，不要轻视任何一个习惯，及时它再小，只要我们一旦养成，就不容易消失。

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我们不能控制际遇，却可以掌握自己；我们无法预知未来，却可以把握现在；我们不知道自己的生命到底有多长，却可以安排当下的生活；我们左右不了变化无常的天气，却可以调整自己的心情。只要活着，就有希望。

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金钱来说，在人的一生中，金钱并不是重要的东西，不要把金钱看得太重。一定不能因为想要迫切想要改变现状而被金钱欲冲昏了头脑。

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翁纳西斯：人们不应该追着金钱跑，而是要迎着面向它走去。

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金钱并不是人生中最重要的东西，我们要掌握金钱，而不是让金钱掌握我们，不能为金钱所累。

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每个人都有既定的习惯和立场，容易忘却他人的想法。我们没有必要把自己的想法强加给别人，但是却必须学会从他人的角度思考问题。

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沟通大师吉拉德说，当你认为别人的感受和你自己的一样重要时，才会出现融洽的气氛。

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表情是反映一个人态度、情绪和动机等心里因素的基本线索和外在表现形式，通过对一个人面部表情的观察和分析，可以了解其内心的欲望、意图和状态，借此即可形成对他的认知。

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狄德罗说：一个人，他心灵的每一个活动都表现在他脸上，刻画得非常清洗和明显。

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交谈时，对方实现接触我们脸部的时间在正常情况下应占全部谈话时间的30%~60%，如果超过这一平均值，可以认为对方对我们本人比对谈话内容更感兴趣。比如，一对情侣在讲话时总是相互凝视对方的脸部，若低于此平均值，则表示对方对谈话内容和我们本人都不怎么感兴趣。

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一个人的仪表包括容貌、风度、服饰、发型等直观的特征。其中有些特征受先天遗传影响，有些特征是后天形成的习惯，在较大程度与人的经济状况、文化熏陶、个性特征等相关。

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著名影星索菲亚.罗兰说：你的复试往往表明你是哪一类人数，它们代表着你的个性。一个人与你会面的人往往自觉不自觉地根据的衣着来判断你的为人。

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如果只想在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多诚挚的朋友。

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谈话的开始阶段极为重要，如果我们一开始就使对方说是，我们将获得事半功倍的效果。

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任何一位高效的沟通者，都会在不知不觉中使用一些技巧来达到他们说话的目的，而让对方说是无疑是其中的一个好办法。

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卡耐基有一个避免争执的神奇句子：我不认为你有什么不对，如果换了我肯定也会这样想。

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人类最渴望的就是精神上的满足–被了解、被肯定和被赏识。对我们来说，赞美就如同温暖的阳关，缺少阳关，花朵就无法开放。

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正如前面所说，许多成功的人士都有赞美别人的良好习惯，他们不像普通人那样，总是纠结于别人不好的地方，而是将目光放在别人的长处上面，并对之大加赞美，这种赞美有时候竟然会改变另一个人的一生。

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赞美不是奉承，也不是毫无由来的乱夸，而是要讲求一定的技巧。第一，借别人之口转达赞美；第二，赞美要真诚、公正；第三，赞美要得体；第四，赞美要及时而不失时机；第五，寻找对方最希望被赞美的内容；第六，赞美要从细节着手，忌俗套、空洞。

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成熟而具有信心的人士，绝不怕承认自己的错误。

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一个人的成功总是与他对世人的爱相关联的，因为爱别人也能够给自己带来好运。

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莎士比亚曾经说过：上天生下我们，是要把我们当成火炬，不是照亮自己，而是照亮别人。

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当一个人将爱的意识关注自身并向周围洋溢时，身边的人就能够感受到我们带来的浓浓的爱意和旺盛的生命活力，人的天性是感恩的，他们会有所回馈，这样，我们在付出爱的同时，也会接收到别人传递的爱的讯号。

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只有懂得帮助别人的人才能得到别人的帮助。

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好的企业不寄希望于意外的好运气，也从来不会遇到意外的打击，只要按照计划来步步为营，就在不断接近原来的目标。

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计划是实现目标的蓝图，计划也是实现个人理想的行动步骤。一个好的实施计划的制定要与目标紧密联系，也要与个人理想联系起来，因为计划是为实现目标服务的。

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实施计划的时间安排应该与具体生活、学习、工作内容紧密结合。

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自律是一种美德，无论做什么事情都要严格要求自己。因为我们这样是对自己负责，并不是为了做给别人看，所以有没有人监督我们并不重要。

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纪律比什么都重要，它是让每个人保持工作动力的重要因素，是最大限度发挥潜力的基本保障。

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著名作家奥格.曼迪诺说过：强者与弱者的唯一区别在于，强者用行为控制情绪，而弱者只会任由情绪主宰自己的行为。

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衡量一个人自制力强弱的关键，就在于他是否能够有效的控制自己的情绪。

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只有懂得多向别人学习，多寻求别人的帮助，多与同事形成相互帮助的同盟，才能通过整合彼此的资源，取长补短，增强自己的优势，让事业的道路越走越开阔。

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犹豫和拖延的习惯是一个人实现目标的最大阻碍。

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对于不可改变的真理与原则我们必须坚持，但是在处世的方法和沟通的态度上，必须保持适当的弹性。

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对于经过协调而全体同意的事，必须真心的接纳。若是表面上同意，却在私底下抱怨，就会产生负面的影响。因为，凡事不要轻易同意，但同意的事就要全力支持。若是同意的事在实行之后失败了，也要共同承担责任，不要互相数落。

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富兰克林说：把我今日等于拥有两倍的明日。

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培养一丝不苟的作风，是认真负责的精神体现。是保证工作质量的关键。

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落实型的人，都是自动自发找方法的人，他们确信自己有能力完成任务，有方法解决问题。这种人的个人价值和自尊是发自内心的，而不是来自他人，也就是说，他们不是凭借一时的冲动做事，也不是只为了老板的称赞，而是自动自发地、不断追求卓越。

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糊弄工作的只能是让我们称为“职场滞销品”。

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事实上，面对激烈的竞争，每个人都应该不断地超越平庸，追求卓越，坚持当日事当日毕、当日事当日清。不安于现状、追求完美、精益求精，是成为落实型人才的必备素质。落实型人才的与众不同之处就在于这样的人无论做什么，都力求达到最佳境界。

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唐纳德.克里夫顿说：在成功心理学看来，判断一个人是不是成功，最主要的是看他是否最大限度地发挥了自己的优势。

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人格魅力是由一个人的信仰、气质、性情、相貌、品行、智能、才学和经验等诸多因素综合体现出来的一种人格凝聚力和感召力。

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正确识别自身和他们情绪是提高情绪智力的基础。

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敏锐的领导者也可以从日常的生活和见闻中捕捉到商机，这也是一种领导力。

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领导者利用别人的智慧，来减少决策中的封信，这是很明智的选择。

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高情商的领导都懂得赏罚分明，因为这是平衡员工关系的关键。

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区别对待表明了团队对个性的尊重。

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领导者在未做调查研究之前，最好不要轻易对下属的工作加以评价。

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美国管理学家斯蒂芬.罗宾斯在他的《管理学》书中，将信任这个概念划分为五个方面。第一，正直；第二，能力；第三，可靠；第四，忠实；第五，开放。

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我们需要培养养成这种为他人提供方便的合作习惯，与人合作的结果往往使我们自己收益颇多。

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团队中一般有八种不同的角色，它们是：贯彻者、协调者、塑造者、培养者、资源调查者、监督评价者、协力工作者、完善者。

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当一个团队的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作积极性的降低。“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体，这时候“鲶鱼效应”将起到很好的作用。一个团队中，如果始终有一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。

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借口是给人带来严重危害是让人消极颓废。