网信如何打通 AI+BlockChain 赋能的 “任督二脉”?

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网信如何打通 AI+BlockChain 赋能的 “任督二脉”?
有人说,AI和区块链相当于“水和油”,它们各自或许“味道一般”,但是与大数据等“材料”风云际会,就能做出一盘“美味佳肴”。


新鲜出炉的网信集团《无限∞》季刊第三期,凭借超高的颜值和丰富的干货内容,一上市就受到了广大网信人和粉丝朋友们的欢迎。本期季刊以AI为主线,为广大用户粉丝朋友们解读网信AI,了解网信集团通往未来的“利器”:人工智能、区块链技术等新科技,及由此带给我们广大用户体验的巨大提升。

今天我们为大家呈现的是本期封面文章《打通AI+BlockChain 赋能的“任督二脉”》。在这篇文章中,网信集团AI首席科学家 冉阳 深度剖析了AI Lab目前的核心方向——即AI+ BlockChain落地:

网信如何打通 AI+BlockChain 赋能的 “任督二脉”?


有人说,AI和区块链相当于“水和油”,它们各自或许“味道一般”,但是与大数据等“材料”风云际会,就能做出一盘“美味佳肴”。

金融业是被科技力量深度改变的行业之一。网信AILab首席科学家冉阳博士认为,AI已经开启第四次工业革命的大门,正在极大地解放生产力。而区块链技术则在重塑生产关系。在人类历史上,这是一个千载难逢的生产关系和生产力同时发生巨变的时代。

而“ABCGo”,即AI+BlockChain落地,正是网信AILab目前的核心方向——它从集团自身的业务场景和需求出发,有效整合和落地原本分散于集团各业态的大数据等资源,在2C和2B端建立一个相当于“智能大脑”的通证化的大账户体系,并据此提供更贴近业务的AI解决方案,从而有效赋能集团内各业态。从风控开始,到智能获客和精准提高活跃度,AILab的愿景是摒弃互联网时代基于信息传递的陈旧网络,在集团建立一张基于信用穿透的新网络。

网信AILab现在所做的工作,犹如打通AI+BlockChain赋能的“任督二脉”,前景充满想象。而旗下网信睿链公司的成立,正是来自于这样坚定的信念。


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打通数据孤岛建立大账户体系

2017年,网信集团成立AILab。此前,集团内已有多个业务场景,根据业务需求并通过内外部资源,不同程度地接受AI赋能。比如,网信普惠基于对资产端客户提交、通过第三方引入等多途径产生的数据进行分析,进行贷前调查、额度审批和贷后管理;网信智投则尝试借力AI解读市场信息和客户的投资风险偏好,规划投资策略;在客户注册等多个需要沟通的业务场景中,利用AI客服来降低成本,提升客户服务体验。

“无数据不AI”冉阳说,喂什么样的数据就会生成什么样的模型,数据的数量和质量决定了模型的精确度。目前各业态的AI赋能都是自己牵头推进,资源未被有效整合,数据也呈现相对分散和孤立的状态,并没有形成合力。

网信如何打通 AI+BlockChain 赋能的 “任督二脉”?

冉阳先后取得清华大学学士、硕士学位和美国马里兰大学博士学位,拥有在世界一流的马里兰大学CFAR实验室的研究经验,以及十多年AI大数据领域深耕经历,是世界领先的海量非结构化信息分析专家。2017年11月,网信集团邀请冉阳加盟AILab,背景是其引进人才、布局AI领域的雄心,以及发展基于更丰富数据的AI研究和应用,有效提升网信集团AI能力的战略。

网信如何打通 AI+BlockChain 赋能的 “任督二脉”?
如果建立起大账户体系,打通集团内所有用户的底层数据,会发生什么样的情况?冉阳分享了目前AILab承建的一个项目,即基于更多的数据,以知识图谱、深度学习等工具对网信普惠原有风控模型进行优化,更精确地对欺诈、多头借贷等迹象进行预警。由于数据的维度、数量不断更新,这个迭代也会不断地做下去。

风控体系的有效优化需要基于大账户体系的建立,以此获得更多维度的数据。不过,大账户体系建立后将不仅仅用于提升风控,它还可以用来获客、做数字激励。

比如,通过了解客群的属性、兴趣、所出现的场景、触达途径,精准了解客户的需求,“在客户想睡觉的时候及时地送上一个枕头”。在对用户行为轨迹分析的基础上,挖掘出具有按时还款等行为的优质客户,以数字激励的方式奖励这种行为,从而加强客户与平台的黏合度。


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网信集团的AI打法

即便打通集团内数据孤岛,建立大账户体系,但从数据的覆盖广度来说,拥有社交、电子商务等场景下数据的互联网巨头更胜一筹。网信集团的优势在哪里?

网信集团有自己的特点,在金融等垂直领域,数据的深度和丰富度更有‘数据井’的优势。”冉阳的回答充满自信。在他看来,AI技术的发展离不开模型、数据和场景,它是在以这三个维度为顶点所构成的三角形状的闭环中迭代竞争。

“你要在这个三角形的三个顶点不停地循环。有数据的时候,你要去想我的模型在哪里;有模型的时候要去想我的场景在哪里;在一个场景里面,要考虑的是如何通过AI赋能产生更多的、新的数据,或者是更精准的一个模型。缺任何一个维度,都很难形成AI发展的可持续竞争力,”冉阳说,很多公司都会运转出自己的三角形轨迹,只是形状和大小不同。现在所要做的,就是在现有的资源下,达到正向反馈里的阶段,形成自己的三角形闭环。

“网信集团也是这样,”冉阳介绍,多年来网信集团为近6000万用户提供支付、资产管理等技术支持和服务的金融科技生态系统,在金融领域沉淀了丰富的数据,也就是说,三角形的三个“顶点”原本存在,只是没有“连”起来,或者某个“顶点”上面叠加了五六个不同的场景,数据尚未被打通。

也正是基于这样的优势,网信AILab选择打通数据、向垂直领域纵深挖掘,这些领域包括网信集团的金融业务,也包括正在着力布局的机器人、健康等泛金融领域的业务。


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“请进来”和“送出去”

在以模型、数据和场景这三个维度为顶点所构成的三角形状的闭环中迭代,不同的业务场景需要不同的模型,同一场景下的模型,因为数据维度的变化和数据量的增减,也都需要不断地迭代,这是一个持续的过程。

网信如何打通 AI+BlockChain 赋能的 “任督二脉”?
值得一提的是,网信AILab正在推进的项目“模型实验室”,它力图通过总结通用的、有规律的内容,提供一个贴近集团业务特点的、相对标准化的基础模型,建立一个足够灵活又足够通用的工具,以满足业务的高频改动需求。

冉阳说,AI赋能是一个包括了设计图像/视频、自然语言处理等单项技术在内的综合解决方案。很多技术的基础研究,是一个投入比较高、周期也比较长的工程,那么,网信AILab有无必要所有的技术全靠自己从零做起?

答案是否定的。冉阳说,集团高层在扎实的市场调研和充分的沟通后达成共识——对于一些单项技术,甚至一些比较基础的模型,网信AILab选择与该项技术实力较强的公司合作,将更多的精力用于根据业务场景和数据,对基础模型进行迭代。

这也凸显了网信AI的“应用型气质”,冉阳把这个过程形象地比喻为“请进来”“送出去”——将数据和基准模型“请进来”,通过网信AILab这座桥梁,优化成一个集中解决金融需求的精细化模型,再“送出去”赋能各业态。并在此过程中获取更多的数据,在数据基础上拥有更多的可能。


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“技术实力”和“开放心态”

网信AILab即将上线的首批产品,是为身份核验、智能开户等应用场景提供有力技术支持的AI应用,包括身份验证、人脸对比、身份证OCR、活体检测等,它们基于网信AILab深度人脸模型和海量数据,不断打磨算法、提高了准确率。

“网信AILab已经与集团内多个业态展开了深入的合作,”冉阳说,与网信普惠的合作中,除了在风控端进行优化,也打造了“风控驾驶舱”,让集团高层对业务进展有实时、具象的了解,提供了更好的决策依据。此外,AILab为丰收科技供应链金融平台提供智能化风控管理解决方案,以及开发承载智能风控所需的决策引擎,贷后管理等供应链信贷业务系统。

值得一提的是,“送出去”的AI解决方案,其赋能对象不止于网信集团各业态,一些具体业务场景优化过的模型,在数据脱敏后可以赋能场景相近的外部企业——这也是网信AILab具有孵化平台、开放平台功能的重要体现。

据介绍,今年6月底,美国苹果公司全球化事业部负责人HollyKarmanocky女士携苹果公司在印度、新加坡等不同国家区域全球化相关负责人一行到访网信集团北京总部,与集团CEO盛佳、AILab的科学家进行了交流,探讨了如何基于AI技术精准捕捉本地化用户反馈等重要业务课题。

苹果公司、网信集团深入探讨网信AI产品应用

(戳图片可以查看详情)

冉阳介绍,网信集团正在积极推进和苹果公司iTunes部门的合作,该部门是苹果公司服务体系中非常重要的部分,负责业务涵盖iTunesStore、AppStore、MacAppStore、iBooksStore、AppleCare、授权许可等多个方面。真实了解用户对苹果产品的用户交互感知、iTunes资讯在社交网络的触达与传播、及时获取其在中国用户的真实反馈,对苹果公司更好地服务本地客户非常重要。而在精准获客、用户画像、多维度捕捉用户反馈等方面,网信集团有着较成熟的技术应用和足够优秀的技术实力。

在人工智能围棋领域,今年4月份打败柯洁的AI围棋程序“星阵”背后,也有网信集团的身影。这个围棋程序通过机器强化学习技术,通过大量自我对弈,再将自我对弈棋谱反哺给模型,不断迭代优化出新的识别模型、决策模型。在7月底举行的“2018腾讯世界人工智能围棋大赛”中,“星阵”战胜了来自美国的ELFOpenGo,在决赛中惜败腾讯研发的围棋程序“绝艺”,目前排名世界第二。网信集团与星阵围棋程序的研发公司——星阵围棋文化传播有限公司达成战略合作,希望将星阵的围棋人工智能算法移植到各类应用场景中,真正改变人们的工作和生活,大大提高效率。

既有技术实力,也保持对外合作的开放心态,网信集团散落在各处的数据正在被整合,它们聚集起来将释放出怎样的势能,我们拭目以待。

网信如何打通 AI+BlockChain 赋能的 “任督二脉”?

《解码网信AI:比想象更“无限”》

互动获奖名单:

二维码、徐建钧、错错、蓝贵玲、Lucy、小傻、Jennifer汤、天山雪莲、happyle、美少女绵绵、初见、戴志明、Chris、Tony、若尘、人闲桂花落。


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