5W2H方法
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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了5W2H方法相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
参考技术A 关键词:5W2H、七何分析法
名词解释:
一、基本概念
5W2H分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明
5W2H分析法
思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5W2H法。
(1)WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
(2)WHY——为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案?
(3)WHO——谁?由谁来做?
(4)WHEN——何时?什么时间做?什么时机最适宜?
(5)WHERE——何处?在哪里做?
(6)HOW ——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法是什么?
(7)HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
二、【工具解析】
5W2H提问技术是指对研究工作以及每项活动从目的、原因、时间、地点、人员、方法上进行提问,为了清楚地发现问题可以连续几次提问,根据提问的答案,弄清问题所在,并进一步探讨改进的可能性。
(1) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
(2) HOW ——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
(3) WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?造成这样的结果为什么?
(4) WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
(5) WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?
(6) WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
三、【工具作用】
5W2H分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
1.可以准确界定、清晰表述问题,提高工作效率。
2.有效掌控事件的本质,完全地抓住了事件的主骨架,把事件打回原形思考。 3.简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义。
4.有助于思路的条理化,杜绝盲目性。有助于全面思考问题,从而避免在流程设计中遗漏项目。
四、【使用方法】
五、运用MindManager做5W2H分析法指南:
1 . Why
为何做?为何如此做?为什么 (目的、目标、宗旨)?是最佳方案吗?有预备案吗?这样做的必要性是什么?有没有更好的方法?
剔除不必要的工作 。
2. What
做何事?做什么(内容、标题)?目的?具有挑战性吗?选定明确的分析焦点 。
3. How To
如何做?怎么做(方法)?方式、方法?能突破吗?制订方案计划、步骤、流程。
4.Who
何人做?什么人(担当者、担当部门)?分主办者、协办者及相关者。由谁来执行?谁来负责? 明确地指定权、责人员。
5.Where
何地做?什么地方(执行对象、地点)?空间地域分析,能否因地制直?在哪里做?为什么在那里做?在别处做会更好吗?选定做的最佳位置。
6 . When
何时做?什么时间(进度、期限)?开始时间?中间进度?完成期限?什么时候开始?什么 时候结束?什么时候检查?制定时间表,掌控进度 。
7. How Much
几时做?多少钱(经费、预算)?效益如何?值得做吗?需要多少资源。人力、设备、金钱 、 时间,会不会旷日费时、得不偿失。对此做出整体预算。
六、示例一、培训计划的制定 培训计划可根据5W2H来思考和规划:
WHY:为何培训
WHAT:培训什么?培训哪些内容?
WHO:哪些人该培训?
WHEN:培训时间
WHERE:培训地点
HOW:如何进行?如何检验成果?
HOW MUCH:花费多少?先作预算。什么程度?
依照此制定好培训计划,设定好培训预定表,就更容易掌握培训的工作。
七、示例二:
以上是关于5W2H方法的主要内容,如果未能解决你的问题,请参考以下文章