AI与SaaS Salesforce拳头产品Einstein的重要里程碑

Posted 2021-04-28 智能网2025

导读

TechWeb报道3月1日消息，要说SaaS界的老大哥非Salesforce莫属，2016年秋季Salesforce推出了自家拳头产品Einstein(爱因斯坦)，近日Salesforce指出，每天为客户提供了超过10亿次由人工智能驱动的预测，而这些预测全部由Einstein提供支持。

Einstein是个适用于客户关系管理的 AI平台，Einstein能够对数据进行分析并找出数据之间存在的规律，并根据企业业务流程提供具有针对性的预测(销售、业务)和建议。同时借助该平台的力量，管理员能够构建自己的智能应用程序所需要的工具。

自Salesforce推出Einstein后，该公司便一直在构建其AI产品。每天超过10亿的AI预测对于Salesforce来奖是个重要里程碑，展示了其人工智能与商业用户交互的潜力。

AI这把火现已经烧到SaaS领域中去，Salesforce的竞争对手如Microsoft、Oracle、SAP等公司都具有了不同程度的AI能力，为了加强自身在市场中的竞争力，Salesforce也在不断进行着优化，例如创建自定义预测的能力。融入了Einstein能力后的Salesforce，在上层云平台及下层数据服务间找到了最佳的衔接方式，构成了完整的Salesforce 平生态台。