5W2H法~让思维更缜密

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了5W2H法~让思维更缜密相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

概念:5W2H法

5W2H分析法又叫七问分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。
学习一个方法或理论最好的途径就是运用,最近学习了有关“5W2H”的方法论,就拿来试试,看是否能帮自己把一件事想得更清楚。其简单、方便、易于理解、富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。

5W2H,是英文中最常见的七个问题:Why(为什么),What(是什么),Where(在何处),When(在何时),Who(由谁做),How(怎么做),和How Much(要多少)的缩写。把这七个问题放在一起问,确实能帮你弥补思考问题的疏漏。

5W2H分析法的发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问,从而可以发现解决问题的线索,寻找发明思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5W2H法。

  • WHAT:这是什么?我的目的是什么?
  • WHY:我为什么要做?我可不可以不做?
  • WHO:由谁来做?
  • WHEN:何时?在什么时间做?什么时机最适宜?
  • WHERE:何地?在什么地方做?
  • HOW:怎么做?怎么提高效率?怎么实施?方法是什么?
  • HOW MUCH:做多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?
    技术图片

    5W2H分析法优点:
    1、可以准确界定、清晰表述问题,提高工作效率。
    2、有效掌控事件的本质,完全地抓住了事件的主骨架,把事件打回原形思考。
    3、简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义。
    4、有助于思路的条理化,杜绝盲目性。有助于全面思考问题,从而避免在流程设计中遗漏项目。


举个例子。

“徐小曼,把这份报告复印一下。”

这句话缜密吗?复印几份呢?什么时候要呢?复印完交到哪里呢?

用5W2H法重新整理一下。Who是谁?徐小曼。做What?复印报告。How去做呢?用高品质复印。When给你?下班前。交到Where?总经理室;复印How Many?2份。Why这么做?给客户做参考。

重新整理一下,你可以这么说:

“徐小曼,请你将这份报告复印2份,于下班前送到总经理室交给总经理;请留意复印的质量,总经理要带给客户参考。”

这是不是缜密多了呢?

5W2H法,又叫“七何分析法”,它的“步骤化、流程化”,就像医生手上的“检查板”,面对每个患者,一项项打勾:血压,达标;心律,达标;血糖,达标。最后收起检查板,微笑着对患者说:你恢复得很好,很快就可以出院了。

在商业世界中,很多人的想法就像飘在天上的一朵云,叫“不知所云”。你说“具体一点”,他又给你描绘另一朵“不知所云”。你说“再具体一点”,但他就是无法化云为雨,把想法落地,这其实就是因为,他从来没有“步骤化、流程化”地用“5W2H”检查板,对自己的想法一项项打勾。

运用:5W2H法的三种用法

那我具体应该在哪些场景,如何利用5W2H的检查板,让自己的思维更缜密呢?你可以试试下面三种用法。

第一,用5W2H法找到问题。

下属反应:前员工俱乐部最近不温不火。要搞明白这个问题,你可以试着拿起5W2H检查板:

What:前员工俱乐部的互动越来越少;

Where:减少的是微信群里的发言数量;

When:最近三周,尤其是最近一周;

Who:都不怎么发言了,尤其是以前最活跃的几个人;

How Much:500人的群,过去每天有1000条以上的发言,现在降到了几十条;

Why:这可能是因为群里水平高低不齐,话题价值不一,越来越多人疲累了。

这样,就把“前员工俱乐部最近不温不火”这个问题,具体化了。

第二,用5W2H法变革创新。

你站在思维导图前,面对中央的“前员工俱乐部”六个大字,开始用5W2H法,围绕七个问题层层展开。你甚至可以试着把这七个问题中的每一个,继续深入四个层次,寻找创新机会。

比如Why:做前员工俱乐部的原因是什么?

第一层深入:因为要保持和前员工的联系;

第二层深入:为什么要保持和前员工的联系?因为希望前员工帮助推广产品,推荐员工,给新产品提意见;

第三层深入:有更合适的实现这些目标的方法吗?也有。比如邀请其中一些真正有影响力、能力的,成为“荣誉顾问”;

第四层深入:为什么这么做更合适?因为避免了很多无效沟通。

于是,你在“前员工俱乐部”的基础上,设计了更有效的“荣誉顾问”计划。

第三,用5W2H法分配任务。

在讲到“个人模块”的开会时,我说会议结束时一定要带着3W(Who do What by When)离开。这个3W,其实就是5W2H的一个子集。

“李雷,帮我调查调查前员工俱乐部的现状,明天向我汇报。”

这是3W。你如果想更缜密一些呢?

“李雷,老板希望改善前员工俱乐部的运营,你先帮我调查一下现状,列出好的10点,不好的10点。明天下午4点,在我办公室汇报。你可以找徐小曼帮你一下。”
这,就是5W2H。

以上是关于5W2H法~让思维更缜密的主要内容,如果未能解决你的问题,请参考以下文章

思考工具5W2H法:集齐7个问题,让思维更缜密

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