第二次作业：微信软件案例分析

Posted 2020-10-10 201521121111

2.1 介绍产品相关信息

• 你选择的产品是？

　　　　微信　

• 为什么选择该产品作为分析？

　　　　微信是现在主流的社交软件，在微信上可以有各种形式的交流互动方式，现在每个人的手机上几乎都会有一个微信客户端。微信为什么会这么成功我想这个很值得我们去探讨

• 该产品是怎么诞生的（在什么样的背景下）？　

　　微信 (WeChat) 是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序 ，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造 。微信支持跨通信运营 商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇” 、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国 94% 以上的智能手机，月活跃用户达到 8.06亿， 用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。 此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个，移动应用对接数量超过 85000 个，广告收入增至36.79亿人民币 ，微信支付用户则达到4 亿左右。
微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及 将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

• 经历了哪些发展阶段？（软件得到发展或者没落的原因是什么，比如微信的兴起给微博带来的打击）

　　2011年1月21日，微信发布针对iPhone用户的1.0测试版。该版本支持通过QQ号来导入现有的联系人资料，但仅有即时通讯、分享照片和更换头像等简单功能。
　　2011年5月10日，微信发布了2.0版本，该版本新增了Talkbox那样的语音对讲功能，使得微信的用户群第一次有了显著增长。
　　2011年8月，微信添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能，用户达到1500万 。到2011年底，微信用户已超过5000万。
　　2011年10月1日，微信发布3.0版本，该版本加入了“摇一摇”和漂流瓶功能，增加了对繁体中文语言界面的支持，并增加港、澳、台、美、日五个地区的用户绑定手机号。
　　2012年3月，微信用户数突破1亿大关。4月19日，微信发布4.0版本。这一版本增加了类似Path和Instagram一样的相册功能，并且可以把相册分享到朋友圈。
　　2012年4月，腾讯公司开始做出将微信推向国际市场的尝试，为了微信的欧美化，将其4.0英文版更名为“Wechat”，之后推出多种语言支持 。
　　2012年7月19日，微信4.2版本增加了视频聊天插件，并发布网页版微信界面。
　　2012年9月5日，微信4.3版本增加了摇一摇传图功能，该功能可以方便的把图片从电脑传送到手机上。这一版本还新增了语音搜索功能，并且支持解绑手机号码和QQ号，进一步增强了用户对个人信息的把控。
　　2013年1月15日深夜，腾讯微信团队在微博上宣布微信用户数突破3亿，成为全球下载量和用户量最多的通信软件，影响力遍及中国大陆、香港、台湾、东南亚，海外华人聚集地和少数西方人。
　　2013年7月22日早上7：30，有大量用户反映微信发生全面故障，故障包括微信信息无法发出、无法刷新朋友圈、无法登陆公众账号平台、无法连接微信网页版。事故一直扰攘至下午2时许，微信开发团队才在其腾讯微博内。宣布微信可以再次使用，但有部分用户仍然留言，指进入微信后，部分功能未恢复，或者根本未能连线。
　　2013年8月15日，微信海外版（WeChat）注册用户突破1亿，一个月内新增3000万名用户。
　　2014年1月28日，微信升级为5.2版本，android版界面全新改版。
　　2015年1月21日，微信在App Store率先上线了6.1版，新版增加了“附件栏发微信红包”、“更换手机时，自定义表情不会丢失”、“可以搜索朋友圈的内容和附近的餐馆”三大功能。还有安装之后的开场幻灯片——统计你过去一年“送出的赞”以及“收获的赞”。

2.1 调研， 评测

（1）下载软件并使用起来，描述最简单直观的个人第一次上手体验。

下载安装完软件后，打开进入微信界面，第一感觉是觉得这个软件的页面挺简洁的。在钱包里面有很多方便的功能供大家使用，哎呦，不错哦。

　　

总体来说用户体验不错。

（2）选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。

• 介绍采访对象的背景和需求。

　　　　背景：学生　　　　需求：社交聊天

• 让采访对象使用该产品的功能。

　　　　和别人交流与QQ比起来如何

• 描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

　　　　和别人交流起来很方便，还有公众号可以去看，也可以快速建群，非常简单实用。

• 用户对产品有什么改进意见？

　　　　添加个清楚各种缓存分类的功能。在现在表情包肆虐的环境下，就算屏蔽群消息，那些相应的图片还是存在了手机内存中。占用了太多的空间了。

（3）结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件做一个评价:

 　　　　很满意

2.2 需求分析

用户可以实用微信的以上诸如聊天等功能，而公众号管理者和小程序服务商除了普通用户有的功能，还能有自己的特定功能

2.3 分析

微信相对于QQ，他在聊天的功能做的其他小功能没有QQ多，重点突出一个简洁，可能这是QQ和微信主要的受众群体不同所导致的。

微信的公众号是微信最大的特色，也是为什么吸引这么多受众原因。

交易的方面微信比QQ的更让人容易接受，用的人也多。

总体来说微信和QQ的功能虽然类似，但是他们在因为受众的原因，所以所各自偏向的方向不同，可以说各有千秋吧。

2.4 建议和规划

• 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

　　　　多做市场调研，了解自己产品中的不足。多加改进。

• 目前市场上有什么样的产品了？

　　　　QQ，同为腾讯出品。不过目前qq的用户比微信少了。

• 你要设计什么样的功能？（杀手功能 or 外围功能）

　　　个人感觉功能不需要太花，微信的重点就是在于他的简洁。他的重点应该在原有的的基础上完善，不然感觉东西再多下去就和QQ没什么区别了。