职场高情商(转载)

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了职场高情商(转载)相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

????前段时间,朋友圈被《左先生和右先生》这篇文章猛刷。文中右先生对“你”展现出了无微不至的关怀和照顾,而左先生则是个妥妥的反面教材,只会对“你”说多喝开水,引得无数女同胞纷纷直呼“给我来一打右先生”。
????不过,你只要仔细分析一下右先生,你会发现右先生不只在恋爱中受妹纸欢迎,在职场中也会受老板喜欢,让老板大呼“给我来一打右先生”。为什么呢?因为右先生是一个人洞察力极强,能了解对方的想法,并将想法转化为行动力的人。这种类型的人,在恋爱中,让人觉得温柔体贴,有安全感,能够依赖;而在职场中,让老板、客户特别省心,有信任感,可以托付重任。右先生,总结起来就是,有洞察力,懂“换位思考”,有行动力。
????其实这两点很多人都知道,但能做到的人,真的是少之又少。那今天我们就来聊聊“右先生”,让你恋爱、事业双丰收的秘诀——“换位思考”。

概念

同理心

????又叫做换位思考、共情,指站在对方立场设身处地地思考的一种方式,即与人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。
????同理心,同时也是情商的重要组成部分。所以,通常来说,情商高的人,人缘会非常好,深得大家喜欢。

案例

????说到同理心,不得不提一个人,那就是和珅。大家都知道和珅是乾隆的大红人,深得乾隆的宠信,而这一切都得益于他善解人意的高情商。下面我们看一个和珅将同理心发挥得淋漓尽致的故事。
????在乾隆的母后去世时,他不是像其他皇亲国戚、大臣宦官那样一味地劝皇上节哀,或说一些不关痛痒的话,和珅只是默默地陪着乾隆跪泣落泪,不思寝食,几天下来人就搞得面无血色,神色枯槁。如此能与皇帝同理共情的人,朝中只有和珅一人!
????这个事儿别说乾隆,换任何一个人在那种处境下,也会备受感动的。而感动的人是正好是皇上,你说和珅怎能不仕途光明呢。
人生来是利己的,习惯从自身的利益出发考虑事情,不过多考虑他人的感受。因此,能为他人考虑的人,自然就成了稀缺资源,大家都争抢的人。
????老板,希望有人能懂他的忧虑,为他分忧;
????恋人,希望有人能懂他的心情,给他关怀。
????想要成为被大家争抢的人,那就应该要学会培养自己的同理心。

策略

1. 关注他人的利益与需求

????首先,一个人不是简单地对另一个人产生同理心的,而是为了某件事和对方产生同理心。而引起同理心的事,一定是和对方的利益、需求相关的,比如财富、梦想、自由、权利、爱、衣食住行等。比如,有小伙伴总是抱怨跟领导没话说,其实就是未关注领导利益需求造成的。
????你领导关心的是做什么,才能确保项目活下来。而你只关心的是,加不加班,公司为什么不发福利。
????你们没有在一个频道上,当然是没话可聊。但如果你跟领导聊,如何让项目变得更好,我相信领导一定会很欣赏你的。

2. 了解他人的价值观

????除了关注他人利益与需求,还需要了解他人的价值观。如果你没有能力评估他人的经历,你根本无法感受他人的经历。
????比如,女朋友独自打车回家的恐惧感,领导面对公司营业的危机感,朋友不断遇到倒霉事的挫折感。

3. 把你的价值判断先放在一边

????把自己的价值判断放在一边,从对方的眼中,以他的观点看待事物,是产生同理心的必要条件。如果你面对他人的时候,一心只想解决问题,你就很难对他人的感受产生同理心。你可能最终不同意他的想法,但在当下,你必须给予认可。
????比如,你女朋友跟你说:“工作好累,我不想干了”。如果你是解决问题的思路,可能会说:“为什么不想干了呢?公司发生什么事了吗?”其实,你女朋友可能并非是真的不想干了,而是工作一天很累,稍微抱怨一下。你只需要顺着说:“不干了,好啊!我终于有机会可以包养你了。”让你的女朋友放松下来,情绪稳定了,再了解具体是什么情况。
????再比如,你领导宣布了一个的战略方针,然后你觉得这个战略并没有什么价值,然后你起身就想反驳。如果你觉得不妥,不妨先听完,然后再私下多问问。因为你和你的领导,并不是在一个层面考虑事情,所以先收起你的价值判断,了解清楚情况再说。

4. 聆听,引导对方说更多

????只有通过聆听,以及不断地沟通互动,你才能更了解对方,从建立起同理心。
????在沟通的过程中,要尝试多提开放式问题,让对方能不断地叙述他的故事。在提问时,要试着重复他说话的内容,并在他说话内容的基础上,做适当地添加。
????比如,你朋友面试悲剧了,如果你说:“面试失败了,没事,咱接着面就行了。”这样的回复,并不会让你更了解他的感受。相反你可以说:“面试失败了,啥意思啊?”这样就能很好地引导对方,说出更多地细节,让情绪得到疏解。

总结

????同理心的养成,并不是一件容易的事情,但如果你真的渴望成为一个人生赢家,那就利用以上的几个技巧,跟朋友、家人、伴侣、同事、客户或者其他和你有关系的人,在他们倾诉的时候,多多练习。
????练习并不能造就完美,因为没有人是完美的。但当你变得更具同理心的时候,你会发现它将给你带来不可估量的价值。

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