产品经理的沟通能力有多重要

Posted 2020-10-02 汇新云

 

       对于与客户交流对接的岗位不同的行业有不同的称呼，像我们软件行业就将他们称为产品经理，但一般而言都称为营销人员，对他们来说沟通能力有多重要呢？要比他们的专业知识还要重要一点。

       对于一个营销人员来说，你可以不够了解你的产品，但你要让你的客户了解你的产品，就好像卖包子一样，很多人会觉得应该像客人介绍一下这个包子是这么做的，放了多少面粉多少水多少肉蒸了多久包的时候用了什么手法恨不得都细细道来，但其实客户没有人想要知道这些，客户只关心它是不是皮薄馅大可以填饱肚子，毕竟它只是个包子，而客户是要吃包子，而不是要学习这么做包子。

      你的专业知识再丰富，如果无法传达给客户，都是没有用的。所以很多公司在招聘营销人员的时候对于你是否了解这个行业并不看重，看重的是你整个人的精神状态，是不是足够热情大方，说话是不是比较放得开没那么拘谨，说白了最重要的还是你的沟通能力。

      但是我们要注意的是，沟通能力很重要，但是专业知识也必不可少，像我身边的朋友做了营销人员之后无一例外的都会去了解自己的行业与产品，会分析自己的客户需要什么，什么样的态度能够让客户更信任自己。

      沟通能力有多重要取决于你把什么当做你的工作基础，如果你把专业知识当做是你的工作基础，那么提升自己的沟通能力是必不可少的，如果你把沟通能力当做是你的工作基础，那么去了解一些行业知识产品知识深入分析客户的心理，去达到一个沟通能力的新高度同样重要。

       能做就要敢说，最后祝大家工作顺利，加油！