聊聊一对一沟通的方法

Posted 2020-12-21

聊聊一对一沟通的方法

本文是我如何与汇报对象进行一对一沟通方式的概述。我认为一对一是我与团队成员保持联系，并保持士气、敬业度、生产力和成长的主要工具。

我通常喜欢先了解汇报对象是否有意想主导对话。可以从一个简单的问题开始，有日程安排或什么特别的想法吗？如果没有，那么我会考虑下面列举的我希望进行的一些主题。

下面是我关注的重点领域，并且我列出了每个相关的问题及提示。这并不意味着要全面覆盖，也不意味着要拿这个当教本。我希望一对一交流更加自然，可以根据对话的进行方式，自由穿插这些话题。

谈工作进展（每次 1 对 1）

1. 项目进展如何？
2. 有碰到什么难题吗？
3. 最近碰到的障碍有什么我能帮得上的吗？
4. 与其他人沟通协调方面有什么我能做的吗？

谈工作反馈（正面或负面，视情况而定）

1. 我了解到你一直在做的事情
2. 从与你共事的人那里我得到了一些反馈
3. 你最近项目中的表现
4. 让我们来谈谈你做得很好/需要改进之处

谈组织 / 公司近况（每月至少一次，同步一些重大变化）

1. 有没有一些你最近关注或担心的任何变化？
2. 有什么你担心的谣言或事情需要我解答吗？
3. 我可以讲讲领导层一直在谈论哪些内容可能会影响你。
4. 让我们讨论公司大的方向，并确保你与我们的业务目标是联系在一起的。

谈职业规划（至少四次中谈一次，也可以更频繁）

1. 让我们为接下来的几个月设定一些目标
2. 让我们检查一下为你设定的那些目标
3. 我怎样能给你的成长创造机会？
4. 让我们来更具体谈谈如何将你提升到下一个级别
5. 谈谈更长远的事情，几年后你想去哪里？

谈团队方向（频率取决于团队以及公司的运营方式）

1. 这是我认为目前我们团队优先级最高的事情。
2. 我认为我们做得好的方面，以及面临挑战的地方。
3. 我想就这些事情征求你的意见，并谈谈我认为你可以在哪些方面帮助并推动项目向前发展。

请记住，此处存在一个隐式数字零，该数字与人相关。理想情况下，我总是在一对一等情况下建立融洽的关系和信任。我找时间谈论家庭、最近的事件、爱好、未来的计划等。有时甚至会占用一对一大量时间。我不想让人感到仓促，或者总是需要谈论一些激烈的话题。

初次一对一之前可以做一些准备工作。前几项是了解新的汇报对象，明白他对你的需求。这需要一些更有针对性的信息收集。有一篇劳拉·霍根（Lara Hogan）的文章可以参考下：有关第一次一对一问啥。(见 https://larahogan.me/blog/first-one-on-one-questions/ )

原文：
https://marcorogers.com/blog/my-approach-to-1-on-1s

参考阅读：

• 如何成为一名在家办公的高效工程师（一个国外团队的远程经验）
• 为什么说系统越简单，宕机时间越少
• 新手眼中的 Rust 所有权规则
• Gateway技术革命 - Tengine开源Dubbo功能
• 从2019到2020，Apache Dubbo年度回顾与总结

本文作者 Marco Rogers，由高可用架构翻译。技术原创及架构实践文章，欢迎通过公众号菜单「联系我们」进行投稿。

高可用架构

改变互联网的构建方式