企业管理要了解员工的需要

Posted 2020-06-17

采用适当的方法实现管人的目的，首先的一个前提是必须深入了解员工的需要，在管理中能够“投其所好”。

首先，员工需要安全感。这也是作为人的基本需要。在企业环境中，要想让员工获得安全感，以下几点需要特别注意。第一，企业能够保持良好的发展势头，让员工感觉到自己能够持续在企业工作，没有因为企业经营不善而导致自己失业的风险。第二，在企业经营相对稳定的同时，在有关报酬获得的制度上也应保持稳定，让员工感觉到通过自身努力能够持续获得稳定并且有上升空间的报酬。第三，企业需要建立惩恶扬善的机制和文化，企业鼓励的行为和杜绝的行为必须很明确，并且配套相关的机制来保护大多数遵纪守法的员工，让其感觉到遵纪守法本身的价值。第四，企业必须建立完善的制度保障，尤其是有关用人、奖惩、升迁等制度的流程、标准和权限都相对清晰。

其次，员工需要公平感。所谓“不患寡而患不均”，得到公平的对待是员工保持工作动力的基础条件之一，这在本质上体现了员工对“工作责任和成果与所获得的认可和得到的报酬之间正向的因果关系”的一种需要。为了使员工获得公平感，企业必须重点保障报酬的公平、机会的公平、优胜劣汰的公平等。

再次，员工需要成就感。成就感在某种意义上也是一种“存在感”。对于企业而言，需要为员工提供能够持续发展的职业机会，通过上级或者组织肯定的方式，鼓励员工努力工作和提升自我。同时企业着力于成为行业领袖、成为一个备受尊敬的公司，也会给员工带来一种身处于一家伟大公司的身份上的荣耀感。

最后，员工需要危机感。人群中适当的危机感的存在，会成为一种必要的提醒，避免个体在工作中产生习惯性的懈怠。这就要求企业在用人决策中要建立相应的淘汰机制，设置人才出口，形成一定程度的人才流动。