第二次作业：微信分析

Posted 2020-10-09

2.1 介绍产品相关信息

• 你选择的产品是？

　　　　微信

• 为什么选择该产品作为分析？

　　　　作为自己在日常生活使用最频繁的一个app,选择了它。

• 该产品是怎么诞生的（在什么样的背景下）？

　　　　2010年10月，一款名为Kik的App因上线15天就收获了100万用户而引起业内关注。Kik是一款基于手机通讯录实现免费短信聊天功能的应用软件。腾讯广州研发部与张小龙其人腾讯广州研发部总经理张小龙　　Allen注意到了Kik的快速崛起。

　　　　一天晚上，他在看Kik类的软件时，产生了一个想法：移动互联网将来会有一个新的IM，而这种新的IM很可能会对QQ造成很大威胁。他想了一两个小时后，向腾讯CEO马化腾Pony写了封邮件，建议腾讯做这一块的东西。Pony很快回复了邮件表示对这个建议的认同。Allen随后向Pony建议广州研发部来承担这个项目的开发。“反正是研究性的，没有人知道未来会怎么样，”Allen回忆说，“整个过程起点就是一两个小时，突然搭错了一个神经，写了这个邮件，就开始了。”

 

• 经历了哪些发展阶段？（软件得到发展或者没落的原因是什么，比如微信的兴起给微博带来的打击）

　　　　微信同样遵循从“通信工具”到“社交工具”到“移动平台”的过程。从2011年1月21日，微信针对iphone用户的1.0测试版的出现，微信就开始出现在公众的视野里。但是是在微信发布了2.0版本，该版本新增Talkbox那样的语音对讲功能，使得微信的用户群第一次有了显著增长。同年8月，添加“查看附近的人”的陌生人交友功能，10月微信发布“摇一摇”和漂流瓶功能，这些功能是微信从熟人之间的沟通走向了陌生人之间的交友，同样也是微信的增长点之一。微信走上国际舞台，也是它用户群增长的原因之一。2012年4月，微信4.0增加了类似path和instagram一样的相册功能，并且可以把相册分享到朋友圈。社交平台化的尝试也让微信功能越来越强大。后期的视屏聊天、语音提醒、网页版微信、pc端微信，表情商店、游戏中心、银行卡绑定、微信红包、微信公众号等等功能的增加，都在不断的完善着微信，同时也在吸引着更多的用户。

 

2.1 调研， 评测

（1）下载软件并使用起来，描述最简单直观的个人第一次上手体验。

　　第一次用是什么时候我也不太记得了， 当时的用户体验还不是很好，而且身边的朋友在用微信的也很少，基本上是都在用QQ。同样是通讯工具的微信，在当时无论从哪一方面与QQ相比都率逊一筹。所以在下载以后我也没怎么上手用。大概是上大学以后才渐渐地使用微信，到现在微信可以说是我唯一的聊天工具了，简单、直观是我最大的感受，ui方面很喜欢。

（2）选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。

提示: 采访提要

• 介绍采访对象的背景和需求。

　　中年人

• 让采访对象使用该产品的功能。

　　聊天、收发红包、转账、交话费、信用卡还款、看公众号，刷朋友圈

• 描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

　　通过用微信让用户和多年不见的老友联系上了，通信录的推荐让他们知道自己的朋友谁谁谁在玩微信，加上好友以后就可以聊天，视频，语音也帮助了在打字方面弱势的用户。还可以在朋友圈分享生活，同时看他人的分享。而且中年用户非常喜欢看各种公众号发的人生哲理啊，时事新闻之类的。在收付款，钱包，银行卡方面的功能，也在一定程度上满足了用户在线上交易的需求，不需要在下一个支付宝。

• 用户对产品有什么改进意见？

　　在发文件上面的途径可以改进一下，相比qq用微信发文件还比较麻烦。大量发图的时候，有的会发不出去。

（3）结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件做一个评价:

• 非常不推荐
• 不推荐
• 一般
• 好，不错
• 非常推荐
• 一一列出该产品的典型用户和典型场景，并且用用例图（Use case）加以表示
• 

2.2 需求分析

• 选择获取需求的方法（比如焦点小组、深入面谈），得到该软件的需求。（对不同的典型用户可以采取不同的方法）
• 尽可能地使用软件的所有功能。
• 

2.3 分析

 

• 分析这个软件目前的优劣 (和类似软件相比)，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的重要方面 (具体建议)。要求把对比的结果列出一个表格，对比每个软件各自的优点和缺点。

产品	优点	缺点
微信	操作简单，用户群大，页面简介，操作简单	发文件麻烦，发图片卡顿，小程序问题较多，话费充值较慢
QQ	活跃于年轻人小应用丰富，涉及兴趣广泛，可以说是兴趣部落，相当成熟的APP	包容的东西太多，对于喜欢简洁的用户，用户体验感可能不是很好
微博	信息共享达到一定的高度，可以非常及时的了解到。	用户交互方面做得不是很好，大家基本上是海量浏览，私信什么的基本没啥用。

 

• [附加题]根据理解和体验，画出整个软件所有功能逻辑框图，根据重要度标识出各模块的重要度、完成度、出发点及效果；
• [附加题]针对不同的维度评分，对用户体验方面、UI界面美观度、核心功能，分别打分（能给出更详细的评分更优）。

维度	评分
用户体验	80
UI界面美观度	90
核心功能	80

 

2.4 建议和规划

(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

• 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

　　　　团队必须团结，在坚持着重于用户体验的同时，发现、分析局势，做简做新。一切从用户角度出发

• 目前市场上有什么样的产品了？

　　　　QQ、陌陌、微博、探探、米聊

• 你要设计什么样的功能？（杀手功能 or 外围功能）

　　　　现在微信上的小游戏都是需要下载，像是一种推送。所以更想开发出基于微信平台上的小游戏，不用下载，直接上手，简单的小游戏不用太复杂。类似支付宝上的蚂蚁森林、蚂蚁庄园。

• 为何要做这个功能，而不是其他功能？

　　　　因为觉得蚂蚁森林，蚂蚁庄园挺好玩的，也具有一定的公益性。而且不需要在下载一个新的app，也可以和好友有个互动。

• 为什么用户会用你的产品/功能？

不需要多下载一个app,与好友也可以有个互动。

• 你的创新在哪里? 请使用 NABCD 分析（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）.

　　N(need)

　　正真的小游戏，吸引用户的基于微信平台的小游戏。

　　A(approach)

　　类似之前QQ农场那种小游戏，可以在简化。

　　B(benefit)

　　推动用户对APP的关注，还有加强用户与用户之间的互动。

　　C(competitors)

　　优势：可以吸引大部分的用户

　　劣势：要极尽简单，否则就是双刃剑。

　　D(delivery)

　　本身的用户群就很广，这个应该是不用担心的，在ui上面可以多下功夫。