RPA人才所要具备的4大技能

Posted 2021-02-18

RPA人才所要具备的4大技能

眼下RPA市场需求旺盛，项目火热，但RPA实施人才却较为匮乏。从对接需求到交付项目，一个合格的RPA人员究竟需要具备哪些技能？

技能一：全栈
根据RPA开发的特殊性，自动化流程的效益特点强调短平快，所以在实施的时候基本都是单兵作战，那么RPA人员所具备的知识就必须要全面。
1、前端方面：html、CSS、JS 是为了对网页端进行操纵使用时，能利用RPA软件灵活的处理网页信息。
2、后端方面：VB.NET或者C#、Python主要是为了能源码开发。虽然RPA软件功能很全面，但并非万能的，有些仍需要用源码去处理。另外，一些RPA处理速度太慢，同样需要考虑用源码快速处理。
3、数据库：任何一家企业估计都有自己的数据库，那么如何实现RPA与数据库的交互，就需要懂得那些很常规的数据库知识：在线存储、主键索引、全局锁与表锁、增删改查等。
4、架构：通常只要做过软件开发基本都必然会知道这个，如何能在规定的时间内满足客户对需求的处理，什么时候考虑高并发和分布式，都是保证RPA工程实现高效优质的技术指标。
以上四点并不是说每样都要精通，熟悉即可，毕竟RPA软件本身较为强大。（SD/SA）

技能二：业务
说起业务，本不是技术人员的特长，但是既然做开发，那么最基本的东西除了技术，就是要熟悉业务流程，这样才能针对具体的业务进行自动化开发。
一个合格的RPA人员需要具备BA的角色，并不是客户把流程说成什么样，那就是什么样。首先需要从业务的角度去分析，然后再从技术的角度去评估和构建，目的就是让自动化能高效省时并能让正确率接近百分之百。
所以，梳理容易优化难，可能需要项目的积累，也可能需要在项目中不断反复的验证。（BA/SME）

技能三：IT
IT既重要也不重要。不重要是因为如果是内部项目，基本前期基础设施都搭建好了，不需要再去做基础搭建。
重要是如果是乙方在甲方现场驻场，那么必须要知道这些东西，毕竟客户的IT部门并不是时时能响应这种事情。
一个合格的RPA人员可能需要了解ERP、CRM、HR、OA等应用系统，还有windows/Linux/Unix/VM以及U盾、税盘等，也不排除可能RPA+OCR/NLP，这样就需要会集成这些功能于一体，变成全息流自动化。

技能四：网络
做项目的时候，经常会遇到内外网甚至还有其他类似P/V网等不同网络等问题，所以懂一些网路知识也是必要的。如何切换网络，使用代理IP还是***，还是文件传输FTP等，以及如何在RPA软件上配置EMAIL等，都是一些基本要求。