一部手机必须能用 7 年？苹果三星Google：三年支持差不多！

Posted 2021-09-21 苏小宓

一部手机如果可以流畅地使用 7 年，是种什么样的感觉：

• 有人说，这对于 iPhone 而言，或许会很轻松做到，但也会给一些平价的 android 手机制造商带来很大的压力；

• 也有人说，如果因此硬件发布的脚步放缓，倒也是一桩好事，因为只有这样，开发商会有更多的时间来开发软件，并保证产品的质量，安全漏洞会更少；

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而如何保证一部手机可以用 7 年的时间？近日，据外媒 AppleInsider 报道，德国正在向欧盟提出一项建议，希望包括苹果在内的智能手机生厂商为 iPhone 和其他设备提供长达 7 年的安全补丁和配件支持，使得这类产品在时间的迭代中更好地跟上时代的发展。

德国：一款手机的寿命应为七年

据悉，德国联邦政府已与欧盟委员会进行了谈判，致力于修改影响智能手机和平板电脑维修和服务的提案。

虽然欧盟委员会回应称正在努力地去推动设备供应商在五年内提供设备零件和 IT 技术服务支持，其中智能手机的配件提供 5 年的支持、平板电脑提供 6 年的支持，但德国表示希望将期限延长至七年的时间。

除此延长支持服务的时间之外，德国还希望制造商可以以“合理的价格”提供配件，这包括要求供应商公布配件的价格，且不随着时间的推移而增加成本。

关于这些零件到达目的地需要多长时间，欧盟委员会给出了 5 个工作日的期望值，但德国希望能够再快一些交付。

与此同时，德国还支持欧盟委员会引入能源标签和可维修性指数的计划，以向消费者展示维修设备的容易程度。

另外，为了保持手机的寿命，且降低维修成本，近年来，国际上也在推动《维修权》的覆盖范围，即推动电子设备制造商制造使用寿命更长的产品，其中包括使用尽可能多的再生材料，并且更易于重新使用、修复和回收。该法案也会拓展到手机、平板电脑和计算机等普通消费级电子产品中，并可能迫使科技公司重新考虑其产品的外观设计。另外，就手机等设备层面，《维修权》也旨在帮助用户逐渐摆脱“官方维修”和“弃旧换新”的两难局面。

苹果、三星、Google：拒绝！

毫无疑问，这对于用户而言，当属好消息。

不过，如果将手机的寿命延长至 7 年亦或是将维修的主导权交给用户，这也相当于将自己的奶酪分割出去，手机制造商们势必不会答应。

这不，针对德国提出的法案，手机制造商们纷纷投了反对票，其所在的行业倡导组织 DigitalEurope（包括苹果公司、Google、三星等成员）提出仅推动三年的安全更新和两年的功能更新。同时，这些手机制造商希望应该提供电池和显示器等配件，而不是为用户提供很少出现故障的相机和麦克风等其他组件。

面对全球《循环经济行动计划》一部分的《维修权》问题，手机制造商们也做出了调整，如为了环保，很多手机制造商不在新机中搭配充电器销售。然而，这样的调整之下也引发用户间不小的争议。

换机周期变长，制造商又该如何应对？

事实上，据今年中国移动终端实验室发布的《2020年第二期5G终端消费趋势报告》显示，当前，我国手机用户的换机周期平均达到了 25.3 个月，与去年 10 月的调查结果相比增长了 0.7 个月。

根据进一步的调查显示，苹果 iPhone 用户平均 27.1 个月才会换机，换机最频繁的是小米用户，平均仅为 22.8 个月；另外荣耀 26.4 个月、OPPO 26.3 个月、华为 25.6 个月、vivo 25.5 个月、三星 24.5 个月。

这意味着在智能手机快速迭代的今天，随着设备的性能、配置逐渐变强，用户自身换机周期已逐渐放缓。

未来一部手机使用 7 年的时间也并非不可能，据苹果官方显示，其在支持页面如是说道（https://support.apple.com/en-us/HT201624）：

从苹果首次发布产品销售时起至少 5 年，iPhone、iPad、iPod、Mac 或 Apple TV 产品的所有者可以从苹果服务提供商（包括苹果零售商店和独立维修提供商）处获得服务和配件，。

根据法律规定，服务和配件的获取时间可以更长，或长达 7 年，但需视配件可用性而定。此外，Mac 笔记本电脑可能有资格享受从产品上次分发销售之日起长达 10 年的电池维修期，但需视配件可用性而定。

苹果停止某些技术过时产品的硬件服务。您的设备由持续的操作系统更新支持，并由超过 5,000 个 Apple 认证的维修位置网络提供支持。

当然不少用户表示，这对于苹果公司或许影响并不大，但是从理论上讲，这也可视为欧盟和德国有些过度了，因为苹果在这方面比任何 Android 系统都更有能力，苹果截至目前也支持不少 6 年前的机型，但是行业中也有不少中低价位的 Android 制造商，如果让一款千元机支持长达 7 年，估计最终只会让整个智能手机行业的发展进入一个冷冻期。

行业中各方究竟应该怎么做，还需要更长的时间进行探讨，据外媒报道，预期欧盟将在 2023 年之前提出提案。