PMO如何实现项目战略价值？

Posted 2020-12-19

一、案例展示

老张是A公司的PMO，对于很多PMO来说最为头疼之一的就是项目交付延期，但是在老张这里，这个棘手的问题倒颇为顺利，他负责的项目，大部分不仅可以按时交付，而且客户满意度也比较高，老张觉得在季度总结会上自己会受到表扬。
实际上，公司高层的确在总结会上肯定了他的交付能力，但是言语中却依旧透露出不满意，原因是高层领导在对所有项目进行评估后发现，老张负责的项目里有好几个对企业的季度的战略目标没有贡献。

老张认为，所有的项目能够有序推进、按时交付就代表项目成功，因此面对领导的评价，老张觉得很迷茫，他不清楚公司的战略目标，也不知道如何使得项目管理能够配合企业战略的实现。

二、案例分析及解决建议

在一个动态竞争的市场环境中，企业要想在竞争中取胜，获得长远的发展，必须有一套清晰的战略。缺乏战略规划的企业通常着眼于当下短期的物质利益，疲于应付紧急而不重要的事项，而忽略或者错过最佳发展的时间窗口，最后被市场边缘化，甚至退出市场。

A公司高层在季度总结会上提到了企业战略，说明A公司是有战略规划的，但是可能没有将战略目标清晰化，也没有将企业战略目标与项目目标挂钩，并清晰地传达给PMO，以至于老张作为PMO却对企业战略不了解，A公司的企业战略俨然成了公司高层的“内部游戏”。

另外，A公司的高层领导在项目结束后才提出某些项目不符合战略目标，而不是在项目开始前叫停，企业战略没有起到指导和总览的作用，甚至可能没有建立起规范的制度和流程体系支撑战略推行，A公司的流程不规范，下级业务部门当然会一团雾水。

为了避免此类风险，作为PMO应培养战略意识，定期对组合项目评审，不但要关注项目的交付率，还需要关注项目对企业战略绩效的贡献，具体可以从以下几点着手。

（1）识别企业战略类型，再做项目管理规划

清晰的企业战略对企业的发展规划有着举足轻重的作用，宏观上，有利于企业根据自身情况进行长足规划，实现可持续发展；微观上，可量化的战略指标，让企业的生产活动有的放矢，从而提高生产效率、实现投资收益最大化。

根据企业的经营状态和市场竞争情形，企业战略一般为拓展型、稳健型、收缩性三种：

①拓展型战略是积极进攻的战略形态，大多数行业龙头企业、有发展后劲的企业及新兴行业中的企业采取的就是拓展性战略。

②稳健型战略是采取稳定发展态度的战略形态，强调风险控制、巩固市场、保存实力，成熟的行业以及一些财务状况紧张的企业一般选择此种战略。

③收缩型战略是采取保守经营态度的战略形态，主要适合处于市场疲软、产品进入衰退期、经营亏损、资金不足、资源匮乏，需要对现有业务进行重新梳理的危机企业选择。

高层领导明确企业战略类型后，PMO根据该战略方针制定项目管理规划，方可使得项目目标与战略目标达成一致，帮助企业实现利益最大化。否则，虽然项目交付率提高了，但是公司面临的风险也更大了。试想，如果A公司是处于经营不景气的状态，需要稳健的发展，维持现有市场，而老张手上的项目却全是开发新产品，那必然会产生资源浪费和发展风险，威胁企业的利益。这个假设比较极端，但也说明了企业战略目标与项目目标保持一致性的重要性。

（2）组织资源，建立流程，支撑企业战略落地

企业战略是一个企业一段时期或者一个阶段的目标，一般会在开展具体的经营活动之前确定，并建立相应的流程体系支撑战略落地，同时，各业务单元根据企业战略分解项目目标，组织资源，制定执行策略，并将项目匹配到合适的PMO和项目经理，组建项目团队，然后围绕企业战略目标开展各项活动。

确定企业战略、制定战略分解目标后，企业最终需要通过具体的项目活动来实现企业战略目标，而在企业战略框架下进行的项目，其目标就不仅仅是完成交付了。老张在项目管理活动中，以项目交付为目标，是以单个项目管理的思维来运作项目组合管理，项目目标与企业战略目标相离，这也是高层领导不够满意的原因所在。

（3）用专业管理工具，提高项目成功率，增进企业战略绩效

在项目管理中，PMO这一职位很重要，需要了解企业战略，并在企业战略的指导下量化指标，通过项目分析、选择最符合企业战略的项目组合。除此之外，PMO还需要有控制成本和组织资源的能力，以提高项目成功率，实现投资收益最大化。

在实际的项目管理活动中，PMO管理的项目数量往往都是上百个，一般都需要借助于专业的项目管理工具对所有项目进行管控，实时追踪各个项目的动态，保证项目有序运行，不出现严重的偏差，并达成项目目标，确保企业战略的实现。以易趋专业项目管理软件为例，PMO通过易趋可对组合内的所有项目进行组合分析，选择出最符合企业战略的项目组合；可全面规划和管理项目财务，控制项目的成本；可实时监控项目资源，对资源进行有效配置，提高资源利用率。

①组合分析，选择最优的项目组合

由于企业所有的项目提案都经过PMO审批（也可以通过线下决议之后，PMO直接指派项目给具体的项目经理），因此，PMO可根据企业战略来分析和筛选，选择最符合企业战略目标的项目，放弃偏离企业战略和规划的项目，保持项目与战略的一致性。在易趋上，所有提出的项目都可以进行对比评估，评估的标准可根据企业战略从投资回报率、成本估算、风险等级等对项目进行综合权衡，筛选出最有可能实现企业战略价值的项目组合：

②财务规划，控成本、增收益

对于企业来说，要实现战略价值，不仅需要大方向正确，项目运作过程中的成本控制也很重要，所以PMO要进行财务分析，分析组合内项目的成本、收益和利润，保证组合的价值最大化。如图，在易趋上，企业的财务状况通过柱状图展示，投资收益的比率一目了然：

③资源能力规划，全面提高资源利用率

实现企业的战略目标需要除了需要投入财务费用之外，还需要大量的人力资源投入。为了控制成本，提高项目利润率，PMO还要重视人力资源的分配和规划的科学性，了解每个项目上的资源投入，避免资源重复浪费，从而提高资源的有效利用，提高项目的投资回报率。

三、小结

（1）企业战略必须在企业项目管理活动前明确，并将目标分解、量化到具体的项目；

（2）PMO需要有战略意识，在项目管理过程中要要注意避免“只见项目，不见战略”的陷阱，只关注具体的项目交付，而忽略了企业战略的目标；

（3）PMO在前期的项目立项审批时，应该根据企业的战略规划对项目进行分析，选择最优的项目组合；

（4）要保证项目能够实现企业的战略价值，除了进行项目选择，还需要控制成本和资源。