用户体验度量用户费力度评分（CES）
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http://www.woshipm.com/operate/2819882.html
CES这个评分方式有点意思。
相关文章：
http://www.woshipm.com/pd/856291.html
https://www.wjx.cn/jq/18188412.aspx
https://zhuanlan.zhihu.com/p/30268198
https://www.biaodianfu.com/csat-nps-ces.html
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