如何用SMART原则，梳理你的年度目标？

Posted 2023-05-05

SMART原则是指一种效率管理模型，可以理解为是为了评估目标是否合格的准则，更是为了管理者对员工实施绩效考核提供的考核目标和考核标准，SMART原则能使考核更加科学化、规范化，保证考核的公正、公开与公平。

其中SMART所代表的意思是：

S代表的是Specific（具体的），指目标不能笼统，要具体到能够切中特定工作指标。

例如，“帮助员工提升工作能力” ，这就是一个很笼统的目标，怎么算是帮助员工提升呢？帮助员工减少客诉量也算是提升，帮助员工提高销售业绩也算是提升工作能力。

所以，在制定目标时要把 “帮助员工减少客诉量”和“帮助员工提高销售业绩”作为具体目标，完成这两个目标，就会成全我们想要帮助员工提高业务能力的愿景。

M代表Measurable（可衡量的），指目标是否达成的衡量要能够量化，要客观并且可观测的。

 我们还是拿“帮助员工减少客诉量”为例，我们换一种说法：“三个月客诉量缩减20%”，显然第二种更加明确，对于工作目标的考核和日常的工作的推进都更为有利。

A代表Attainable（可实现的），我们设立的所有目标都需注意要充分考虑目标实现的可能性，既不能目标浅显极易达成，又不能虚高让人望而却步。

销售岗位最能体验这种心情，目标定得太高，员工难免会有挫败感，哪怕下次的目标不难实现，都会认为自己没能力达成，为了避免再次受挫，变回消极降低努力，形成恶性循环。

R代表Relevant（相关性），相关性是指当前设立的目标一定要服从于我们的大目标，不能是完全毫无关联，甚至背道而驰的。

比如，今年公司的目标是提高销售业绩，可你带着员工只一门心思地减少客诉率，最终业绩平平没有达标，这明显违背了大目标的意愿。

T代表Time-based（截止期限），目标没有明确的期限，就难以进行考核，对于工作优先级的划分也很不利。

“营业突破500万”这样的目标就没办法考核，换成“截止12月25日营业额突破500万”就一目了然，员工工作起来也更有目标性。

无论是企业管理还是个人成长，SMART原则都能用来衡量我们的目标或考核标准是否可实行。越靠近SMART原则的目标就越容易实施，反之，则会让所做规划成为一纸空谈。

回到我们个人成长，好的年度目标和工作总结汇报更是离不开SMART原则的加持。

任何目标和计划的好坏，前提都是可实现性，因此在梳理年度计划时，我们的出发点就要从这一点出发，发现偏离目标及时根据SMART原则校正。

比如，我们最初目标是“新的一年要养成读书的习惯”，当你梳理目标的时候发现曾经目标的设定既模糊又笼统，按照SMART原则订正，我们可以改成“12月截止，要读完50本书”。

这样的梳理能让我们清晰目标，从而更易达成。根据实际情况，我们也可以调节目标实现的可能性，也就是SMART原则里的A（可实现的）。

我们还是拿养成读书习惯为例，当我们把目标重新订正为“12月截止，要读完50本书”，但是梳理目标的时候已经是10月份，显然两个月读完50本书并不现实，因此我们可以调整为“12月截止，要读完10本书”，这样更有利于我们目标的完成。

无论是目标还是考核标准都不是一成不变的，不偏离当下才能保证目标完成的可能性，因此定时梳理目标尤为重要。

根据SMART原则的五个维度，每季度或者每个月对目标进行定期梳理，能让我们了解自己目前的真实水平，发现不足及时补充，更能随时矫正是否偏离大方向，也能让我们随时牢记目标，工作起来更有干劲。

需要注意的是，多数人认为量化目标只有像销售这样的岗位才能实现，行政岗很难做到目标量化，因此很多职场朋友就会略过这一维度，最终导致设定的考核没法达标。

在我看来任何的岗位都不难量化，我们拿行政岗位为例，维修办公器材、收发快递、登记存档等等的工作很是琐碎，我们的考核目标可以这样设定：“每个月5号前整理并上报办公物资申领情况”、“每月30号统计当月派车情况”这样看起来就会更加清晰明了。

总之，想让目标和考核更具可实施性，量化必不可少。如果你还在为不知道如何完成目标和考核而烦恼，不妨按照SMART原则梳理，相信你一定会有不小的收获。

参考技术A

SMART原则，是一项很著名的目标管理法则，最早由管理大师彼得·德鲁克在《管理实践》一书中提出，具体包括五项原则：Ø 有时限的（Time-bound）Ø 具体的（Specific）Ø 有相关性的（Relevant）Ø 现实可以达到的（Attainable）Ø 可以衡量的（Measurable）

曾经有三组人，分别向十公里外的三个村庄前进。

第一组的人不知道村庄名字，不知道路程远近，只被告知跟着向导走即可；

第二组的人知道村庄名字，知道路程多远，但是路边没有里程碑，无法衡量；

第三组的人知道村庄名字，知道路程远近，同时每走一公里都会看到里程碑。

根据上述信息判断，你觉得哪一组最先到达目的地？

第三组！

因为第三组的人有明确的目标，知道总体路程，而且还清楚距离目的地有多远，可以调整前进速度。他们的目标完全遵循smart法则，目标清晰、可衡量、可实现，所以很容易面对行程中的困难，并战胜它们，迅速到达目的地。

有人问：做事情为什么要有目标？

因为没有目标，就没有效率可言！

人生可以没有目标，做事情也可以没有目标，不可否认，这是很多人的人生态度。但如果你是一个有追求的人，渴望成为高效能人士，你必须在目标的指引下行事，这样才能确保达到最高效率。

目标无法达成是会让人失望的，如果一直没办法实现目标，人们就会失去希望，不再努力。目标之所以带给人们快乐，必须遵循可实现的原则。人的欲望是无穷尽的，今年你挣了10万元，明年就希望能赚15万元，如果超出预期，你肯定会感到开心，如果没能达到预期你自然会感到失望。

之所以要运用smart原则，就是防止这种目标未能实现从而带来挫败感的情况发生。

Ø 有时限的（Time-bound）

目标必须是有时限的，不能无止境等下去。明日复明日，明日何其多。很多人的拖延症就是这样养成的。

人都是有惰性的，99%的人又是贪图安逸的，所以一个没有时限的目标是不会完成的。就拿写作这件事来说，现在很多写书的作者都是兼职，有些人工作繁忙，闲暇时间本来就不多，那么一本书可能写上一两年。那么，在今天这个讲究效率的时代，一个选题写上一两年，恐怕等你写好了，这个热点也过去了，你的书写得再好也没有价值了。所以，我们在设定目标的时候，一定要有截止日期；

Ø 具体的（Specific）

模糊的目标不利于被执行，假设你说自己的目标是变得更加富有。这样的目标就不符合smart原则，同样也不会让你变得高效。因为你的目标过于模糊，“富有”是什么标准？你必须将目标数字化，比如你要年收入达到40万，实现财务自由。这样的目标才是具体的，一旦确定了具体目标，才会为之行动，要怎么做才能在一年内赚40万？一旦感到压力，人们就会开始行动起来；

Ø 有相关性的（Relevant）

高效能人士的职业生涯都是有延续性的，他们不断积累，不断成长，而且目标从不间断。这些人设定目标都是相互关联的，三年目标、五年目标、十年目标，这遵循着一条主线。

大学读财务专业，毕业后先从出纳做起，然后做会计，之后考会计师资格证书，终极目标则是成为注册会计师或者独立创业。每一步都是相互关联的，不会像低效率人士，今天做销售，明天做文案，后天又去做物业。

你以为自己是全才，实际上哪一行都没有做精，最后只能越混越差；

Ø 现实可以达到的（Attainable）

也就是可实现性，对高效人士来说，任何不可实现的目标都是没有意义的，只会打击人们的积极性。如果你设定了一个不可能实现的目标，那么这样做的意义何在呢？

你目前的薪水是每个月5000元，积蓄10万元，你告诉自己，明年一定要在北京买一套房。在不借助家人资助的情况下，目标实现的可能性为零。这样的目标无法实现，所以毫无意义。

建议设定目标的时候一定要多问问相关专业人士，不要盲目；

Ø 可以衡量的（Measurable）

前面提到了目标要具体，那么目标可衡量就是要通过数据作为衡量标准。假设你是销售人员，这个月希望业绩有所提升，那么就要结合上个月业绩给出具体标准，

可衡量，就是要有参照标准，一旦有对比，就会有压力，就会更积极的付诸行动。

参考技术B 首先我会总结自己一年以来的工作经验，再想一想自己的目标和规划，想想自己想要什么，也要给自己设定期限。 参考技术C 首先就是要确定自己的目标，然后在工作的过程当中一定要主动的积极向上，然后一定要提高自己的工作效率，之后在考核的时候要要更加规范，更加科学。 参考技术D 我的年度目标就是先挣一个亿，如果挣不了一个亿的话，那就挣他的1‰。

目标管理之SMART原则

SMART原则经常用于KPI制定，也可以用于个人目标管理。

SMART原则：

• S（Specific）：目标必须是具体的，需要对标特定的工作目标，不能笼统；
• M（Measurable）：目标必须是可衡量的，衡量的指标是可量化或者行为化；
• A（Attainable）：目标必须是可到达、可实现的，通过努力可以抵达；
• R（Relevant）：与其他目标有一定的相关性，即有助于达成长期目标；
• T（Time-bound）：目标必须有明确的截止时间/完成时间。