什么是问题管理
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篇首语：本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了什么是问题管理相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
参考技术A “问题管理”是在挖掘问题的基础上，合适地表达问题，正确地解决问题，以此来防范问题演化为危机的一套管理理论和方法。也可以说，问题管理就是借助问题优化管理。“问题管理”的三要素是挖掘问题、表达问题、解决问题。其中，挖掘问题包括发现问题、分析问题和界定问题，解决问题包括制定解决方案、实施解决方案和跟踪反馈，表达问题不是独立的环节，而是体现和融入到挖掘问题和解决问题的每一个环节之中。本回答被提问者和网友采纳
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