用户体验报告——same

Posted 2020-09-17

1、目标用户群：有倾诉欲望、发牢骚、渴望被理解或者偶遇知己的年轻人

2、该产品解决了用户哪些主要需求？

      （1）对普通阅读者来说，平台主打需求是通过进入感兴趣的频道阅读感兴趣的内容

      （2）对写作爱好者来说，满足了创建频道、发表文章，更大范围被志同道合的人看到的需求

      （3）交友的需求

3、该产品用怎样的流程、逻辑实现用户需求？

      （1）用户登录后，首页即为推荐推荐的活跃频道，用户根据喜好点击进入浏览，并且可以选择关注

      （2）关注频道后，可以在“频道”页面直接查看，并且每个频道后面有显示更新的消息数量，吸引用户点击进入

      （3）用户可以在“频道”页面创建自己的频道

      （4）在首页有入口进入写作界面，此时可以进行多种样式（图文、文字、音频、音乐、电影、视频、动图），选择一个进行编辑，点击完成后必须选择发布的频道，并且给出相应的频道推荐，一次只可以选择一个频道进行发布

      （5）发布好的内容同时可以在“我的”页面中查看浏览和点赞次数，同时可以分享到其他平台，比如朋友圈、微博等

      （6）对于发布的状态可以点赞，或者转发，或者与发布者私聊

      （7）首页有“添加好友”模块，点击进入后根据用户的查找条件推荐相应的用户，点击用户进入对方介绍页，能够看到他关注的频道和发布的状态，然后选择直接交流或者添加到好友，也可以对不感兴趣的用户添加黑名单

      （8）在“消息”页面可以查看与其他用户或者好友的对话框，或者查询好友的状态

4、满足了哪些用户实际心理需求？

      （1）阅读感兴趣频道——热爱生活，充满好奇、打发时间——自我充实

      （2）不公开评论——一对一私聊——安全感和特殊感

      （3）陌生人交友——朋友链拓展——放松——满足神秘感和好奇心

5、变现方式（商业模式）

       现在还不明朗，未来有可能

      （1）打赏抽成

      （2）频道付费推荐

      （3）表情等增值服务商城

      

6、个人体验

      （1）首页的频道推荐，范围太大，应该先确定用户的兴趣再做精准推荐

      （2）频道创建门槛太低，同质化严重，内容质量低，影响创作热情

      （3）产品定位不明确，如果是做社区，那么评论区应该公开；如果是做社交，搜索功能差，用户资料也不显示，用户交友成本比较高；如果只是做树洞倾诉，商业模式不明朗

     

来自为知笔记(Wiz)