第二次作业：软件案例分析之微信

Posted 2020-10-10 林志平

1.产品相关信息

　1.1我选择的产品是：微信

　1.2为什么选择该产品作为分析？

         微信是时下广泛使用的聊天软件之一，具有很强的代表性，其功能已较为完善，具有更多的借鉴和学习作用。

    1.3该产品是怎样诞生的（在什么样的背景下）？

         微信由深圳腾讯控股有限公司 (Tencent Holdings Limited)于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造 。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做“微信”

    1.4  微信的发展

     2011年1月21日，微信发布针对iPhone用户的1.0测试版。

     2011年5月10日，微信发布了2.0版本，该版本新增了Talkbox那样的语音对讲功能，使得微信的用户群第一次有了显著增长。

     2011年8月，微信添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能，用户达到1500万 。到2011年底，微信用户已超过5000万。

     2011年10月1日，微信发布3.0版本，该版本加入了“摇一摇”和漂流瓶功能。

     2012年4月，腾讯公司开始做出将微信推向国际市场的尝试，为了微信的欧美化，将其4.0英文版更名为“Wechat”，之后推出多种语言支持 。

     2012年9月17日，腾讯微信团队发布消息称，微信注册用户已破2亿。

     2013年10月24日，腾讯微信的用户数量已经超过了6亿，每日活跃用户1亿。

     2014年3月， 开放微信支付功能。

     2015年1月21日，微信在App Store率先上线了6.1版。

     2016年4月份，企业微信号上线。

     2017年1月份，微信小程序上线。

      总结：微信的成功不是毫无理由的，微信在功能的更新上考虑了用户的需求，在不断的完善和发展，从最基础的聊天发消息功能，逐渐增加了视频聊天功能，语音功能，并且开发                  出用户感兴趣的功能，如摇一摇，查看附近的人，漂流瓶等功能，充分考虑了人类的心理需求，引起了人们的兴趣。

 

2.调研、评测

    2.1第一次使用体验

    体验：画面简洁，功能直观，我使用的第一个聊天软件是QQ,可能用习惯了QQ，第一次使用微信觉得不是那么顺手，没有QQ那么流畅，对于其中的摇一摇、附近的人和漂流瓶等功能没有多大的兴趣，简单的使用了一下觉得较为无聊，也许是与所处的时代有关，这些功能有些过时了。在使用时最不满意的一点是群聊功能，在群设置里有一个保存到通讯录功能，当没有点这个按钮时，所加入的群就很难找到（不知道是不是只有我有这个困扰，还是我没发现它的这个功能）。

    2.2 用户采访

        

采访对象	在校大学生
背景	已使用较长时间，是日常的聊天软件之一
需求	希望丰富朋友圈功能
用户体验	可以满足用户的需求，功能比较完善
改进意见	在发图或发文件时速度较慢，希望能加以改进

   

    2.3 评价

   微信作为时下的潮流软件，是大多数人的首选，具有完善的功能，画面简洁，操作简单。据我所知，微信的使用在中老年人中占有很大的比重，相比于QQ，他们更喜欢使用微信，因此非常推荐用户使用。

3.需求分析

   3.1 典型用户和典型场景

普通使用者	聊天，发消息
微信公众号	发推送，服务用户，产品后期保障

     3.2 例图

 

4.分析

	微信	QQ
优点	交友手段较多：有摇一摇，查看QQ好友，通讯录好友和附近的好友等 支持语音群聊，视频，表情，图片等功能 有漂流瓶功能，可以说出自己的心里话，释放压力 支持多语言 没有会员制度，无需充值	聊天界面功能丰富：支持语音群聊，视频群聊，GIF动画，涂鸦，发送文件。 拥有丰富的表情包功能 语音交流有变声功能
缺点	无法发送文件 图片发送慢	网上支付功能较差 广告较多，且多为垃圾广告

5.建议和规划

   5.1如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

    　多考虑用户的建议和需求，进行定期的问卷调查了解用户对软件的评价，从而对其改进。

  　 测试新功能时要听取用户的建议，与用户的需求相结合，再反应给开发团队

  　 进行创新，吸取竞争对手的经验和教训，迎合市场需求

   5.2目前市场上有什么样的产品了？

   　QQ，陌陌，微博

　5.3你要设计什么样的功能？（杀手功能 or 外围功能）为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能？

   　 微信的功能已较为完善，再添加外围功能只是多与的，所以应该设计杀手功能

  

参考资料：

（1）   https://baike.so.com/doc/5329667-5564841.html

（2）   http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html