什么是SaaS？

Posted 2023-04-18

SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。

SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。 

SaaS定义了一种新的交付方式，也使得软件进一步回归服务本质。企业部署信息化软件的本质是为了自身的运营管理服务，软件的表象是一种业务流程的信息化，本质还是第一种服务模式，SaaS改变了传统软件服务的提供方式。

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扩展资料

saas软件优势

1、从投资方面：

企业只以相对低廉的“月费”方式投资，不用一次性投资到位，不占用过多的营运资金，从而缓解企业资金不足的压力；不用考虑成本折旧问题，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。

2、从技术方面：

SaaS是简单的部署，不需要购买任何硬件，刚开始只需要简单注册即可。企业无需再配备IT方面的专业技术人员，同时又能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的需求。

参考技术A “SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件及服务，即通过网络提供软件服务。 ”
SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。
SaaS即Software-as-a-Service（软件即服务）是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。传统模式下，厂商通过License将软件产品部署到企业内部多个客户终端实现交付。SaaS定义了一种新的交付方式，也使得软件进一步回归服务本质。企业部署信息化软件的本质是为了自身的运营管理服务，软件的表象是一种业务流程的信息化，本质还是第一种服务模式，SaaS改变了传统软件服务的提供方式，减少本地部署所需的大量前期投入，进一步突出信息化软件的服务属性，或成为未来信息化软件市场的主流交付模式 参考技术B 关于SaaS，其是英文Software as A Service全称的缩写，中文直译为“软件即服务”，其是社会发展在具体的应用过程中，对于数据总量要求更高、商业角度成本提炼至更低的综合性价比最实惠的形式之一。相对于过往的单机版软件，SaaS最直观的区别可以分为表象和本质两个层面去理解，表象看通常的SaaS服务不再如同过往软件是一次性授权买断的形式，而是采用长期付费订阅的形式享受软件技术商提供的某项服务，相关数据寄存在公有云服务器，并且享受软件技术商周期性的免费系统更新，这一类的产品一般出现在较高标准化、功能标准化的行业赛道中，例如HR、CRM等管理系统中；而SaaS本质的与过往软件的不同，在于其算力来源的底层转换，从过往的本地化设备电脑安装单机版软件的方式，向服务器云端的转变，此中既包含了私有云本地化部署也包含了以上提及的公有云形式。通过服务器来执行程序的方式，除了能够承载更大体量的数据、执行更加深入的功能之外，更为关键是借由网络实现信息在不同单位、团队、个体等终端节点的实时交互，从而让信息无边界的流动，进而带动事实得到尽可能客观的澄清和资源方案的最优化配置。
需要注意的一点，在社会化的语义环境中，不同的场景讨论的SaaS已经出现各种细分的概念分支，具体可以在技术、商业、资本三个角度举例；如技术，则是站在云计算的技术堆栈不同层次予以论述，对应的是底层的IaaS、PaaS等层次，大量不同的云计算技术支持商，通过底层功能组件的标准化工具支持，例如云计算三维数据引擎，从而让具体SaaS / 数字化应用系统集成商能够在其上进行二次开发，从而转化为面向用户的实际应用工具类软件产品；从商业角度，SaaS对应的是一种服务形式，即其更多通过提供持续的服务、享受客户持续的付费、功能模块的扩容订购来实现长期的营收和边际效益，因此不管交付的实际工具来自于应用系统抑或PaaS等，只要符合该服务定义则算是SaaS商业模式的一种；最后，从资本层面的SaaS，逐渐已经泛化为某种程度的云计算代名词，成为某个短期阶段被炒作的一种标题。
如上，不管是过往的单机版软件抑或现在基于服务器云端算力的SaaS应用系统，其本质都在于通过集聚更多的数据，交叉不同技术的优缺互补，在带宽的支持下信息及时传达，最终实现对客户面对的场景问题的客观还原和问题解决思路呈现，而优秀的企业则在以上本质的基础上提供客户最优的性价比方案，从而实现客户真正能够降本增效、开源增利。
希望我们的回答对您有所帮助。 参考技术C SaaS是Software-as-a-Service的缩写名称，意为软件即服务，即通过网络提供软件服务。
SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。其应用软件有免费、付费和增值三种模式。
其实在云计算还没有盛行的时代，我们已经接触到了一些SaaS的应用，通过浏览器我们可以使用Google、百度等搜索系统，可以使用E-mail，我们不需要在自己的电脑中安装搜索系统或者邮箱系统。
典型的例子，我们在电脑上使用的Word、Excel、PowerPoint等办公软件，这些都是需要在本地安装才能使用的；而在GoogleDocs（DOC、XLS、ODT、ODS、RTF、CSV和PPT等）、MicrosoftOfficeOnline（WordOnline、ExcelOnline、PowerPointOnline和OneNoteOnline）网站上，无需在本机安装，打开浏览器，注册帐号，可以随时随地通过网络来使用这些软件编辑、保存、阅读自己的文档。对于用户只需要自由自在地使用，不需要自己去升级软件、维护软件等操作。
SaaS提供商通过有效的技术措施，可以保证每家企业数据的安全性和保密性。 参考技术D

越来越多的软件，开始采用云服务。云服务只是一个统称，可以分成三大类。

IaaS：基础设施服务，Infrastructure-as-a-service

PaaS：平台服务，Platform-as-a-service

SaaS：软件服务，Software-as-a-service

SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商订购所需的应用软件服务，按订购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得SaaS平台供应商提供的服务。

从用户角度，SaaS产品有三个特点：

平台部署，不仅客户不需要购买软硬件设备，同时由平台方来维护。

选购灵活，客户根据服务项数和订购时长，可阶段性向厂商付费。

响应即时，SaaS 平台需要即时响应用户反馈，长期提供服务才能获得更多的收入。

SaaS是什么？是订阅吗？还是web应用？

随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在 21 世纪开始兴起了一种完全创新的软件应用模式 ——SaaS 模式。从全球范围看，软件业的 SaaS 化已是大势所趋。传统软件厂商包括一些知名软件厂商大多都在推进云端化、平台化。不过即时是在概念普及的当下，也有人简单的认为 SaaS 就是订阅付费或者认为 SaaS 就是通过浏览器访问使用、无需下载的应用。

百度百科是这样定义 SaaS 的：

SaaS 提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘 IT 人员，即可通过互联网使用信息系统。 SaaS 是一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。

简单来说就是服务器在云端，按照客户定购需求，通过网络提供应用软件服务的，都算 SaaS 。比如我们存资源用的百度网盘、阿里云盘等等。

我们可能都知道 SaaS 就是软件即服务 (Softwareas a Service) ，不过不少人却只理解其中一点，断章取义，造成误解。

 

误解 1. SaaS 就是订阅

“ SaaS 的本质就是续费 ” 这一观点最初源自《 SaaS 创业路线》的作者吴昊在一次沙龙中分享自己做的财务模型，其逻辑大致是这样的：一个 20 年的 SaaS 公司，从创立，到第三年拿到投资，再到之后 17 年的投资回报。

基于这个财务模型，吴昊得出了一个结论，即续费率指标对后面 17 年的投资回报率影响最大。于是提出 “SaaS 的本质就是续费 ” 这一观点，到现在也被许多从业人员奉为圭臬。

可这个观点在脱离上下语境的传播中，却被拆解成了“ SaaS 等于订阅 ” 、 “SaaS 就是订阅经济 ” 等多个版本。

实际上吴昊在提出这个观点前还说到 SaaS 的两个特点：一是它部署在云端；二是采取订阅付费。

由此可知，订阅付费实际上只是 SaaS 模式范畴的特点，不是完全等同于 SaaS 的。二者是相辅相成的，不应割裂来看。

可若只满足了技术范畴的概念，用的仍然是老一套的软件售卖方式，这种也只能称之为伪 SaaS 。之前在网上看到这样一个案例：一家 SaaS 企业被大厂并购后，他们为了完成对赌协议中的营收目标，于是在时限内疯狂卖软件产品的 “ 终身订阅版 ” ，就是那种后续升级也无需付费的。

这种方式虽能解燃眉之急，但却不是长久之计。若把眼光放长远一些来看，现在把终身版卖得有多狠，未来在收入上就会反噬得有多厉害。

这时候我们再反过来看看吴昊的“ SaaS 的本质是续费 ” 这句话，就更能理解了。

 

误解 2. SaaS 就是 Web 应用

在网络上有人是这么解释这两个概念的：将传统软件与 SaaS 软件的区别解释为下载安装到本地和直接在 web 浏览器使用的不同。刚开始这样的解释确实让人非常容易理解，可再仔细一想，这样的解释有些经不起推敲。

比如墨刀、腾讯文档同时有 Web 和 App ；印象笔记、石墨文档、 WPS 同时有 PC 端和移动端和 APP ，甚至还有小程序。

这些产品的不同终端使用同一账号，用户可随意切换登录，解决某个特定问题。配置、记录等不随登录终端变化而丢失。

 

误解 3. SaaS 等于 To B

SaaS 等于 To B ，这也是在网上大部分人的看法。也是我们对 SaaS 最大的误解。

比如我们熟知的石墨文档、有道云笔记、百度网盘等应用，它们目前的主要用户都是个体消费者，也就是 To C SaaS 。

而与 To C SaaS 之相对的，是 ToBSaaS ，也就是企业级消费者，比如做 OA 协同的钉钉、企业微信、 ZDOO( 原名然之）、飞书等，这些都是大家常规认知中的 SaaS 。不过随着市场竞争越发激烈，大部分 To C SaaS 都在进军商业和 ToB 客户。比如原本是 To C 的石墨文档在 2016 年 8 月开通 To B 服务，正式上线石墨文档企业版；有道云笔记、创客贴也分有个人版和企业版等。

为什么这样呢？这是因为相比 ToC 业务，这类产品在 ToB 方向上有更大发展空间。

艾瑞咨询在《 2020 年中国企业级 SaaS 行业研究报告》中指出， 2019 年中国企业级 SaaS 的市场规模为 362.1 亿元，相比 2018 年增长了 48.7% ， 2020 年虽然受疫情影响，但线下转线上的远程办公等需求反而推动了 SaaS 的发展。预计到 2022 年市场规模将突破千亿元。

所以即便是 ToC 的工具型 SaaS ，往后也都有可能发展为以 ToB 为主、 ToC 为辅的商业模式。毕竟目前的国内市场环境中， ToB SaaS 可能具有更好的商业前景。

SaaS 不等于 ToB ，那所有的 ToB 业务是不是都适合 SaaS 化？

SaaS 独立顾问戴珂曾经分享过一个案例:

和投资人有一次去看一个 SaaS 创业项目，产品已经有几十家客户试用了，但是最后竟没有一家客户签约。

为什么呢？通过分析他发现，实际上这个项目涉及到线下的关键业务，而这个关键业务又受到相关部门严格审核的制约；客户和 SaaS 公司都需要为此付出额外的成本。这个业务的 SaaS 化，在效果和经济性上都没有优势。

我们都知道企业客户寻找一个 SaaS 方式的解决方案，目的是为了降本增效；厂商提供相应的方案，也是为了通过客户的成功为自己获取更大效益。

客户成功了，就会有续费， SaaS 项目才有办法继续下去。

 

说到这里，我们再返回去思考一下，实际上国内关于 SaaS 议题的争论，其实很多都是由于概念范围不同导致的。我们平时常说的 SaaS ，在狭义上是指 ToB 的工具型产品，例如 OA 、 CRM 、 ERP 等；但如果从广义上看，大家日常接触到的大部分应用实际都是 SaaS 产品，只是大家都不会这么说而已。

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