沟通能力

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https://www.zhihu.com/question/20777633

人的注意力是非常有限的,大脑喜欢层次的、有规律的东西。在表达过程中,我们需要让表达具有一定的层次关联。金字塔原理的表述有四种顺序。

演绎顺序:大前提,小前提,结论。

时间(步骤)关系:第一,第二,第三。

结构(空间)关系:远近,高低,大小。

程度关系:最重要,重要,次要等。

至于选择那种类型的逻辑顺序,取决于我们在阻止思想时的分析过程。写出条理清晰的逻辑结构需要我们在构思的过程中,清晰理解需要阐述的事物的内在联系,进而使分析结构更为有效



作者:卫蓝
链接:https://www.zhihu.com/question/20777633/answer/121509699
来源:知乎
著作权归作者所有,转载请联系作者获得授权。
 
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说的太抽象很多人不懂,我直接说一个我是怎么做访谈纪要的实例吧:


第一步:
构建议题书,根据咨询项目的主题,分解到三级子议题,也就是可以讨论的程度
第二步:
分析子议题,定位访谈目标人群,定位需要获得目标人群的“需求、观点、态度还是事实”或者需要影响“目标人群的观点、需求、态度”
第三步:
根据议题与目标信息,构建矩阵,每个矩阵象限出来一个或者几个追问的问题,或者通过什么方式影响对方
第四步:
做访谈纪要
根据polite、Purpose、project、process、payoff 五要素进行开场白设计
polite:寒暄,各种礼貌用语
purpose:简要说说来的目的
project:简要说说项目目标,可能的行动,时间地点涉及人群之类的
process:说说会探讨大概那些问题
payoff:你会得到啥,或者你会为这个项目做做杰出贡献啥

作者:冯国添
链接:https://www.zhihu.com/question/20777633/answer/17846512
来源:知乎
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