质量小议9 -- 意义

Posted 2022-05-18 Rolei_zl

“事情没有意义，不要做。”

意义是什么？
1）含义，内容包含的思想和道理；
2）价值，作用。

含义 包含 2 层意思
1）内容本身所表达的意思（其实内容本身放在那并无意义、没有好与坏，说给不同的人听或看，不同人理解不同罢了）
2）读者所理解的意思，个人的对内容的定义。包含了读者自我的认知 和 读者之外其他的人的认知，由于内容阅读主体的不同，对含义的理解和诠释也会完全不同。
因此，意义也就有了内容本身、我的理解 和 他人的理解，角度不同，偏差不可避免，意义也有所不同，不同的人用不同的解释，做不同的事，褒贬不一，或夸大或贬代。

谁对？谁错？哪个有意义？

价值 和 作用
既然角度不同、理解不同，价值和作用自然不同。
我之蜜糖，彼之砒霜。
很多事情有“意义”、没有“意义”，只是针对不同的人，不同的处事态度，但不妨碍内容本身存在的价值和作用。
片面的看待“意义”之所在，是不成熟的表现。站在不同利益方的角度进行分析，采取必要行动，才可能让内容的意义在某个方面体现的价值最大化。

体现意义
有时为了让某些内容变的对自己有利、目的性更强、变的说服力、看起来高大尚，从而将内容描述的有意义，让内容的缔造者、听者和读者有动力、有激情，能积极的参与和响应。
事出有因，师出有名，“意义”就体现出其特殊性、体现出其价值。
不同的人、不同的角度、不同的理解、不同的诠释：
对自己有意义时，不过份宣扬内容对自己的价值，不强迫他们同意或就犯；以理以德、动之以情晓之以理，寻求他们的理解和支持；
对自己无意义或意义不大时，不贬低他人见解，不否认内容对他人的价值存在，不否定、不渴求、不强求、不讥讽、不诋毁。

质量的“意义”是什么？
质量是实体对象自身的属性，是实体对象满足需求能力的特性总生。
获取需求的主体不同，对需求的要求不同，对质量的定义不同，因此质量对需求主体的“意义”也不同。

团队质量的“意义”
项目管理、过程管理、质量管理，所有的管理活动、过程都在围绕最终交付、最终结果进行：做最有价值（意义）的事情、高效运行、高质量交付。
质量对于团队，不是某一个人或某一些人的事情，而是团队共同的事情，需要团队成员有共同的意识、统一的标准、一致的行动。
团队质量的“意义”在于生存之根本。
* 过程、流程是保证质量的手段，但有了过程和流程并不能保证就一定有好的质量。
   -- 拥抱变化、持续的改进，在管理中动态调整，实现团队的质量需求。
* 检查是质量验证的手段，但有了检查并不能保证检查就有高质量。
   -- 请教、询问、沟通，保持谦虚、学习的态度，不断跟进过程、发现新问题，持续计划、执行、检查、改进（PDCA）。
* 质量问题不命令，是改进的开端；质量问题不是向团队发出要怎么做的要求，而是这样的问题原因是什么、团队要如何应对和改正
   -- 问题不可怕，怕的是只有问题或只是表面问题，没有行动、没有结果，质量关注价值、做最有价值的问题。
* 质量是团队共同的事情，站在团队之外开罚单只是呆板的执法者，对团队质量无益，只会或明或暗的被团队所排斥、团队也只是被动的配合。
   -- 发现质量问题，并主动配合团队找到解决问题方法，多方共同努力，共建质量。