5W2H法~让思维更缜密

Posted 2021-03-18

概念：5W2H法

5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。
学习一个方法或理论最好的途径就是运用，最近学习了有关“5W2H”的方法论，就拿来试试，看是否能帮自己把一件事想得更清楚。其简单、方便、易于理解、富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

5W2H，是英文中最常见的七个问题：Why（为什么），What（是什么），Where（在何处），When（在何时），Who（由谁做），How（怎么做），和How Much（要多少）的缩写。把这七个问题放在一起问，确实能帮你弥补思考问题的疏漏。

5W2H分析法的发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，从而可以发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。

• WHAT：这是什么？我的目的是什么？
• WHY：我为什么要做？我可不可以不做？
• WHO：由谁来做？
• WHEN：何时？在什么时间做？什么时机最适宜？
• WHERE：何地？在什么地方做？
• HOW：怎么做？怎么提高效率？怎么实施？方法是什么？
• HOW MUCH：做多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？
  

  5W2H分析法优点：
  1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。
  2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。
  3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。
  4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。

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举个例子。

“徐小曼，把这份报告复印一下。”

这句话缜密吗？复印几份呢？什么时候要呢？复印完交到哪里呢？

用5W2H法重新整理一下。Who是谁？徐小曼。做What？复印报告。How去做呢？用高品质复印。When给你？下班前。交到Where？总经理室；复印How Many？2份。Why这么做？给客户做参考。

重新整理一下，你可以这么说：

“徐小曼，请你将这份报告复印2份，于下班前送到总经理室交给总经理；请留意复印的质量，总经理要带给客户参考。”

这是不是缜密多了呢？

5W2H法，又叫“七何分析法”，它的“步骤化、流程化”，就像医生手上的“检查板”，面对每个患者，一项项打勾：血压，达标；心律，达标；血糖，达标。最后收起检查板，微笑着对患者说：你恢复得很好，很快就可以出院了。

在商业世界中，很多人的想法就像飘在天上的一朵云，叫“不知所云”。你说“具体一点”，他又给你描绘另一朵“不知所云”。你说“再具体一点”，但他就是无法化云为雨，把想法落地，这其实就是因为，他从来没有“步骤化、流程化”地用“5W2H”检查板，对自己的想法一项项打勾。

运用：5W2H法的三种用法

那我具体应该在哪些场景，如何利用5W2H的检查板，让自己的思维更缜密呢？你可以试试下面三种用法。

第一，用5W2H法找到问题。

下属反应：前员工俱乐部最近不温不火。要搞明白这个问题，你可以试着拿起5W2H检查板：

What：前员工俱乐部的互动越来越少；

Where：减少的是微信群里的发言数量；

When：最近三周，尤其是最近一周；

Who：都不怎么发言了，尤其是以前最活跃的几个人；

How Much：500人的群，过去每天有1000条以上的发言，现在降到了几十条；

Why：这可能是因为群里水平高低不齐，话题价值不一，越来越多人疲累了。

这样，就把“前员工俱乐部最近不温不火”这个问题，具体化了。

第二，用5W2H法变革创新。

你站在思维导图前，面对中央的“前员工俱乐部”六个大字，开始用5W2H法，围绕七个问题层层展开。你甚至可以试着把这七个问题中的每一个，继续深入四个层次，寻找创新机会。

比如Why：做前员工俱乐部的原因是什么？

第一层深入：因为要保持和前员工的联系；

第二层深入：为什么要保持和前员工的联系？因为希望前员工帮助推广产品，推荐员工，给新产品提意见；

第三层深入：有更合适的实现这些目标的方法吗？也有。比如邀请其中一些真正有影响力、能力的，成为“荣誉顾问”；

第四层深入：为什么这么做更合适？因为避免了很多无效沟通。

于是，你在“前员工俱乐部”的基础上，设计了更有效的“荣誉顾问”计划。

第三，用5W2H法分配任务。

在讲到“个人模块”的开会时，我说会议结束时一定要带着3W（Who do What by When）离开。这个3W，其实就是5W2H的一个子集。

“李雷，帮我调查调查前员工俱乐部的现状，明天向我汇报。”

这是3W。你如果想更缜密一些呢？

“李雷，老板希望改善前员工俱乐部的运营，你先帮我调查一下现状，列出好的10点，不好的10点。明天下午4点，在我办公室汇报。你可以找徐小曼帮你一下。”
这，就是5W2H。