任务分配准则

Posted 2021-04-04 softtester

 

不管是工作还是生活中，我们经常会遇到将某件事情分开安排不同的人员负责完成。比如要组织一次野外露营，车辆租用、帐篷租用、食品购买、路线安排、人员集合时间地点、保险购买等等。一个人的精力有限，需要不同人员的配合完成。那么工作中的任务该如何分配呢？

适用场景

 

1.领导给下属分配任务；

2.同事之间工作配合时任务拆解安排；

3.新同事入职时安排任务能力考察；

以上只是列举了一些常用场景，其实只要涉及到事情安排另外一个人员做都和任务分配有关。

 

任务分配考虑的因素

 

 

       1.人员与任务相匹配的胜任能力

2.时间安排

3.人员对任务的熟知度

上面这三个因素如何综合考虑呢？任务胜任力是首要条件，满足条件后再参考时间安排和人员对任务的熟知度两个因素做最后决策。我们先了解下每个因素的具体含义。 

任务胜任力

 

 

1.什么是任务胜任力

任务胜任力是指一个人具备完成某项任务的能力。

测试任务中胜任能力包含两部分：职业技能和素质。

测试技能：用例设计、用例执行、随机测试、代码能力、评测方案设计等等

素质：责任心、沟通、主动性、细致、稳定性、踏实、耐心、逆商等等

 

2.如何评估人员的任务胜任力

任何一个任务需要考虑的无外乎就两个方面，人和事。人可以做成事情，事情也可以反映人的能力。

在评估人员胜任力之前需要对当前任务需要具备的能力进行准确评估，分析出需要具备的技能和素质以及对应能力的级别要求。

技能或者素质内部其实也有级别划分。以沟通力为例，一级可能是和大家能够正常沟通，了解需求即可。二级可能需要具备推动力，能够推动项目进度按照预期时间完成。三级可能需要具备多方协调能力，能够掌控节奏，推动一些问题进行解决。 

在能力考察方面可以借鉴面试中常用的行为面试法。通过一个人过去的行为对其能力进行分析。需要日常在工作中观察一些行为，或者通过询问了解事情中的细节来了解过程。

此外，需要注意的是，不是所有的事情都要求负责人员的能力达到100%。对于某些任务与人员能力匹配度差距较小时，也是可以安排当前人员进行负责的。因为每个人员都需要成长，成长就是在不断完成自己未做过的事情或者完成具有挑战性的工作中增长经验。

时间安排

 

 

以项目测试任务为例。产品在某个版本提了4个需求，要求一周后上线。根据胜任力分析，小A是最佳负责人选，但是小A目前有其他更高优先级的任务，时间安排不开。所以需要考虑其他人员协助测试。这种情况在快速迭代周期中会经常出现。

人员对任务的熟知度

 

以测试任务为例，熟知度是指测试人员对将要负责的任务本身的实现逻辑了解、或者相似任务的测试经验、或者对相关测试任务的技能（压力测试、数据库、性能评测等）掌握。

此因素在紧急需求，需要快速完成的任务中的考虑因素占比会增加，因为没有多余的时间给不熟悉的测试人员对相关知识进行了解。