第三讲 项目管理一般知识立项管理

Posted 2020-06-23

第四章 项目管理一般知识

1、核心知识域有哪些、保障域有哪些？伴随域有哪些？过程域有哪些？

核心知识域：整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理和信息安全管理。

保障域：人力资源管理、合同管理、采购管理、风险管理、信息（文档）与配置管理、知识产权管理、法律法规标准规范和职业道德规范。

伴随域:变更管理、沟通管理。

过程域:科研与立项、启动、计划、实施、监控和收尾等，而其中的监控过程则可能发生在项目生命周期的任一个阶段。

 

2、有效的项目管理要求项目管理团队，至少要使用哪六个方面知识？

1）项目管理知识体系。

2）项目应用领域的知识、标准和规定。

3）项目环境知识。

4）通用的管理知识和技能。

5）软技能或人际关系技能。

6）经验、知识、工具和技术。

 

3、我国工信部在推进项目管理方面所采取的相关措施有哪些（书上是3条，我们应该答4条）。

1）实施计算机信息系统集成资质管理制度。

2）推行项目经理制度。

3）推行信息系统工程监理制度。

4）推行信息系统监理工程师制度。

 

4、一个合格的项目经理，应当具备哪些素质？

1）足够的知识。

2）丰富的项目管理经验。

3）良好的协调和沟通能力。

4）良好的职业道德。

5）一定的领导和管理能力。

 

5、如何做好一个优秀的项目经理？

1）真正理解项目经理的角色。

2）领导并管理项目团队。

3）依据项目进展的阶段，组织制订详细程序适宜的项目计划，监控计划的执行，并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理。

4）真正理解“一把手工程”。

5）注重客户和用户参与。

 

6、职能型组织的优点和缺点。

职能型组织优点：

1、强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流。

2、清晰的职业生涯晋升路线。

3、直线沟通、交流管理、责任和权限很清晰。

4、有利于重复性工作为主的过程管理。

职能型组织缺点：职能利益优先于项目，具有狭隘性；组织横向之间的联系薄弱、部门间协调难度大；项目经理极少或缺少权利、权威；项目管理发展方向不明，缺少项目基准。

 

7、项目型组织的优点和缺点。

项目型组织优点：

1、结构单一，责权分明，利于统一指挥。

2、目标明确单一。

3、沟通简洁、方便。

4、决策快。

项目型组织缺点：管理成本过高，项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享；员工缺乏事业上的连续性和保障。

 

8、矩阵型组织的优点和缺点。

矩阵型组织优点：

1、项目经理负责制、有明确的项目目标。

2、改善了项目经理对整体资源的控制。

3、及时响应。

4、获得职能组织更多的支持。

5、最大限度地利用公司的稀缺资源。

6、改善了跨职能部门间的协调合作。

7、使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡。

8、团队成员有归属感，士气高，问题少。

9、出现的冲突较少，且易处理解决。

矩阵型组织缺点：管理成本增加；多头领导；难以监测和控制；资源分配与项目优先的问题产生冲突；权利难以保持平衡。

 

9、项目管理和PMO的区别有哪些？

追求不同的目标；

项目经理负责在项目约束条件下完成特定的项目成果性目标，而PMO是具有特殊授权的组织机构，其工作目标包含组织的观点。

项目经理关注于特定的项目目标，而PMO管理重要的大型项目范围的变化，以更好地达到经营目标。

项目经理控制赋予项目的资源以最好地实现项目目标，而PMO对所有项目之间的共享组织资源进行优化使用。

项目经理管理中间产品的范围、进度、费用和质量，而PMO管理整体的风险、整体的机会和所有的项目依赖关系。

 

10、瀑布模型包括哪六个阶段，瀑布模型的特点。

瀑布模型六个阶段：可行性分析（计划）、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计）、编码（含单元测试）、测试、运行维护。

瀑布模型的特征：

1、从上一项开发活动授受其成果作为本次活动的输入。

2、利用这一输入，实施本次活动应完成的工作内容。

3、给出本次活动的工作成果，作为输出传给下一项开发活动。

4、对本次活动的实施工作成果进行评审。

 

11、V模型中，四种测试与前期的对应关系。

需求分析（验收测试）、概要设计（系统测试）、详细设计（集成测试）、编码（单元测试）

 

12、原型化模型是为了弥补什么模型的不足而产生的？它的步骤共2步，是哪2步？

原型化模型：是为弥补瀑布模型的不足而产生的。

步骤：先开发一个原型，然后在原型基础上开出用户满意的产品。

 

13、螺旋模型的四个阶段？以及适用于什么情况？

螺旋模型：分为制定计划、风险分析、实施工程和客户评价四个阶段。螺旋模型强调了风险分析，特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统。

 

14、RUP是迭代模型的一种，RUP分为哪四个阶段？以及各阶段的内容。

RUP分为初始阶段、细化阶段、构建阶段、交付阶段四个阶段。

1、初始阶段：系统地阐述项目的范围、确定项目的边界，选择可行的系统构架，计划和准备商业文件。

2、细化阶段：分析问题域，建立健全体系结构并选择构件，编制项目计划，淘汰项目中最高风险的元素。

3、构建阶段：完成构件的开发并进行测试，把完成的构件集成为产品，测试产品所有的功能。

4、交付阶段：交付阶段的目的是将软件产品交付给用户群体。

 

15、一般说来，要把一个项目管理，要经过哪四个过程，各过程的内容是什么？

1、技术类过程：需求分析、总体设计、编码、测试、布线、组网等。

2、管理类过程：启动、计划、执行、监控、收尾过程组。

3、支持类过程：例如配置管理。

4、改进类过程：例如总结经验教训、部署改进等。

 

16、项目管理五大过程组的名称，和各过程组的定义。

1、启动过程组：定义并批准项目或阶段；（制定项目章程、制定初步范围说明书）

2、计划过程组：定义和细化目标，规划最佳的技术方案和管理计划，以实现项目或阶段所承担的目标和范围；

3、执行过程组：整合人员和其他资源，在项目的生命期或某个阶段执行项目管理计划，并得到输出与成果。

4、监督与控制过程组：要求定期测量和监控进展、识别实际绩效与项目管理计划的偏差、必要时采取纠正措施，或管理变更以确保项目或阶段目标达成。

5、收尾过程组：正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段。

 

17、启动过程组，包括哪两部分内容？

包括制定项目章程和制定初步范围说明书。

 

18、什么是滚动波浪计划？

滚动波浪计划：项目管理计划是一个反复和持续的过程，也就是近期的工作计划得较细，远期的工作计划得较粗。

 

19、质量保证是哪个过程组的？询价、供方选择是哪个过程组的？

质量保证是执行过程组的；询价、供方选择是执行过程组的。

 

20、什么是项目收尾？什么是合同收尾？

项目收尾：包括项目或阶段的管理收尾、准备合同收尾、评估项目、总结经验教训，以完成正式的项目收尾。

合同收尾：关闭合同，解决所有的遗留问题。

 

21、P180页的项目管理映射关系图，必须会背。