解锁高评分 | eBay 深耕用户体验，优化大屏幕设备应用

Posted 2022-08-30 谷歌开发者

作者 / android 团队

深耕用户体验

对于拥有全球数百万买家和卖家的庞大购物网站 eBay 而言，提供优质的用户体验是提升销量的关键。因此，当 eBay 架构团队的 Android 工程师意识到，通过优化大屏幕设备 (如平板电脑和可折叠设备) 上的 eBay 应用可以进一步改进使用体验时，他们立即着手优化跨设备的用户体验。功夫不负有心人，eBay 应用很快便在 Google Play 上获得了 4.7 星的高分 (满分 5 星)。

△ eBay 深耕用户体验，优化大屏幕设备应用

通过统计用户数据，该团队发现在 Android 大屏幕设备上访问 eBay 应用的平板电脑用户数量惊人。令人欣慰的是，最新数据显示，平板电脑用户比手机用户使用 eBay 应用的时间更长。

eBay 移动设备架构团队的 Android 工程师 Matthew Mossman 说: "通过公开反馈渠道得知，在大屏幕设备上投入开发资源的好处显而易见。"通过针对大屏幕设备优化应用，eBay 开发者构建了更好的用户体验，进一步提高了用户满意度。

更好的平板电脑应用

eBay 应用中的信息非常丰富，向用户展示所售商品的全貌和完整描述对于维持 eBay 在买家和卖家中的人气至关重要。当意识到平板电脑提供的额外屏幕空间可增强用户的浏览和搜索体验后，eBay 的 Android 工程师使用列表 - 详情模式提升了用户体验流程。

• 列表 - 详情模式
  https://m3.material.io/foundations/adaptive-design/foldables/compositions#40b3eb64-8143-4c73-9a39-11b4fe123221

Mossman 使用 Android 强大的资源限定符机制为各种设备配置最佳布局，并更新了 eBay 手机应用中的界面组件库，以便在笔记本电脑和平板电脑上使用。此外，通过参考 Android 标准化行业指南，eBay 的架构和功能团队调整了自定义应用的流程，从而能更快速地为用户提供优质体验。

• 资源限定符机制
  https://developer.android.google.cn/guide/topics/large-screens/support-different-screen-sizes#TaskUseSWQuali

提升参与度与满意度

在优化了 eBay 平板电脑用户的使用体验后，Mossman 和开发团队发现 eBay Android 应用在 Google Play 上的正面评价激增，评分高达 4.7 星 (满分为 5 星)。他们还发现，在将 Material Design 组件、深色主题和其他吸引人的直观功能整合到应用中后，用户满意度显著提升。

• Material Design 组件
  https://m3.material.io/

此外，eBay 的信任和搜索功能团队在其营销活动中均发现用户参与度有所提高。在启用 App Bundles 和动态功能模块来优化特定设备服务后，eBay 的社区支持参与度提高了 20%，这表明平板电脑用户对 eBay 产生了新的兴趣。

在即将发布的版本中，开发者希望充分利用 Jetpack Compose (界面构建工具包，已在 eBay 的 Android 应用中使用) 的丰富功能。Firebase 的指标和报告帮助团队确定了进一步增长和优化的机会，这将为 eBay 用户带来更多好处。

• Jetpack Compose
  https://developer.android.google.cn/jetpack/compose

• Firebase
  https://firebase.google.cn

通过大屏幕设备优化计划，eBay 清楚地展示了为什么重点提升特定设备的体验对用户和开发者都有利。

优化跨设备应用体验

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• 专属体验
  https://developer.android.google.cn/large-screens/stories

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