信息系统——组织级项目管理
Posted 苍心魂
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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了信息系统——组织级项目管理相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
- 大型及复杂项目管理:
- 1-3年普通;4-5年长期
- 不一定要建立组织级管理
- 分级管理:管理职能分开
- 强化协调机制
- 高内聚低耦合
- 范围管理、资源管理、质量管理、进度管理、协作管理(沟通、干系人)
- 整体绩效原则:公正、客观、独立、可信、参与、透明、实用、反馈、合法、时效
- 财务绩效:动态/静态分析
- 绩效评估方法:指标(建立、选取、权值、无主观数据);审计
- 项目组合管理:
- 项目组合:为实现战略目标组合在一起的项目集、项目和运营
- 项目组合管理:协同管理,为了实现战略计划与组织远景、使命和价值的统一
- 管理方式:自上而下
- 自上而下:目标清晰,存在矛盾由最高层部门协调资源;理论可行,实际不适用
- 自下而上:决策层为中下层,战略最高层决定;贴近实际,但目标容易偏离
- 盈亏平衡点:
- 按实物:固定成本/(单位产品收入-单位产品变动成本)
- 按金额:固定成本/(1-变动成本/销售收入)
- 基本过程:项目选择,优先级排序
- 分析技术:
- 决策表分析:可罗列出所有可能情况,并有相应的处理方式
- 项目资源利用率:DIPP=EMV/ETC,EMV期望货币值,小于1则表示项目收益不及投入,不必做此项目
- 过程组:战略(规划)、治理、绩效、沟通、风险
- 项目集管理:
- 项目集合:无法单一管理活动收益的项目集合
- 管理过程:评估项目集与组织战略的一致性;项目集愿景和计划;项目集路线图
- 项目集生命周期:沟通、财务、整合、采购、质量、资源、风险、进度、范围
- 战略管理:
- 战略:依据外部环境和自身条件制定战略,是个循环过程
- 战略管理:一定时期内,组织对全局性、长远发展方向、目标、任务和政策,对资源做出决策,并对决策跟踪、监督、变更等管理
- 特点:对象复杂无先例;突发难以预料;涉及企业前途;评价困难无法标准化
- 目标:科学性、合理性、可行性
- 方针:指导纲领和决策依据
- 战略实施:分析-决策-执行-反馈,环形
- 战略类型:防御者(成熟行业)、探索者(开创先河)、分析者(规避风险创新)、反应着(自顾自)
- 组织类型:指挥、变革、合作、文化、增长
- 战略层次:目标层(最高领导层)、方针层(7O)、行为层(职能)
- 通过财务、客户、内部运营、学习成长来加权分数,平衡记分卡
- 企业战略计划:指挥依据、应对不确定性、减少浪费提高效率、控制管理者
- 用户业务流程管理:
- 流程六要素:输入资源、活动、活动的相互作用、输出结果、顾客、价值
- 流程四个特点:关联、价值、多输入资源、转输出
- 目的:管理稳定、规范运作、规避风险、增值服务和支持业务目标实现
- 层次:战略类、运营类、支持类
- 评估关注:遵循性、有效性和绩效
- 流程分析方法:
- 价值链分析法:基本活动和辅助活动的总价值,分析优劣,存在整体性和异质性
- ABC成本法:通过动态对作业的成本进行确认和计量,消除不增值作业,改进可增值作业,减少企业成本
- 工作流:WFMC定义
- 基本模块:
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- 工作流执行服务:核心,创造和管理执行实例
- 工作流引擎:为流程实例提供运营环境
- 流程定义工具:图形定义流程
- 客户端应用:通过请求和工作流关联
- 调用应用:被工作流调用的应用服务
- 管理监控工具:组织机构与使用者的记录
- 实施:PDCA,计划-执行-考核-修正
- 业务流程重组:BPR,风险大,重构
- 业务流程管理:BPM,规范流程、优化流程、再造流程;不用调整所有流程
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- 知识管理:
- 显性知识管理:采集、过滤、组织、传播、应用
- 隐性知识共享:编码化、面对面、网络
- 学习型组织:建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考
- 管理科学基础:
- 图论应用:
- 最小生成树:获得最短路径(枚举)
- 网络与最大流量:?
- 决策论:
- 确定性:自制外购分析
- 不确定性:乐观(大中取大);悲观(小中取大);后悔值(|最大值-最小值|,再大中取小)
- 线性规划:求函数的极限值
- 动态规划:最优化方法论,穷举
- 图论应用:
以上是关于信息系统——组织级项目管理的主要内容,如果未能解决你的问题,请参考以下文章
项目管理/PMP/PMBOK第六版/新考纲计算题! 假设情景分析/类比估算/处理变更/结束采购/高层级风险/组织过程资产