用户体验性类的问题汇总

Posted 2021-02-02 wongel

原则：去感知产品或服务的舒适、有用、易用、友好亲切程度；

一、界面显示：

• 界面显示不美观
• 界面色彩用户使用不舒服
• 界面色彩和按钮是否相搭配
• 其他的编辑框等不搭调
• 图片和字体显示布局不美观（文字包围图片方面）
• 界面的字体不满足视力不好的用户
• 菜单层次太深
• 相关的选项离得太远
• 按钮不可点击（如果按钮处于不可用状态，一定要置灰，或者拿掉按钮，否则会给用户误导）

 

二、是否满足2-5-8原则：

超长的页面加载时间，移动端的要求比较高，一般要求无等待间隔的加载，页面加载时间过长，会导致用户没耐心等待而弃用该APP。

三、页面展示：

页面排版过长，一般很少有浏览者有兴趣看页面中最下面的内容， 90%的用户，打开一个页面，只浏览第一屏的内容，就以为看到了全部，而不会向下滚动。一个过长的页面很容易引起浏览者的视觉疲劳；

四、导航显示：

不友好的导航是最影响用户操作的，不能让用户很方便的找到自己想到的内容。用户来到一个页面不知如何返回上一页，不知道当前页面是在哪个栏目下的。这样很可能用户来了一次就不会再来了；

这也是现在比较强调信息架构设计的原因，导航设计是信息架构中的一部分。用户每次都得用重新打开APP的方式来寻找内容的话，很难有用户会留存；

五、过期的信息：

很久不更新的信息，很容易让浏览者感到反感，而且在心中也会对你这个产品的品牌形象大打折扣。过期的新闻，过期的促销信息、活动信息都是致命伤；

六、死链接或链接错误：

点击后无响应或者点击后跳转的页面不催，容易误导用户。

七、互动内容：

缺少互动的内容，缺少用户的参与,不能让用户表达情感和思想，注定这个产品只是个固步自封的产品。现在最基本的，都要提供的一个“意见反馈”的入口，以便产品的忠实用户发表看法，从而收集这部分反馈去改进产品。再者有互动的口子，也会让用户觉得产品是比较开放的；

八、提示语粗暴不友好：

以社区个人中心为例，在我的短视频tab下，竟给出"这家伙好懒，什么都没收藏哦~"的提示语。这是多么的不细心啊

 

九、恶意插件，恶意弹出窗口；

 进入某个页面后，给弹窗，必须X后才能查看该页面的其他信息